CAP Casc Antic, Barcelona

Esta PAC es terrible. Nunca cogen el teléfono por lo que la única forma de organizar algo es acudir personalmente a recepción.

Es una vergüenza con los impuestos que pagamos ir al médico con una tos horrible y sintiéndote fatal y tener que pedirle el favor que por lo menos te tome la temperatura en la consulta (Dra. Salas) da la impresión de que te quiere sacar de encima.
La verdad le voy sintiendo que tengo que ir al médico ya que da desconfianza cómo ‘trabaja’ esta doctora. Cómo cobra sin importar lo mal que trabaja le sudan los pacientes, es impresentable ‘doctoras’ cómo está desprestigian la salud pública que pagamos y es nuestro DERECHO.

Rápidos, atentos, te hacen sentir que les importa lo que te ocurre y siempre atienden el teléfono rápido. Gente que está por vocación, se nota.

10/10 a la doctora Alba de ginecología. Fue súper amable y detallista y me dio mucha información y eso se aprecia mucho.

Es uno de los mejores centros de salud primaria de Barcelona. Una excelente atención a los usuarios, un buen seguimiento a los pacientes y una buena información sanitaria. Gracias a todo el personal por vuestro trabajo.

Me parece increíble que que vayas llames después de recibir la llamada del cap y nadie sepa porque ha sido, que te presentes en el cap para saber cuál es el motivo y que una de las que están en recepción te diga que se va de vacaciones y que no verá a la responsable para decirle que a qué se ha debido la llamada, ya que estoy a esperas de una ecografía y el historial médico que llevo casi un mes esperando. La gestión y atención por parte de las recepcionistas fatal, lástima porque si que hay gente que te ayuda… pero vamos que una lástima que después de que pagues seguridad social te traten así por pedir algo que es tuyo. Falta educación y empatía….

Siempre he sido muy bien atendida y especialmente por la Dra Carmen Cid, una gran profesional q se preocupa por sus pacientes! Ojalá hubieran más médicos así!

Vivo en la calle sanpere mas baix, pero mi cap es en el gótic, otro dia tuvo un problema y mi presión sibiu mucho, sifro tambien de crises de ansiedad, en mo desespero fue a este cap para que me ayudara, pq tenia falta de aire y dolor en el pecho, la chica de la recepsión me trato peor que bassura no quizo ni me escuchar, yo estava sola nl podia desplazarme sola a otro lugar pq esta me sentindo mal, y dentro de un centro médico me negaro ayuda, es incrible la asistencia medica que oferecen en Barcelona, el poco caso q hacen a uma persona pasando mal sola y asustada, sali de ali peor que estava, u en una farmavoa la señora de la farmacia ali cerca me ayudo, pero me quede apavorada de mas miedo de los medicos de aqui.

Como es posible que me digan que No tienen mascarillas para dar? Es un centro de salud, ni si quiera privado. Ya que por salir corriendo del trabajo y por el retraso que hubo en el metro olvidé la fulana mascarilla.

Although American and speak very little spanish, I've had no trouble at all communicating in the 4 days I've been here in Barcelona. Every local I've encountered has been extremely pleasant and courteous- except the front desk health care worker at this clinic. I can't remember when I've been treated as poorly and rudely as I was at this place where you would assume they would have empathy and compassion. Scared and sick in a foreign country, dismissed with an eyeroll and curt hand-wave.in less than two minutes. The numerous other 1 star reviews seemingly confirmed.

En vez de parecer un ambulatorio, parece un local de copas. Mucho ruido, portazos, gente"enferma" con conversaciones con tonos subidos. Uso de móviles a todo volumen. Menos mal que hay un letrero que pone Silenci! La empatia y el respeto no van cojidos en este centro.

