CAP Can Bou, Barcelona

Un desastre, estoy aún esperando la baja médica que dijeron que me iban a enviar por mail y nunca llego

Yo nunca he tenido problemas, siempre que he ido me han atendido en 5/10 minutos y muy amables y profesionales.

Contento con la atención telefónica pues dejé mi teléfono y me llamaron antes de lo previsto:)

En mi vida he visto un Cap con tan mala atencion y nefasta organización.
Las administrativas un desastre no dan ni una. Te programan mal en sitios que no toca. Urgencias la última vez ni me llamaron, acabó el turno se fueron a comer y tuve que volver pasadas dos horas después de estar una hora esperando.
Las llamadas telefónicas que nunca te hacen. Cualquier gestión se convierte en una odisea y frustración a parte del ambiente malísimo que se respira. Lo mejor de todo fue una doctora diciéndole a la enfermera que estaba hasta el mismísimo c…. O delante mío, por un tema administrativo que le estaba preguntando la chica, nos quedamos los dos perplejos al escucharla.

El Doctor Omar Marcos Lizarraga, prescribió una pauta médica de larga evolución, de un paciente con patología (ansioso Depresiva mayor).
Sin previo aviso al paciente y sin llevar los controles pertinentes, decide bajar la medicación de forma brusca, con la consecuente repercusión negativa en el estado de salud en el paciente.
He intentado hablar con dicho señor, para que me explique el porqué de este cambio de medicación y a fecha de hoy sigo esperando.
Pésima persona y nefasto profesional. No se puede jugar así con la Salud de los pacientes.

Puntualizo que mi doctora de cabecera siempre un trato 10 y atenta, no puedo decir lo mismo de la gente de fuera, el chico prohibió entrar a la consulta a mi pareja por ir con patin cuando ya había ido varias veces.perdió la hora por ir con patin y no dejar que lo dejara donde suelen ponerlo, sin contar que las maneras no fueron educadas. Cambien a la gente que no tiene ganas de trabajar que hay gente que si quiere y lo necesita. Los amargados amargan.

Llegué con un ataque de asma, eran las 8: 53h y me dijeron q hasta las 9 h no empezaban, y mientras las enfermeras eran avisadas q había llegado un paciente con ataque de asma, ellas hablaban con la puerta abierta del café q tomaban x las mañanas, q les gustaba calentito y a la otra con leche. Y mientras tanto yo ahogándome. Me llamaron a las 9: 01h q falta de humanidad, sin hablar ya del profesionalismo! La atención dentro no fue mucho mejor, como cabía esperar x parte de la enfermera. Después me pasan a mi médico de cabecera, q al ir de urgencias me tuvo esperando más de una hora, pq al ir de urgencias, pasan todos delante tuya, lo peor q entre paciente y paciente pasaba más de 15 minutos sin entrar nadie. Al final, me fui a mi casa, sin q nadie me atendiera. Puse hoja de reclamación y nunca nadie me llamó, sin tan siquiera para una disculpa o para ver cómo había pasado el incidente. Falta de humanidad de profesionalidad y lo peor q no quieren mejorar.

No pueden ser peores profesionales. Llevamos esperando una llamada de la medico de familia hacia mi madre más de 8 meses para darle los resultados de una prueba que le hicieron y comentar su estado de salud. Entre tanto hemos visitado hospitales de urgencias, seguimos sin una
llamada para ver como esta. Impresentables, sin vocación ni empatia!

El trato, la ayuda y la implicación del departamento administrativo de este CAP es extraordinario. Me están ayudando a resolver un tramite con la tarjeta de salud y la implicación en el problema está siendo máxima y extraordinaria. Estoy más que segura que en breve el problema estará resuelto. Muchas gracias de nuevo por vuestras respuestas e implicación.

La enfermera que me atendió el día martes 23 de Noviembre a las 18h tuvo a bien darme una nueva perspectiva del horror y el sufrimiento que supone la prueba PCR para el COVID-19. Por favor, si la identifican asegúrense de que no les toca. Presten atención a los gritos. No debe salir sangre, ni doler el ojo!

De mal en peor. Si ya la gestión durante el covid fuè pésima, meses más tarde no han hecho ninguna mejoría. No es normal que me presenté con mi hija de 4 años a la que no consigo que le baje la fiebre en un día y medio y no me la cojan. Cuando no había nadie esperando en pediatría y se veían a los médicos en los despachos desde las ventanas sin pacientes. Me hacen volver a la tarde y mientras muevo para arriba y abajo a una niña pequeña q no se qué más darle para bajar esa fiebre. Son inhumanos. Y encima la enfermera o quien sea de recepción más poco empàtica no puede ser.
Hablamos de una niña de 4 años q si la llevo es porq es urgente.

Una Vergüenza tuve que llevar a mi hijo a que le.pongan una venda a una farmacia porque el centro de salud ca

CAN BOU no cambia vendas, para que están?
porque llamas y te atiende una máquina que te dice que te llamaran en 3 horas y cuando te llama alguien te dice que no sabe lo que estás preguntando y que en 10 minutos te llama y ahí pasan otras 3 horas.ahí se dedican a tomar cafés y a charlas a carcajadas y después nos dicen que están colapsados vas y no entra nadi e y lo único que se escucha son carcajadas indignada estoy por la mala atención hacia un menor.
La contestación que me dieron a las 19: 20 fue que llevé a mi hijo a San Juan de dios colapsados están ellos sinvergüenzas
A ver si alguien me puede dice para que están en realidad? Así uno sabe cuando puede llamar o no.

Creo que no soy el único que opina que en este CAP se generan mas problemas de los que resuelven. El servicio es pésimo y la falta de profesionalidad generalizada.

Un 10, no, un 11 por la buena atención i amabilidad de los profesionales de este Cap, especialmente el personal de Enfermería.

El señor canoso de gafas, que pone las vacunas esta tarde a las 17h, es banderillero o profesional del dardo.

Me vacuné de la primera dosis de Pzifer y tuve un problema que el sistema no me detectó y por tanto no me llegó el aviso para la segunda. Gracias a Alba me he podido vacunar el día que me tocaba, me gestiono todo y me ha vacunado perfectamente. Un millón de gracias!

Estoy muy enfadado con la prótesis dental que me han hecho porque no está bien cogidas las medidas, al final he tenido que ir a otro sitio para que me la hicieran en condiciones, todo esto pagando religiosamente, tendría que poner una reclamación, pero por respeto no lo haré

Si cierran por qué hacen puente podrían decirlo o deribar el teléfono no es agradable dar vueltas de ambulatorio en ambulatorio estando mal

Una lastima que se fuera la Doctora Vilalta, la única que realmente era una gran Doctora y gran persona.

Una vergüenza, no cogen el teléfono en toda la mañana. En plena pandemia es imprescindible no tener que ir al centro de salud si no es 100% necesario, hay veces que con una consulta telefónica bastaría, pero con un servicio de atención así es imposible.