CAP Cubelles, Barcelona

Avui m'han atès d'urgències al Cap de Cubelles i tot correcte. He trucat primer per saber si hi havia molta gent esperant, m'han dit que no, hi he anat i m'han atès súper ràpid.

La atención telefónica directamente no existe, y si vas al mostrador sólo están hablando entre ellos, ojalá algún día privaticen todo y dejemos de pagar a estos flojos con nuestros impuestos.

Personal de mostrador no muy amable pero me solucionaron el problema. Me dieron hora con la doctora para el mismo día y tanto la atención de esta como de de la enfermera fue de primer nivel.

S. O. S Me están discriminando en el CAP DE CUBELLES, por ser extranjera y tener número de seguridad social de Madrid, no me quieren dar mi tarjeta sanitaria y por ello no puedo vacunarme. Es vergonzoso! Me están dando largas hace 1 año, aporté toda la documentación correspondiente.

Estoy muy mal y me hacen ir tres veces sin haber nadie, encima contestan que la vida es así. Osea k sin uno se desmaya por la calle por haber tenido k ir 3 veces, les importa bien poco porque la vida es así. Que pena de mundo en el que vivimos! Ni a los médicos les importa que uno esté mal.

Es una vergüenza, la atención en el mostrador lo mas asqueroso q hay y si llamas no contestan, trabajar más manada de vagas, en ves de estar chismoseando desquiten el sueldo q se ganan

Que triste es ver los comentarios negativos llenos de odio de alguna gente, ser un poco más empaticos con los trabajadores del CAP, me gustaría ver alguno de vosotros en su lugar. A mi siempre me han tratado muy bien

Son uns incompetents i gens professionals. Em donen hora ells mateixos per telèfon, arribo a la cita em diuen que no estic anotada i SENSE NINGÚ a la sala d'espera em diu el doctor que no em pot atendre.

Llevo mucho tiempo yendo al Cap de Cubelles y no tengo ninguna queja sólo agradecimiento. Las administrativas son muy profesionales, son pocas y tienen que llevarlo todo, incluso las mil llamadas que hay, dentro hay una cogiendo el teléfono sin parar, no dan a basto. Necesitan más personal porque el nivel de estrés se ve que es demasiado, aún más con el covid. Los usuarios deberíamos ser más pacientes y empáticos! Somos muy exigentes cuando no se nos da lo que queremos, he visto mucha falta de respeto en el mostrador hacia los trabajadores algo que me choca porque a mi siempre me han ayudado y me han resuelto todo con mucha amabilidad. La paciencia que tienen que tener y lo que han de aguantar no tiene precio la verdad.

Atenció al públic penosa per part d' una recepcionista, manca de professionalitat absoluta que, personalment penso que ho podria soplir amb un tracte respectuós.
Suggereixo formació continuada en l' àmbit d' atenció a l' usuari.per part d' aquesta treballadora.

La atención telefónica es nefasta. Puedes llamar y llamar, y si tienes suerte y logras que te cojan el teléfono después de 5min como poco esperando TE CUELGAN! Me ha pasado muchísimas veces. En vez de hablar tanto entre ell@s en el mostrador, mientras el teléfono suena y suena, que se dediquen a hacer un poquito mejor su trabajo!
El doctor Corchero 5*****! Muy buen profesional.

Gente haciendo cola en el interior sin que ningún responsable ponga orden ni hagan ningún tipo de indicaciones.
Hay que coger número para que te atiendan pero no hay ningún panel informativo del número y mistradir en el exterior creo que es falta de planificación ya que con las medidas actuales y el número reducido de personas que debe haber en el interior este panel informativo en la calle sería muy necesario para evitar aglomeraciones internas

Muy mala atención telefónica por parte de la señorita Cristina que trabaja ahí. Es la segunda vez que no realiza bien su trabajo cuando se llama para concertar una visita telefónica con nuestro médico de cabecera, además de hablarte muy maleducadmente, deberían de poner gente más competente en su trabajo y con más empatía hacia la gente, pues para estar cara al público es muy necesario y más en un centro de salud. Luego llamas y te atiende otra persona, y entonces si que te atienden correctamente y hacen su trabajo.

És impossible que t'atenguin per telèfon. Despengen i pengen sense dir res. Fa 2 setmanes que intentem parlar amb la doctora de la meva sogra i no ens truquen als telèfons que els hi proporcionem. Nefast

Les administratives son molt atentes i profesionals, em van solucionar el problema i van ser molt empàtiques. Molt agraïda pel tracte i la dedicació. La veritat es que han d'aguantar molta gent desagraïda i mal educada, no es un treball fàcil.