Servei deficient.
Recepcionistes poc empàtics.
Lavabos bruts.
Sala d'espera d urgències en planta baixa produït per les màquines que tenen.
Servei d'urgències de pediatria no hi ha pas. Entres a la llista de les visites programades.
Que no se t oblidi la mascareta perquè no et deixen entrar i no et donaran pas una. Material que entra dins de la sanitat publica. Gràcies a Deu no s'ha de trepitjar gaire aquest centre.
Al costat tens una sala de venopunció i crea inseguretat i brutícia tot i que la gestió de la Creu Roja es bona.
Em faig creus perquè les partides de diners estan mal gestionades.

I came in with a deep dog bite wound, I have insurance and NIE. They fixed the papers and told me to wait 10-20 minutes. Im in. Deep pain, the one you are disoriented. I waited for over an hour and they told me that I was never even on the waiting list to be helped so I sat there for nothing. Mo one cared, no one apologized and told me to wait for even more.

No vayas a urgencias.
He sufrido una jaqueca muy intensa y extraña a la hora de aterrizar de un vuelo y me sigue doliendo, cosa que no me ha pasado nunca.
He ido a mi CAP para pedir cita o información al respecto, así que las administrativas me dieron turno para la consulta 1.
Pero parece que fue muy mala idea porque es Sábado y el médico de la consulta 1 (sábado 7 enero), me ha hecho entender con aspavientos y resoplidos que me fuese, que ahí no me podía ver, o por lo menos no un sábado. (Me he sentido muy incómodo)
Es la segunda vez que recibo un mal trato en este CAP.
La primera de ellas me dijeron textualmente ante un problema de nauseas que “la sanidad no está para somatismos…”

Confío en que estos comentarios no representan a la totalidad de profesionales que integran nuestra envidiada seguridad social.

Gracias.

Le doy 5 estrellas a mi doctora de cabecera la doctora Nadal Gurpegui. Es una doctora maravillosa que se interesa realmente por las personas y es muy paciente. Te explica absolutamente todo para que lo entiendas. Un 10

I was surprised how much discrimination and rejection doctors and there helpers can show towards foreigners.
No chance of getting more than a painkiller instead of treatment there.
No matter how urgent or painful your issue is.
If you are not a local, please do yourself a favour and don’t go there.

Tengo que decir que cada vez que voy agradezco mucho el trato del equipo de recepción. Muy atentas y con ganas de ayudar.

La atención que me ha dado Nuria hoy fue de 10 estrellas, no 5. Ya sé que muchas veces es difícil dar abasto para toda la gente que viene y eso conlleva a que los profesionales tengan que "desdoblarse" para atender a todos y la calidad caiga. A por más inversión en las unidades sanitarias, no apenas quejas de que no lo hacen bien. Lo que sí se hace bien, se debe de reconocer. Gracias, Nuria!

Siempre tengo problemas con este centro.deberían ayudarte y en cambio parece que solo quieren complicarte la vida: mi médico me dijo que viniera a recoger un papel que me dejó en la recepción. Ayer fui a recogerlo y las dos señoras (Maria Jose) maleducadas me dijeron que no podían buscar mi papel porque estaban para emergencias (bueno, entiendo, pero en ese momento no había nadie!). En la web hay “atención a la ciutadania” desde lunes a viernes hasta las 8 y sábado hasta las 2 de la tarde. Además esta vez, como muchas otras, los que allí trabajan son groseros y no colaboran!

Mucho cuidado con la "dra" ECHENIQUE evitar a toda costa que os la asiñen como cabecera. Esta mujer pasota, incompetente, maleducada, empatía 0 con el paciente, pero sobretodo por su pasotismo puede resultar peligrosa y prejudicial para la salud. Lleva meses pasando de mis síntomas, no recuerda absolutamente nada de mi historial médico, cada vez que me ha tenido que enviar a un especialista me ha hecho sentir que me hacía un gran favor como si de su bolsillo lo pagara. No es capaz de leer un informe de urgencias. Gracias a su pasotismo tuve que irme a privados donde sí están constatando el problema que tengo, si hubiese dependido de la competencia de esa mujer nunca hubiese llegado a entender mi diagnóstico. Ya expuse una queja formal y pedí cambio inmediato de médico. Ese tipo de gente no debería ocupar un puesto público