CaixaBank Store, Barcelona

Asesoran mal y pierdes dinero. Atienden peor y con desprecio. Nunca cogen el teléfono ni devuelven la llamada aunque dejes mensaje. Y en el momento de la cita con dios (el asesor que cambia cada dos por tres) te hacen esperar. Parece que nuestro dinero sea de ellos y te tratan ckmo un delincuente cuando quieres recuperar tu dinero

Peor atención imposible. No contestan ni al teléfono, ni mail, vienes a la cita previa y esperas mientras toman su café. Los empleados parecen una secta religiosa, de buena presencia, te escuchan, te comprenden, te prometen, y después.te meten un seguro y tú te quedas con tu problema. Ni quieren atender ni pueden, no saben nada, cualquier cosa necesitan consultar con un gran jefe inaccesible para unos simples mortales. Este tipo de servicio es una falta de respeto

Pésima atención. Larguísimas colas. No dan cita previa a través de la app, por lo q te tienes q presentar físicamente para q te atiendan. La atención es muy mala, los empleados antipáticos e impacientes.

No se puede perder una hora cada vez que se necesita hacer algún tramite.
Se forman colas a la entrada porque solo hay una persona para gestionar todas las personas que entran.
Nuestro tiempo vale dinero cosa que no tienen en cuenta.

Vagos redomados e incompetentes. No hay forma de comunicarse con ellos por teléfono, y ni siquiera se dignan a contestar un correo confirmando simplemente si les ha llegado una tarjeta.

No le pongo 0 porque no hay, estuve media hora sin gente adelante y no se acerco ni un solo empleado para decirme hola, una vergüenza, parecen funcionarios, hacen que trabajan, y donde esta el gestor? Unbanco impresentable

Dificilíssim contactar amb el gestors sembla que et prenguin el pèl, et donen hora i no t’atenen

No hi ha manera de trobar el gestor, demanes cita i igualment no t'atenen. Ara per vendre't assegurances o mòbils si que et truquen. Terrible, diria coses molt grosses sobre la gent que treballa a CaixaBank.

Pues a mi me atienden de maravilla Victor Miquel y la directora, ahora que no falten porque sino……

He tenido un problema de movimientos fraudulentos envié denuncia por email al que cubre por vacaciones a Victor y nada ni una llamada ni un email.
Estoy sin tarjetas y ctas bloqueadas.
Sin efectivo!
Espero una respuesta ya!
El dpto telefonico de tarjetas tampoco no me ayudo en NADA
que lo hiciera yo por la web, para que esta este joven? INCREIBLE.
Lo dicho volver pronto.

Es una vergüenza, llamas para pedir cita previa y te atienden desde la central, dicen que llaman a la oficina para poner la cita y te hacen esperar 10 minutos para decirte luego que nadie coge el telefono, que deben estar reunidos, llevo literalmente desde moviembre de 2021 intentando contactar con mi gestor miquel, pero se ve que lleva reunido desde noviembre, nose si sigue vivo o si su corazon todavia late, solo pido que me puedan dar una cita de una vez por todas, y tambien, si es cierto que miquel sigue reunido desde noviembre se me ocurren 2 cosas:
1er/ paso llevadle agua y comida porque estara en los huesos.
2o/ deve estar reunido con Putin para que cese la guerra
Poca vergüenza es lo que sois, las reseñas que teneis lo demuestran!

Sigo esperando que me devolváis mis 200€ que el cajero no me dio, sois unos ladrones y encima niegan darte la hoja de reclamaciones lo que te dan es una hoja de mejora de servicio. Nulos derechos. Voy a seguir con mi denuncia solo para demostrar que mentirosa no soy. Igualito que mi oficina de origen que siempre me tratan con mucha empatia y aportan soluciones

Caixa banc, totalmente prepotente, como es costumbre, me cambia de oficina por cierre de la asignada, sin avisar y me entero por aplicación móvil que estoy asignada a esta oficina y que tengo el privilegio de tener un gestor. Un gestor al que envío un aviso por aplicación ya que el n de teléfono que consta de contacto debe existir solo para rellenar la casilla, el lunes 28 y aún espero respuesta a mi solicitud. Como echo de menos a la antigua banca, donde llamabas o ibas a ver a Pepe y te atendía. Ganas de acabar mi relación hipotecariacon ellos!

Fa tres setmanes estic intentant de posar-me en contacte amb la meva gestora Yolanda Serrat! Ni contesta al telèfon, ni al móvil, ni als mails, no als whatsapps. No té vergonya! Tinc les tarjetes VISA caducades i no n’hi ha manera que contesta de cap de les maneres! Una vergonya!

Realment no se el que pretent fer CaixaBank i a on vol arribar. Però crec, sincerament, que os esteu equivocant i molt.

Portem més 30 anys en aquesta oficina i ens han bloquejat el compte, sense previ avis perque els hi falta que li actualitzem unes dades. Despres de molts intents, aconseguim contactar-hi telefonicament i els hi enviem les dades per mail. I un mes despres el compte continua estant bloquejat. Colla d'incompetents!

Mala educación del personal. Te lo explican mal y tienes que ir varios días. Sobre todo de la que manda mala educación mala imagen para la entidad la caixa

Otra mala praxis, esperemos de que de aquí unos años lo definan como ilegal, como tantas otras, para cualquier crédito con ellos es mandatorio contratar algún tipo de seguro. Sobra decir que a precios muy por encima de mercado y con servicios que no solicitas/necesitas.

Llevo más de 1 mes para que me notifiquen 50€ ingresados que según el cajero es falso. He ido tres veces para ver qué ocurre, para que me lo enseñen. Y la única respuesta es que me llamarán. Oficina de Muntaner 149

Nunca contestan problemas atención al cliente llevo 1 año casi puedo cambio oficina y no me hacen caso me borraré mis cuentas en esa banco no aconsejo a nadie por mal atención al cliente

Que los trabajadores de esta oficina son unos incompetentes no es nada nuevo. Pero encima mal educados es lo que me faltaba. Mientras estaba esperando a que me atendieran sentada en sus mesas de diseño oigo una conversacion: "ha venido una señora por si le puedes atender hoy" a lo que otro responde "ufff que va que va es UNA PESADA ya me habrá llamado como unas ocho veces, que venga otro DÍA! " INDIGNANTE