CAP Barberà del Vallès, Barcelona

Fa mes de vint anys que l’utilitzo, i va força be.
Ojo, no estic puntuant la sanitat en general, que seria un altra ressenya, sino els professionals que hi treballen i ho organitzen.
He estat apunt de posar 5 estrelles, perque aguantar les exigencies i impertinencies de molts dels usuaris que veig devant meu al taulell, te el seu merit.

Llamas a las 8 porque un bebe de un mes a estado con fiebre toda la noche y que no te atienden hasta que no llegue su pediatra a las 14h (a esa hora que llame para que me den hora) y que si no me gusta que vaya al tauli, así de claro, si estoy allí quien me a atendido por teléfono no lo hace más.sinvergüenza gentuza que solo sirven para cobrar,
En un mes de vida de mi hijo e ido 5 veces y jamás lo an ocultado ni nada. 1 vez al pribado y le han echo de todo, VIVA LA SANIDAD PUBLICA

Denigrante…mas de una hora esperando para que venga una señora SIN HORA y pase por delante mio.

De vergüenza no lo siguiente.me llevo dos semanas para que hagan una receta cuando al final me la hacen, no la encuentran y como hoy están de huelga por que trabajan mucho y son muy eficientes pues a saber cuando me la Dan. Después os quejáis que sufrís agresiones por los pacientes.

Todos sabemos que la sanidad pasa por problemas, por culpa de los recortes de gobiernos de derechas. Pero aun así la gente que trabaja en este cap, la gran mayoría son muy agradables y te pueden llegara alegrar el día, como a mi Ana María hoy, que me hizo una prueba muy simple, pero gracias a su amabilidad y alegría hizo que empezara el día de buen humor. Gracias

I was waiting for my doctor to call me and explain me the blood analysis but she never called. It turned out that she moved to another clinic and I was uninformed and left with no doctor. So I went to the reception myself and begged them to assign me a new doctor and they gave me a temporary one. This new doctor thought I was overreacting about my symptoms and she refused to give me more checkups. She ended up saying that there will be a x-ray arranged and I will be informed by telephone, however, 5 months went by, I have never heard of anything from them! It was a lie just to finish my case apparently. It is a shame that we pay high amount of taxes for receiving this type of service and treatment!

Impresentables, bordes y prepotentes. Vergüenza de Sanidad que NO es GRATUITA.la pagamos TODOS.y los analfaburros que están tras el mostrador se permiten el lujo de decir que es urgente y que NO. Estais ahi porque os pagamos el sueldo. VAGOS. Vergonzoso que se pida hora de urgencia, y que primero te diga que si está la doctora, luego que no.y cuando les dices que iré el miércoles que si visita. Que NO SABEN SI ME ATENDERA.porque no es urgente. Dais vergüenza. VAGOS.

Nefasto. Teniendo hora a las 3 y se les pasó llamarme, cuando reclamo 40 minutos después me dicen que no estába y llegue antes que el médico. Patetico

Lástima que haya que darles al menos una estrella, yo les daba un cero. Del personal que está en la entrada puedo decir que esta vez no estuvo mal, un chaval joven me atendió bien. Ahora bien, llego a urgencias con posible covid, y estamos en espera 10 personas por lo menos, gente que llevaba una hora esperando y en ninguna sala llamaban a nadie. Bien, entré yo y mi primera sorpresa es que dentro del mismo box había 4 personas (doctor y enfermeras) de risas. Le digo que tengo y me dice el doctor que hay mucho virus, que haga gárgaras con bicarbonato y que me vaya a la farmacia a hacer un test y que si daba positivo le llamara.
Pero que por un virus no hacía falta venir.
Esa fue mi visita. Resultado del test, positivo, fiebre 40'3, pero según el doctor debo de hacer gargaras. Si esto es lo que se espera de un doctor. Deja mucho que desear.

Por lo visto quien debiera solucionar estos problemas no leen las críticas y si lo hacen se las traen al pario. Estos individuos seguro que tienen bien asegurada la asistencia sanitaria gracias a su excelente gestión. En fin, como opina la mayoría: vergonzoso.

Es bastante desagradable el personal y aunque no haya mucha gente tardan en atenderte esta muy mal la seguridad social.

Una hora de espera en el teléfono y no lo cogen. Luego vas presencialmente y no hay gente esperando. Es increíble lo que hacen! Indignante!

Bien, tardan en contestar el teléfono, bien en protocolo COVID y bien en resolver problemas por la app mi salud.

Es una vergüenza lo del teléfono. Pagamos sus nóminas con nuestros impuestos y no hacen su trabajo.
El trabajo de un recepcionista es contestar al teléfono y ni eso hacen. ¡Qué buen trabajo el suyo! Calentar una silla a cambio de un dinero pagado con el sudor de los trabajadores. Calentar una silla y no pegar palo al agua. Las oposiciones ganadas no deberían ser plaza vitalicia, deberían revisar sus trabajos y empezar a despedir si no se hace bien el trabajo.

No consigo contactarles después de 3 días para cancelar una cita y que la aproveche otro! Mas de 30 min al teléfono y nada, busco una alternativa y encuentro un mail, envió un correo y resulta que me lo devuelve, el mail no es valido! Actualicen la información.

Increíble 2 días llamando más de 15min por llamada unas 10 llamadas al día y sin conseguir contactar. Al final tendré que ir presencialmente.

Con la que está cayendo te piden que no vayas presencialmente y no se dignan a coger el telefono.

Por lo que veo-leo es algo común, no sé quién es el responsable pero a ver si toma medidas.

Por mi parte me tocará personarme presencialmente, solicitaré hoja de reclamaciones y dejaré constancia, porque es lo único que funciona.

Llamamos el martes para pedir hora de urgencia, no cogen el teléfono, llamamos a un teléfono que hay facilitado en la página del ayuntamiento para que els pasen el recado y estos se pongan en contacto con nosotros para concretar cita de urgencias. Viendo el éxito de que no llaman decidimos ir al cap San Félix.

Hoy jueves nos llaman para darnos cita a las 17: 30.
En la sala de espera somos 5 personas y nadie entra ni sale de la puerta que nos deben de llamar. Sólo hacen que entrar médicos o enfermeros mirar, entrar y ver a no hay nadie, se dan la vuelta y aparecen luego con un bocadillo. Todo el mundo hace el descanso a la misma hora? Vaya falta de profesionalidad. Además de sin contar el trato en mostrador.

Después de hora esperando deciden venir y comenzar a llamar.

Nefasto el trato al paciente.

Que tomadura de pelo. Nose para que ponen un número de teléfono si no atiende nadie. Llevo 3 días llamando a ver si alguien se digna en atender pero nada. Decepcionante!

No se para que narices tenéis teléfonos si no lo coge ni Dios, es una vergüenza e indignante, luego vas personalmente y no hay nadie, me queréis decir que hacéis?

Más de 25 minutos esperando a que me atiendan y ni me han cogido el teléfono, una basura TOTAL, menuda falta de respeto a las personas que necesitan ayuda