CAP Can Bou, Barcelona

Per la meva experiència personal és un CAP amb bon tracte per part del personal. Bona atenció mèdica tractant-se de Sanitat Pública.

Una vergüenza, he ido por una urgencia pediátrica a las 19: 30h, el horario es hasta las 20h, y me dicen que ya no atienden, en la sala de espera de pediatría NO HABÍA NADIE! Y al decírselo a la chica de recepción, muy estúpida, me dice que si yo estoy dentro para saber si hay alguien, me he esperado y evidentemente no había nadie. He pedido una hoja de reclamación. Que mal servicio, así funcionan.

El servicio médico y de enfermería especialmente es excelente, son Grandes profesionales. La atención por email es muy ágil e inmediata, muy agradecida por tener este CAP

Fui con la barbilla con una herida supurando a las 8: 00 y no me atendieron porque no era “urgencia vital” ya que los enfermeros estaban con las analíticas y hasta las 9: 00 no me podían curar… alucino que sean más urgentes las analíticas en un centro de salud que las heridas!

Tres meses para solicitar revisión de 8 años. Ahora me anulan cita por no atender julio ni agosto. Y no me Dan cita para septiembre. Pésima la atención, nunca he tenido queja hasta ahora

Llevo 15 días intentando que me atienda médico, enfermera.alguien
Para un tema de renovación recetas y otro problema que tengo con una medicación que me sienta mal
No consigo que me respondan

Realmente se puede definir el servicio como muy mejorable. Los sistemas de información al usuario son nulos. Probablemente no pasarían ninguna certificación de calidad. Las esperas son terriblemente largas y la empatía de los las encargadas de administración, mínima. No hay razón para esperar tanto sin que se visite a nadie. Donde están los profesionales? Atendiendo a los visitadores médicos que al parecer tienen preferencia. Vergüenza.

Es increíble que vengas de urgencias por no poder respirar y te digan que vengas después de las 15: 30 siendo las 13: 22 Hs no hay médicos ni enfermeros para atender urgencias, están en su casa comiendo tranquilamente y te dicen que vuelvas a las 15: 30 en adelante. Una vergüenza

El centro es muy bonito, pero los médicos que me tocaron un desastre! De los 3 medicos que tuve, 2 eran extranjeras sin licencia. Una doctora argentina, Natalia que me dejó morir teniendo una sepsis. Por suerte, sobreviví yendo a un centro privado. Después, me pusieron otra sudamericana que no se entera de nada. Que tan dificil es contratar a profesionales que se licenciaron aquí y no unos burros que te atienden como en un país tercermundista? Es un centro bonito, pero la atención medica es como estar en Bolivia o Venezuela o sea inexistente. Hasta mi abuela sabe más de medicina.

El mensaje de voz para el contestador es penoso. No se entiende con claridad. Da una dirección de correo que no se entiende. Podrían deletrearla al menos.

Encantada con el trato de la enfermera Cristina Gato, una profesional de los pies a la cabeza. Gracias por tú dedicación

Aunque tienen urgencias hasta a las 20: 00 me presente con mi hijo a las 19: 10 (cuando sali de trabajar) y no lo atendieron porque decían que tenían muchos niños (algo que no se observaba en la sala de espera). Me mandaron al CUAP donde no hay pediatras y hasta los del mismo CUAP me dijeron que para mi hijo mejor ir al CAP Can Bou y se sorprendieron de que nos hubiesen echado dentro del horario

Quiero resaltar la atención recibida por el médico joven q viene a domicilio, su nombre Luis María Hernaiz Calvo, vino a casa por una lumbalgia, me atendió con mucho cariño y vocación q últimamente no sé ve en la sanidad, quedamos encantados tanto mi familia y yo, gracias a él

Pésima atención del servicio de enfermería de la consulta 21. Fui previa cita a ponerme una vacuna por estar embarazada. La sala de espera estaba vacía y la enfermera se ha pasado más de 20minutos de cháchara con alguien qué dudo fuese un paciente, lo qué ha hecho qué mi vacuna se retrasase más de 20mins. He llamado dos veces a la puerta para preguntar porque no se me atendía y se me ha ignorado por completo. Estos comportamientos dejan por el suelo a la salud publica qué pagamos con nuestros impuestos.

Hace 5 años consiguieron diagnosticarme la enfermedad que estaba padeciendo desde hacía 2 años y me curaron.
Siempre que voy me atienden muy pero que muy bien.
No entiendo como la gente se queja de la atención. Muy feliz de que sea mi centro de salud!

Excelente el Dr. Víctor Silvestre, he acompañado a mi mujer, hace que el paciente se sienta relajado he informado, muy buen doctor. Por otra parte muy eficiente administración, rápidos y amables. Un gusto encontrar esta situación con la que está cayendo.

Muy buena organización siempre llamas y aunque no te contesten t llaman en el día. Contestaciones de email inmediata. Un 10. Lo único que no veo bien son las colas que se generan en administración espero que puedan hacer algo

Estoy de acuerdo en la mala organización y mal recibimiento de la administración, reconociendo que no todo el equipo será igual, y pagará algún miembro que hace bien su trabajp-

Una pena que este centro de salud permita tener médicos tan poco profesionales como el dr. Víctor Silvestre, con el cual estoy muy descontenta.
Por suerte ahora estoy con otra doctora que sí me escucha cuando le hablo e intenta buscar soluciones a mis inquietudes o problemas, algo tan básico que deberían hacer todos los médicos y por desgracia no es así.

Excelente la atención en el puesto de vacunacion COVID, dos chicas super profesionales en su labor y atención a los clientes.