CAP Apenins-Montigalà, Barcelona

No cogen nunca el teléfono, vas y tienes que estar 2 horas nada más que para que te den hora o lo que tengas que hacer.
Luego un servicio muy desagradable con la gente.

Las chicas del mostrador son de lo más
desagradables, ni te miran a la cara y te tratan de lo peor. Si tienes algún problema y les piden que te ayuden te dicen que te tienes que preocupar tú. Que sueldo más mal pagado, quizás con una sonrisa serían más felices.

No cogen el teléfono, los llamas 10 veces y nadie lo coge, encima están sin hacer nada y tratan con mala educación a la gente.
Que echen a la rubia ya!

Desagradables y te miran con asco como si le debieras algo, tienes que ponerte con cara de pocos amigos para que puedan atenderte y solo para pedir una cita con el médico de cabecera e ido hoy 20-04-21 y me la dan el ara junio y me llamarían. A ver si echan a toda este gente tóxica y contratan a gente que quieran su trabajo.

La atención es displicente, pareciera que no tienen interés en ayudar, las 3 veces que he ido es lo mismo

Prefiero no opinar, porque últimamente ya se como estamos y la situación por la que vivimos todos, pero en mí opinión que no te puedan visitar con una urgencia se pasan.no considero que llamando por teléfono puedan solucionar el problema. Si la gente va a trabajar y con mayor riesgo depende del trabajo, porque el servicio médico no te atiende personalmente?
Aunque estén trabajando en el CAP, también nos podrían visitar presencialmente.

Me parece fatal que llamando 5 veces esperandl mas de 4 minutos por llamada al largo del dia no lo cojan ni una vez

Las chicas de recepción son incapaces de hacer una buena atención, sobretodo la chica morena de gafas, no atiende bien a los pacientes, siempre pone pegas para todo y abla muy mal y borde, y siempre epone pegar oara ir a urgencias, por no ablar de que con las uñas tan largas tarda tanto en escribir y proporcionar los papeles.

Después de pasarme todo el fin de semana con fiebre me acerco el lunes a las 10 de la mañana y después de 1 hora y 30 minutos esperando mi turno en recepción, me dan cita de urgencias para las 17: 30h.
No entiendo cómo gestionan las visitas de urgencias en este CAP. Lo he consultado con gente cercana y a ellos les mandan a la sala de espera y los cogen por orden.
Las chicas de recepción parecía que trabajaban sin ganas, 1h y 30 min para pasar 30 turnos. Y eso que algunos ni estaban.

Buena atención, médicos y enfermeras empáticas, cumplen con el horario de atención y el establecimiento amplio y limpio.

Q mala atención de la chica de recepción le estaba explicando y se ha pasado todo el tiempo q me ha atendido hablando con un compañero y muy antipática la señora. Encima era prepotente y la darme se ha demorado aproximadamente 45 min

Cada mes la misma historia, mi pareja es diabética y necesita ir a por tiras para controlar el azúcar. La chicas de recepción no sirven para tratar a personas y menos a pacientes, hoy no le ha dado la gana de darle tiras recepcionista de gafas morena pelo largo. Cada mes la misma historia, ya es una enfermedad bastante delicada, y que es obligatorio que le den las tiras que siempre pongan pegas. A ver si buscan personal más eficiente.

Buenos dias hace una hora aproximadamente he ido al cap la chica de recepcion (jovencita, pelo moreno moño y con gafas) me dice que no me pueden atender ya que no me pertenece ese cap.le digo que porfavor que necesito urgente una receta para un tratamiento y le comento a mas a mas que por zona si me pertenece ese cap la atencion no a sido la correcta por su parte y me ha empezado a decir cosas incoherentes (como que si me atendian en ese momento me daba de baja en mi cap) total que me ha pasado a consulta con la doctora y me ha mandado al hospital can ruti a por la receta ya que no ha querido hacermela.aparte de eso me ha sugerido que contrate a una enfermera privada para que me pinche la medicacion perdonaaa? Para que tengo sanidad publica desde luego que no volvere.prefiero ir donde realmente me atiendan correctamente y no a pasar verguenza.pd: loli garcia

Porto més de mitja hora i encara no toca el meu torn. Només hi ha una noia a informació i son les 16! Quina vergonya

La verdad, no comprendo la puntuación del CAP. Llevo muchisimos años acudiendo a consulta aquí y siempre me han tratado de maravilla, ya fuese por tonterias o por temas más serios.
Sin ir más lejos, acabo de llamar por teléfono y me han atendido en apenas 1 minuto explicandoles mi caso (una "nimiedad", dolor de garganta que no pasa y posiblemente una otitis) y me han dado cita de urgencias de aquí a 45 minutos.
Yo puedo entender que la gente cuando le tocan tema de salud puede quedar con mal sabor de boca pero si las quejas vienen de un colapso de visitas me hace pensar a que la mayoría de malas reseñas pueden venir de Invierno (momento en el que si que es verdad que cuesta más que te den cita).

No se, entiendo que cada cual tiene su experiencia pero a mi no me parece un CAP de 2'5/5.

Buena Atención por parte de los médicos, nunca he tenido problemas con mi médico de cabecera y ni con urgencias.
Vivo ahora en Barcelona y no me quiero cambiar de ambulatorio porque estoy contenta por el trato que recibo.