CAP Casc Antic, Barcelona

I was pretty scared by checking the reviews to go and ask for help but I have had a good experience after all. I have talked to a very nice and helpful employee and she has been super helpful.

Fatal la MAYORÍA del personal que atiende, los llamas por teléfono después de las 19h y no te atienden, me he parado frente al cap y he llamado, el teléfono les repica y ellas están hablando entre ellas y no atienden porque ya se acerca la hora de cerrar! Madre mía, hasta donde vamos a llegar con gente tan impresentable; los médicos no todos son amables! Por favor, un poco más de respeto y responsabilidad. Hay que tener un poco de don de gente, que nada cuesta.

Atencion inhumana. Vienes con 39 de fiebre y mareado y te dicen que tienes que esperar en la cola fuera en la calle con el frio que hace y encima no hay ni donde sentarse pq no pusieron ni un banco para los pacientes.
No son medicos, son unos monstruos.

De este ambulatorio, solo me gustaría destacar a la. Doctora Carmen cid, magnifica profesional, por su humanidad y atención al paciente. Ya que ir al ambulatorio, no se va para pasar la tarde. La doctora. Cid, hace que la estancia sea como si fueras a ir a ver a una amiga.

C est la deuxième fois que je vais dans ce centre. Ils sont tous très gentils et efficaces. Comme ils font des tests PCR à toutes les personnes qui se présentent avec des symptômes grippaux, ils font cela dehors dans un grand local type Algecco (et on fait la queue à l'extérieur). On comprend bien qu'ils font tout ce qui est possible pour éviter la propagation. Après le test négatif, on peut avoir une consultation.
Merci à tous au CAP pour votre écoute et vos soins en cette période difficile!

En este CAP castigan a la gente y la tratan de una forma inhumana.
Mi pareja se ha traslado hace poco a esta zona y por eso fue a este CAP, pero no provoca regresar en la vida.
Mi pareja está muy mal de la garganta, lo primero que le han hecho aquí, es una prueba del COVID que salió negativa y le han hecho esperar 2h afuera.
Estaba haciendo un viento muy frío, se ha puesto mucho peor. Hasta caían gotas de agua y no les importaba. Las enfermeras salían a la calle un segundo y regresaban rápido para resguardarse del frío, pero les importan muy poco o nada, dejar la gente enferma allí esperando.
Atendieron a mi pareja y lo único que hicieron fue regañarle porque ese no era su centro médico, pero que nosotros sepamos, puede ir a urgencias de cualquier CAP, por eso se llama urgencias!
Ella fue al que le quedaba más cerca de casa, ya que iba caminando.
Después de estás 2h de sufrimiento, lo peor es que solo le mandan Paracetamol y ni siquiera le examinan bien, ya que no le vieron la garganta, tiene placas grandes y mucha tos que le genera irritación y cuando saca la mucosidad, se ve con sangre de las heridas que tiene dentro. Tiene las vías respiratorias muy congestionadas y aunque durante el día no tiene fiebre, por la noche si que le está subiendo la temperatura. Pero nada de esto les importa. Ahora solo importan las muertes por COVID, pero a los que tienen gripe los quieren dejar morir, seguro para después decir que eso también era COVID y elevar sus índices, para luego seguir escudándose bajo esta etiqueta de COVID.
Actualizo mi reseña para corroborar lo que decía antes, está mañana he llamado a un médico privado para que venga a casa porque mi chica estaba fatal. Se ha quedado el doctor sorprendido de que no le hubieran examinado a fondo después de los síntomas que ella mencionaba, ya que al terminar de revisar a mi pareja le diagnosticó bronquitis y le mando antibiótico durante 10 días.
Es una vergüenza el personal que atiende y que juega con la salud y la vida de los demás, debieran de castigar esos casos de negligencia médica.

És el meu centre de salut des de fa 30 anys i sempre han atès a tota la meva família de forma excel·lent.
Els seu professionals porten molt temps treballant sota pressió amb el tema COVID i mereixen empatia i comprensió per la nostra part, la mateixa que els demanem com a usuaris.

En atención in situ y trato de doctorxs y enfermerxs genial, pero deberían poner más recursos en la atención telefónica. No puede ser que estés horas y horas llamando y no atienda nadie, o que te cojan y te cuelguen sin siquiera responder.

