CaixaBank, Barcelona

Molt mala gestió, deficient i dolenta, et prenen el pèl fent coses que no haurien de fer, poc ètiques. Ells ja m'entenen! Especialistes en quedar-se amb.de gent que sort en tenen que ja estan morts! Aaaaa i també dir que poder parlar amb direcció es un repte!
No poso 0 estrelles perquè no hi ha la opció.
Vergonyós!

Nefasta no, nula atención de mi nuevo gestor “Kevin Leonardo Majojo Cevallos” (sin avisar, por supuesto) llevo desde hace 3 días intentando contactar con él (o con un compañero en casa de que éste esté de vacaciones) por varios canales (llamada telefónica tanto móvil como número de la oficina, e- mail, muro de la app y whatsapp) es un auténtico despropósito este no trato al cliente.

El gestor no t'ajuda en res ni et contesta els missatges. Demanes parlar amb la direcció et diuen que et trucarà i no et truca.
UN AUTÈNTIC DESASTRE!

En ese local podrían poner también un horno con degustación, como en el 99% de las ex-oficinas de "la Caixa" de Barcelona que han cerrado. Por lo que hace el personal que hay "trabajando" en esa sucursal.realmente sería mas útil lo otro para los vecinos del barrio y los cientos de turistas que pasan a diario por delante.
Despues de esperar mi turno, no he conseguido ni abrir una cuenta de ahorro para mi hija, me he ido a otro banco y han tardado 5 min.en dar de alta e ingresar el dinero. Digamos que aquí parece que van muy sobrados de clientes nuevos.

Atenció al client molt deficient: zero estrelles, són uns ineptes. En particular el senyor Rodolfo Franco que després d'haver d'esperar tres quarts d'hora llargs (més de 45 minuts) i passar 5 persones per davant, amb una actitut xulesca i sense demanar cap disculpa, ens diu que no podem fer un ingrés.al•lucinant.tema que ens han ressolt en una altra oficina, normal.

El señor Eduardo puerto Gonzales es un maleducado.

Fui con un problema en mi cuenta para que me ayudarán a resolver, no sólo ni siquiera lo intento sino que además me trató de manera soberbia, prepotente y diciéndome "A mi me d igual lo que a ti te pase".

Me fui de ahí realemente muy ofuscado y en otra oficina me resolvieron el problema en cuestión de minutos y con ganas de ayudarme.

IMPRESENTABLE

Llevamos 21 minutos esperando nos atiendan, y vemos personal abriendo cartas, otros pasan y somos 4 mesas esperando que alguien nos atienda!

Es simplemente patético sobre todo el director Mark por llamarle director no tiene ni idea y tiene un carácter prepotente te habla como si fuera dios con la gente que está buscando trabajo y que tengamos que aguantar este tipo de persona vamos de mal en peor.

Muy mala atención. El gestor que me han adjudicado no contesta ni a emails, ni a cita previa telefónica, etc. Sólo si vas presencial y pierdes horas de trabajo te atiende (porque no te puede esquivar) pedí ayuda referente a mi hipoteca en Agosto me ofrecieron una solución que yo acepté y nunca pude firmar el acuerdo. Ahora después de dos meses de estar detrás.me ofrecen solución pero me cambian las condiciones de una manera muy diferente a la que yo acepté en su momento. Nunca me he sentido tan mal atendida en ningún sitio.

Molt be moltes taules i cadires, et reben al entrar pregunten amb que et poden ajudar, pero no es la calitat que tenies en un mostrado de caixa.

Absolutamente incomprensible el mal trato que te ofrece su sub director (Antonio Gomis Vallbona) que ralla el despotismo y la mala educación. Una vergüenza para cualquier institución. El peor trato y la peor educación con la que me he encontrado en mi vida en el sector bancario. Si este señor es Sub-director no puedo imaginarme como serán el resto y que criterio de selección ejerce esta entidad bancaria.

Dos dias hablando para abrir una cuenta de banco, me dice de volver el dia siguiente.despues de "dos dias siguientes" me dicen que me van a llamar el lunes. No phone call received! Scammers

Comparto la opinión de la mayoría de los clientes. Falta de respecto al cliente, falta de educación, largas esperas para no ser atendida adecuadamente. Solicite hace unos diez meses el cambio de esta sucursal por otra y acabo de enterarme que me lo denegaron. Así que yo he decidido darme de baja de este banco

Fui a actualizar datos y me ayudaron a mejorar las condiciones de mis seguros. Sin duda alguna el tipo de gestores que se necesitan. Especial atención a la señorita Hidalgo, que supo atender mis necesidades.

Patetica atención al cliente, fui el lunes a por cambio, y me dijeron que fuera el jueves. Voy el jueves y me dice que para la proxima semana.vaya inútil

Maravillosa atención de las Señoritas Sandra y María. Encantada con ellas y su trato grandes profesionales!

Antes para mi madre, hijos y mi persona era lo mejor q había, llevo 21 años en España y el único banco q m gustaba, pero desde q se han convertido en store va peor, para poder hablar cita y sino como hoy 40 min para nada xq mi madre toda la vida con ellos con su pensión y 3 tarjetas, pero muchas comisiones, se cambia a imagin y resulta q no pueden darle sus tarjetas como abtes y nunca ha tenido problema, q así buscaré otro banco q la atención sea personalizada como lo era antes. No os recomiendo, cambieremos las 4 cuentas

Son unos impresentables, maleducados, atención nefasta y muy malos profesionales. Más de un mes esperando a que se dignen en abrir y activar una cuenta de empresa, cobran comisiones que decían que no cobraban, tarjetas no tramitadas.un horror. Si sois una empresa no se os ocurra abrir una cuenta en CaixaBank y mucho menos en esta sucursal.

Ahir en 5 minuts atesos i sense espera per 2 gestions. Perfecte.
Avui una gestio senzilla. Un client només a la oficina. 20 minuts d espera i hem marxat.
Quina pena la Caixa. Qui l ha vist i qui la veu. Això oficina moníssima. Potser gastin més en atendre als clients i menys en mobiliari.

No tengo un gestor para mi cuenta. Como un banco que tiene com slogan "escuchar hablar hacer" no te escucha ni te habla?