CaixaBank Store, Barcelona

Porto 8 mesos venint cada mes per intentar canviar d'oficina gestora i no hi ha manera. Un desastre.
Actualització Oct2023: malgrat tenir cita prèvia demanada, quan arribes a l'oficina hi ha un "núvol" de unes 15 persones fent cua a l'entrada que et miren amb mala cara quan passes per davant d'ells per seure i esperar que t'atenguin.

Horroros. Molt mala atenció, soc una clienta de molts anys, tinc 82 anys i mai me sentit tant mal atesa.

Vergonzosa la atención al público. Te citan a una hora y luego no te atienden puntual. No te explican bien las cosas y se notan las pocas ganas de trabajar.

¿Por qué tengo que empezar con una estrella para escribir una reseña? Uno no vale la pena.

Lamentable 100%. He cerrado mi cuenta en 2021 y entregado mi tarjeta. En 2023 me dicen que mi cuenta sigue abierta con una deuda acumulada por mantenimiento de la cuenta? !

Simplemente vergonzoso el trato, ya sabemos que os importa un pimiento el comentario pero dais un servicio de m.

AVOID. EVITAR. Si no queréis perder dinero no vayáis a este banco. No se presentan a las citas, no hacen su trabajo, te cobran por no tener una cuenta. Es puro espejo del sistema.

Sin palabras. El peor que he visto en mi vida. Nunca más seré cliente de este banco. La única persona que se ha portado de forma digna ha sido un chaval joven que llevaba un mes y medio en la caixa. El peor banco que nunca haya visto: desde que te quieres dar de alta, hasta que les deje.trato al cliente ridiculo. Como si te estuvieran haciendo un favor!

La pitjor atenció q m'he trobat en anys, no se com no tenen vergonya, però bé, em tret tots els productes q teníem, plans, comptes.i ara sí q son amables, però és més q tard! Vergonya!

El servicio es tan lamentable que hasta me ha dado tiempo de hacer las compras del mes mientras esperaba. Hacen ver que estan trabajando pero en verdad estan de campo y playa. Un 0 en todos los aspectos. No lo recomiendo a nadie.

Nunca, pero nunca de nuca me ayudan, ni para cambiar la contraseña a mi cuenta ni para ingresarme dinero en la cuenta cuando el cajero no admite, son muy deficientes y siempre te mandan a orta oficina

Pesima atención. Llame para preguntar cuanto tardaba un talón de un banco distinto a ellos en llegar y después de pedirme hasta el dni del gato me salen con que tengo que llamar a la subdirectora para que me asigne un gestor y me pueda contestar. Una sola pregunta no son capaces de contestar. Panda de vagos. Ojala os echen a todos ala pu.calle. Después de cobrarme 60€ al trimestre de mantenimiento por no hacer nada no son capaces de decirte cuanto tarda el talón en hacerse efectivo. El mes que viene en cuanto me pasen la nomina cierro la cuenta y me voy a otro banco que sea mas serio y no robe tanto.

Una experiencia muy desagradable. Mientras esperas 30 minutos a tu gestor, al que has pedido cita previa hace dos semanas (no podía antes) te van pasando un anuncio que dice "evita esperas innecesarias con la cita previa". Una vergüenza.

Servicio pésimo y neandertal. Parece que no saben ni vender el único producto que venden. Lentos y la eficacia no saben ni lo que es.

Una espera de 1,5h para imprimir un documento a una señora de 95 años. La mitad de los empleados paseándose sin hacer nada. No los recomiendo.

Porto 8 mesos venint cada mes per intentar canviar d'oficina gestora i no hi ha manera. Un desastre.

Horrible atención al cliente y todo mentiras. No hay apenas personal. Llevo un mes sin poder disponer de mi dinero, fui a reclamar y me dijeron que en una semana estaría resulto y llevo un mes y aún nada.

Cuando llamas por el teléfono te ponen un contestador directamente y luego nadie te llama

NO MERECE NI UNA ESTRELLA, MALA ATENCIÓN, FALTA PERSONAL, CADA VEZ PEOR, NO RECOMIENDO PARA NADA LA OFICINA.

POR FAVOR PONGAN MÁS PERSONAL. ES DE AUTÉNTICA VERGÜENZA ESTE CAIXABANK. EN LA PANADERÍA DE ENFRENTE HAY MÁS PERSONAL CONTRATADO QUE EN CAIXABANK.

Contraté el servicio Adeslas Salud, de 3 años obligatorio, a partir de ahí hace 9 meses que me deben el bono de 75€ y ni me han dado la tarjeta para acudir a los médicos. Me están haciendo perder con esto más de 40 horas de esfuerzos míos. Y además el trato altivo y sin pedir disculpas. La peor oficina que he tenido. En la anterior el trato era familiar, ágil y educado pero me cambié de barrio y ésta es la más cercana. Si fuera por mí me cambiaría a Sant Ramon Nonat si pudiera.

Si pueden, cambien de banco para no tener que ir a esta oficina. Se creen los reyes del mambo, y luego todo les cuesta un mundo. Ojo con una tal Aurora y un tal Nabil. Si pueden elijan a otro comercial.