CaixaBank Store, Barcelona

La atenció als clients és horrible. S'ha de demanar cita prèvia per tot i les cues de clients de tercera edat són interminables.

Hasta ahora en la peor en la que me han atendido, soy taxista y se me han acabado los rollos de TPV, les pido que me den y dicen que venga con CITA, haber si tengo una urgencia y los necesito ya, como voy pedir cita si la cita luego te sale después de una semana, es unico de CaixaBank que me han tratado asi normal voy a otros bancos y me lo dan al momento sin hacer preguntas, que asco de servicio

Penosa toda la gestión de CaixaBank Mal servicio …. Largas colas …. Poca privacidad …Gente mayor de pie esperando …. Muy poca humanidad …. Las oficinas presenciales lo peor…. Para cancelar cuenta y largarte a otra entidad

Vergonzoso una gestión pésima y que deja mucho que desear acudes con un problema urgente como el no poder utilizar tu cuenta ni poder sacar efectivo y su respuesta es que solo con cita previa cuando literalmente había una sola persona en la sala vergonzosa atención al cliente.

Penoso lo que acabo de presenciar, señora de 80 años, hora y media de espera para que al final le digan que lo tiene que hacer en el cajero.
Le dan un par de explicaciones. Tras 2 intentos y mucha desesperación la señora tiene que irse por qué no lo consigue. Y la persona que atiende al público no le hace ni caso. Increíble

1 estrella y por qué no me deja poner menos. PESIMO! Te pegas toda la mañana allí esperando para que después no te atiendan. Incluso con cita te hacen esperar como si fueras al médico. Llamas, y espera sentado porque te quedas con ganas a que te contesten. He visto trato a gente mayor que daba vergüenza ajena. En general la atención deja mucho que desear. Y de los cajeros mejor ni hablar ya que la mayoría de las veces no funcionan.

Poco personal para atender, ayudar a la gente mayor con el cajero. Y te cobran por todo, un desastre, no sé qué hacen con el dinero

Atención pésima. Intentas tener cita por teléfono por que no puedo acudir a la oficina por mi trabajo y nunca llaman. Vas y te hacen esperar y perder el tiempo para no atenderte. Los empleados son mal educados, si no pueden atender a tanta gente que no hubieran cerrado el de paseo torras i bages. Una vergüenza.

No le pongo 0 estrellas por que no puedo llevo 3 meses esperando una tarjeta que deberia haber llegado en 20 dias, a parte de lentos te hacen mal los tramites y con una forma de dirigirse al cliente que deja mucho que desear.parece que te quieran quitar de encima. Encima los cajeros que tienen no funcionan, el servicio que dan es ridículo, y me quedo corto.

Una estrella perquè no puc ficar-ne 0. No puc demanar cita amb el gestor, perquè: 1) No sé qui és 2) El telèfono no funciona 3) Sempre hi ha una barbaritat de cua

Los cajeros no funcionan. Un señor sólo para atender. Una vergüenza.
No tienen corazón. Usureros!

No pueden digitalizar mi DNI porque no tengo cita, pero como no es mi sucursal, no puedo pedir cita

El peor trato del mundo.
No valen para nada
3 personas llevando 100 clientes
Mas de 40 minutos para entrar
No atiende nadie

Me pregunto que interes tiene la caixa en mantener esta oficina/bar con estos trabajadore/, que super mal servico

No le pongo 0 estrellas por que no puedo llevo 3 meses esperando una tarjeta que deberia haber llegado en 20 dias, a parte de lentos te hacen mal los tramites y con una forma de dirigirse al cliente que deja mucho que desear.parece que te quieran quitar de encima.

La peor atención recibida en mi vida. Imposible y repito imposible contactar ni con gestor ni con la oficina. Vas a la oficina en persona y después de 1 o 2 horas esperando no te solucionan nada por que tiene que ser el gestor y el gestor? No se dónde esta ni responde a correos ni llamadas. Así estoy esperando a que me retornen dinero de recibos que quiero dar de baja y no puedo por qué no me atienden, por la web no se puede y cómo siga así me los volverán a cobrar. Como me compensan todas las horas que he perdido de trabajo. Situación increíble y frustrante

Sucursal lenta. Casi 2 horas esperando en la cola para realizar un tramite rapido. Lentitud impresionante. De la peor de Barcelona. No vuelvo más!

Atención fatal no sé cómo pueden tener trabajos estas personas así con falta de atención al cliente! No entiendo cómo venden el currículum! Este chico está enchufado ahí seguro.

Atención al cliente mala. No se enteran ni de los servicios prestados. Para pedir cita previa es imposible. Lo único bueno es el aire acondicionado de la oficina.

Oficina con una organización nefasta. Siempre está lleno de gente y se forman colas grandes para luego recibir un trato pobre. La mayoría de trabajadores (por no decir todos) solo saben estar en traje escondidos dentro de la instalación y a veces salen de allí para hacer ver que trabajan cuando realmente nadie hace nada. Encima se creen que nadie les escucha detrás de las paredes y se escuchan las risas y el tono que emplean, por lo que trabajar ya os aviso que es lo último que hacen. La última vez que fui estuve 1: 30h esperando sentada a que alguien me atendiera. Varios aparecían, me veían y se volvían a ir. Si no me levanto y me enfado, no me atienden. Fui víctima de estafa y no me quisieron ayudar ni devolverme el dinero y siempre derivándome a otros lugares.
Recomiendo (y es lo que haré en un futuro cercano) irse de CaixaBank y buscar otro banco más fiable, organizado y seguro.