Tengo años viviendo aquí cerca de arc de triomf y he asistido a aquí múltiples veces, demás de decir que si no te pones a llorar o no exageras por demás lo que tienes no te atienden de inmediato, te Dan larga en citas o en el típico "ya te llamamos luego", completamente patético la atención de las chicas del mostrador de llegada

L'experiencia, de part de un administratiu, molt desagradable, dubtan de la meva patologia, i no em sembla correcta que ells, hagin d'aseventar-se, quan es el metge qui ha de resoldre el problema,
Ultimament, esta tot molt diferent, quan abans era un Cap dels millors,
Ara no agafant mai el telefon, i paciencia
Esperem que torni ha ser com abans,

La atención por lo general es buena, pero a veces el personal de recepción tiene capacidad 0 para ayudarte a resolver un problema, te tratan mal y son déspotas y groseros, hoy viernes 6 de Agosto una de las recepcionistas me ha tratado como una total basura, que trato tan despectivo, no es posible que nos traten así.

No sé si es a propósito lo mal que atienden para desprestigiar a la salud pública pero es un hecho, no da para más. Cada vez que tienes un problema de salud o te llaman para recetarte paracetamol (sea lo que sea) o ni siquiera te llaman, o te dan vueltas de recepción a un médico a otro y así pueden pasar semanas. Si de milagro consigues que te den una cita presencial, cuando estés ahí te dicen que la cancelaron. Por lo pronto yo sigo aquí con mis dolores de cabeza constantes hace un mes y todavía no pude ver a un médico. También están diagnosticando gente de covid con test de antígenos en vez de PCR y eso no te permite el certificado de recuperación de la UE, si necesitas una solución te tratan FATAL (cuando logras comunicarte con ellos de alguna manera)

Los doctores, enfermeras y el sr de vigilancia muy bien pero el personal de recepción muy mal educados, nada de empatia, tratan mal a la gente.
Fui a sacarle la tarjeta a mi bebé y me han dicho que no podían en 3 ocasiones por que estaban desbordado por el covid. Voy luego y me dicen que tengo que hacer el padron de nuevo por que se venció y todo por culpa de ellos, por no querer hacer trabajo. De paso la chica de recepción muy grosera me a querido gritar y todo.
Es una odisea para que te atiendan el tlf.

He tenido la mala suerte de tener que asistir a este CAP y la verdad es que todas las enfermeras que me han atendido y la atención del doctor han sido geniales. ¡Muchas gracias por el esfuerzo que estáis haciendo los sanitarios en estos momentos tan complicados!

Nivel muy bajo. Pagamos muchos impuestos, y cuando veas el resultado.
Ahora te hacen solo antigeno (y no pcr), y con este no puedes tener el certificado de recuperación covid para viajar.

If you are not a local (and I speak some Spanish, but not catalán) they are rude to you. I'm way passed my vaccination age and this CAP made a mistake on my application and now I'm one of those who want and need the vaccine but I can't get it. They don't have an answer to why this is happening. Also, if you go twice, even if you talk to the same person, they will tell you different things, no matter how urgent and how many times you line up to talk to them.

In conclusion, this is not a medical practice, this is a cradle of incompetent bureaucrats trying to get to the end of their day.

Excelente atencion, excelentes profesionales. Siempre me atienden muy bien, cuando se trata de asuntos urgentes mi medica de cabecera me llama en el dia, y me dan cita pronto si es necesario. Me he mudado y ya no me correspondería este cap, pero no voy a cambiarme porque estoy muy contenta con las medicas y medicos que trabajan aquí

Pésima atención. Tardan horas en contestar el teléfono y cuando lo hacen te hablan de mala forma, hasta me colgaron a mitad de la llamada. De verdad que por estas cosas estamos como estamos. Si no van a trabajar bien, no trabajen. Deberían considerarse afortunados por tener uno.

Estoy de paso por Barcelona, pero mi hija se viene aquí a estudiar y quería saber que tendría que hacer si siendo de Andalucía, precisaba en algún momento asistencia sanitaria.
No sé si quien me atendió era administrativa, celadora o sanitaria, lo que si se, es que me atendió super amablemente y me explico todo lo necesario.
Da gusto encontrarte a compañeros de profesión tan geniales.

Voy a este cap desde niña, la verdad que nunca tuve ninguna mala experiencia. Siempre me he encontrado con profesionales que te atienden con amabilidad y hacen lo que pueden con los recursos que tienen.