CAP Barberà del Vallès, Barcelona

Una hora de urgencias desde la hora de referencia a la cual se supone que nos atenderian.somos 6 en la sala de espera y aqui no atienden a NADIE. VERGONZOSO

Olvídate de que te cojan el teléfono, ves directamente. Recepción es una lotería dependiendo de si te toca alguien amable o extremadamente borde y 0 colaborativo

Nos hemos cansado de llamar.
Hace poco nos mudamos y decidimos en mala hora cambiarle la cita y de CAP. Fuimos presencialmente para cambiarnos y pedir una nueva cita, a lo que su respuesta fue que “ya te llamaremos entre hoy y mañana”
Ha pasado semana y media y seguimos esperando que nos llamen.
Lo más curioso es que ese mismo día fue un padre con su hijo diciendo que habían quedado en llamarle y tampoco lo hicieron.
Vaya importancia nos dan a los ciudadanos y sobre todo a nuestros infantes.
FATAL, FATAL, FATAL!

Más de dos horas esperando. Te dicen un ambulatorio y luego resulta que estás apuntado en el otro. Los del mostrador no sirven para nada

No cogen el teléfono. Tienes la opción de pedir cita por la web de Catsalut. Sale un cuadro de diálogo y lo rellenas indicando qué te ocurre. Confirmas tu teléfono y un mensaje indica que "te llamarán". Llevo 3 mensajes, 7 días esperando y ahora estoy llamando.
Llevo 38 minutos en espera!
Si están saturados, contraten personal!

Son terribles, es cierto que jamás cogen el teléfono pero lo peor son las mentiras. Cada persona del mostrador y cada doctor te cuenta una cosas distinta y luego parece que seas tú quien no se ha enterado bien. No se aclaran ni entre ellos y son muy maleducados. No tienen empatía ninguna, parece que no entienden que tú no vas allí por gusto.

Muy buenos profesionales, tanto en recepción como los médicos y enfermeros, pero como contra tengo que decir que la atención telefónica deja mucho que desear, siempre que llamo estoy mínimo 15 minutos a la espera, aunque esta vez he batido el récord, 1h 30 min, al final he tenido que colgar.

Dicen que son Profesionales Sanitarios pero la realidad es que en el CAP Barberá ni son Profesionales ni tienen los suficientes conocimientos para considerarse sanitarios. ¿Y dónde está el gobierno para controlarlos? Porque esto es un verdadero despiporre, aquí no trabaja ni el apuntador, la única que hace algo es la de la limpieza y me imagino que es porque será de una empresa externa las pobres. Debería Caérseles la cara de vergüenza a todos y aún más a las directoras. Solicito el Despido al completo de todo el personal del centro ya! En este barrio nos merecemos algo mejor!

No tienen vergüenza, está el cap vacio y no atienden ni al teléfono, en vez de trabajar como todo el mundo solo hacen acto de presencia, si hago yo eso mi jefe me echa a la calle, no hay como ser funcionario para no hacer nada y que te paguen

No cogen el teléfono nunca. Cada vez que he de renovar la baja es un suplicio contactar con ellos. Al final te has de presentar allí pensando que estará abarrotado de gente y resulta que no, que no hay nadie. Y encima te quieren dar el otro teléfono, el de reservar cita, cosa que tampoco contestan.

La mala organización es increíble. Por teléfono no dan cita y luego vengo a aquí de urgencia y me dan cita para una hora más tarde. Les da igual si vives lejos y no te da tiempo a volver y si pides cita para el día siguiente no te la dan. Una vergüenza, la verdad. Es el peor cap al que he ido.

No tiene vergüenza, tienen el telefono descolgado y no les da la gana de conectarlo, para que no les molesten. Dejas aviso alli para que el médico te llame y o no se lo pasan o el médico pasa de llamar, intolerable!

Una verguenza, de lo malo lo peor puedes estar 3 horas en espera llamando y llamando sin respuestas, vas y no hay nadie en el mostrador, por lo tanto no contestan porque NO LES DA LA GANA!

Pésimo, llamas y no lo cogen, y luego te presentas allí y ves sonar el teléfono y no lo cogen y los ves sin hacer nada.
Tienen muy poca vergüenza, que recién operada me hagan ir para solucionar errores que han cometido ellos por el hecho de no saber escuchar la información y no coger luego el teléfono para solucionarlo.

Yo tengo dos valoraciones, 5 estrellas para el día 8 de junio, a la hora de hacer análisis, la chica que en ese momento se encargaba de la organización fue muy muy buena, (que pena no saber como llamaba).
Todas las personas que estábamos alli esperando con distancias de seguridad, a pesar de tener hora y no llevar
un orden en ese sentido, que lo entiendo perfectamente por la situación en la que nos encontramos, (ya que después de la experiencia de hoy lo prefiero así) conforme te tocaba ella buscaba el volante y te hacía entrar incluso hasta para la entrega de muestras, no hubieron aglomeraciones en ningún momento
Hoy 18 de junio a pesar de estar lloviendo, que no es excusa, la chica que organizaba todo, fatal, 1 estrella, las personas que estábamos esperando incluso para entregar muestras guardábamos igualmente nuestra cola con las medidas de distancia de seguridad, cuando a sorpresa de todos, resulta que hoy te llamaban por el nombre y no salían ni a la puerta para llamarte, te llamaban desde la puerta de dentro, eso ha provocado aglomeraciones en la puerta porque no oíamos los nombres y además las personas que entregaban muestras entraban también a la vez, hoy a sido aglomeración tanto en la puerta como hasta dentro de la sala de espera, la chica diciendo que guardaramos la distancias dentro, imposible, más gente de lo debido, hoy a sido horroroso muy mala mala organización y pocas medidas con las distancias de seguridad

Muy mala organización, demasiada cola, llamas y después de 20 mins en espera te cogen el tlf pero cuelgan, llamas otra vez y ni lo cogen

Muy lentos. Hay que esperar 1 hora para que te atiendan. Y te dicen una puerta y es otra. ESTO ES UN DESASTRE

Siempre ay problemas cada vez que tengo que ir a recoger las tiras de glucosa de mi hijo, son mas de seis años hiendo todos lo meses a buscarla.si son de mi hijo no tendrían problemas en dármelas bien todos los meses.encima llamas para reclamar lo tuyo y te cuelgan.muy poca educacion para estar cara a la gente.sobre todo un chico que es nuevo en este cap.

Más de un mes para poder tener cita con el médico de cabecera, que por otro lado, he tenido 4 o 5 y son bastante incompetentes. Tengo mejor trato cuando me toca algún sustituto.

Por cierto, hay varias chicas en recepción que se pasan más tiempo hablando de sus asuntos que atendiendo, los únicos que son profesionales son los hombres. Cosas de la igual-da.