CAP Guinardó, Barcelona

Es vergonzosa la atención que te dan no hay citas y cuando te cogen los datos para ponerte en lista para urgencias tampoco te llaman y se echan la culpa los unos a los otros. Después de 1h y media esperando me toca irme sin que me atiendan porque no estaba en lista.
Tampoco te hacen un seguimiento. No sé en qué ocupan el tiempo lo que está claro es que no hay ni comunicación ni una buena atención es penoso saber qué eStoy pagando mis impuestos para esto.

Desde ayer dia 25 estoy intentando hacer la baja desde la meva salut y me sale este mensaje: "En aquest moment no hi ha disponibilitat a l’agenda del teu professional. Posa’t en contacte amb el teu CAP. " Asi en otras cosas tambien. Un desastre

Una hora de espera para una cita que tenía programada desde hace seis meses me parece demasiado.

Los medicos de este Cap tendrian que volver a la universidad, sobre todo una tal A. G.lo peor de los medicos, de estos que te dicen vete un medico de pago porque aqui no te podemos ayudar.seria para denuciar!

No se le puede poner menos de una estrella. La mala praxis de sus "médicos" es alucinante. Después de un año de diagnosticarme gases, y de darme largas y paracetamol, tras el último mes de dolor abdominal severo me dieron más paracetamol y, me dijeron que era algo renal sin hacerme más pruebas ambulatorias. Hace dos días ingresé de urgencias en San Pablo y me detectaron una torsión ovàrica por un tumor de 110mm en el ovario derecho que me han extirpado junto con el ovario. Yo por mi parte, a estos del CAP no los quiero ni volver a ver jamás, a ninguno de sus "enfermeros, "especialistas", o "médicos".

Quiero felicitar al equipo de matronas del CAP Guinardó. Estoy embarazada de 28 semanas y durante todo este tiempo me han visitado diferentes matronas y a cada cual más profesional, más humana, más cercana. Muchas gracias por vuestro acompañamiento en esta etapa tan bonita y en la que se necesita tanto sentirte segura y bien acompañada. Aprovecho también para decir que tengo la mejor médica de cabecera que se podría desear, la Dra. Maycas, que además de buena profesional es cercana, atenta. Ojalá siempre encontrásemos profesionales como ellas en la sanidad pública.

Vuelvo a publicar en 2023 porque Google me la ha borrado. No entiendo porqué

Afortunadamente voy poco.
Respecto a mi médico de cabecera es una señora muy correcta y profesional.
En cuanto a la atención al público en recepción la mayoría de las veces el trato es amable y cordial pero lamentablemente queda empañado cuando te toca la que no tiene ganas de trabajar o más bien que está cansada de hacerlo, como si la estuvieras molestando suponiéndole un problema hasta levantarse de la sillla.

Ahora leyendo los comentarios no me extraña que los médicos ni te miren a la cara para hablarte o cuando les hablas y te despachen en 5 minutos luego de esperarlos meses. O la dermatóloga María Jesús es psíquica o el trato fue asquerosamente llevado como paquete de Amazon rechazado. Si te toca turno con ella, ahórrate el tiempo y busca en Google lo que tenés. No suma para nada su visita, perdida de tiempo.

I did not receive care at cap guinardo as the woman working at the front desk on the morning of april 5th 2023 told me as i am not fluent in spanish she do not gonna help me. She rolled her eyes and made fun of me not being Spanish to her colleagues. She sent me to other hospital emergency rooms when I didn't even need emergency care. This ended with me being back at cap guinardo six hours later and getting the help i needed as they had replaced the staff at the reception with absolutely wonderful people. This is completely unacceptable and I hope you look into this receptionist who was working this morning. A brown-haired elderly woman who does not speak English. I told the doctors at the other hospitals about how I was treated of your staff and they thought this was appalling. One of the doctors even called Cap Guinardo personally and told them about the situation. Even one of your own doctors at cap guinardo said that the receptionist behavior was unacceptable. I hope No one else has to experience this. Even if you are a young newly moved girl who does not speak fluent Spanish, you have the right to care.

Cancelaron mi cita para otorrino y me enviaron sms para otra fecha en la que no puedo ir. He estado llamando durante las últimas semanas, así que lo anulio, pero se niegan a coger el teléfono.

Increible de cuanto tarda para que te den cita para una citología y te hagan perder él tiempo.
Esta doctora Rosa Moya, se va a tomar su café y te deja en espera y aun asi no puedo cambiar la cita ya que mi tiempo es limitado, por mi trabajo.
Negligencia y luego se quejan como sino tuvieran errores.

Estoy satisfecha con el trato del personal de este CAP. Tanto el personal médico como administrativo son muy eficientes y agradables.

Mejor servicio.personal rápido y eficiente. Muchas gracias al chico de la recepción que se aseguró de que me registrara por primera vez para obtener mi tarjeta sanitaria esta mañana.sigue así.

Experiencia desigual. Excel.lent el tracte i professionalitat del metge de família i l'infermera. Pero fa uns mesos vaig anar per urgències i em va tocar una metgessa que hauria d'estar de funcionària darrera un taulell i no exercint la medicina.

Referent a mi medico, excelente, e intel·ligent, muy capaz. Analítica 18 de enero 2023,9: 42h, no conozco soy nuevo, pregunto a una enfermeras y a un enfermero, se ve que no entiendo mensaje, me voy al final, por no molestar a los administratives. Espero 10 turons, me estan buscando analítica con prisas, la enfermera quiere coger mi li ro 3 veces con fuerza (analítica). 1 de marzo 2023, Empadronamento en regidoria, toca hacerlo constar con el padró, es el justificante. No lo requieren. He sido funcionario de la gencat (2 consellerias). Lo que no entiendo como tal vez el jefe de negociado, secció, o servicio, se plante una hora de reloj para atender una senyora de Cuba, no digo que este mal, però era, cuestion de hacerlo fuerza de la actividad pública, mas aun el tipo de gestiones que quimera conocer la persona.

Per a què disposeu al públic de fins a 4 numeros de telèfon diferents, si MAI contesteu a cap sigui l'hora que sigui?

Se puede empatizar con el agotamiento del personal; pero la persona rubia mayor que está en la recepción no tiene maneras para trabajar de cara al público en un servicio público de salud. Carece de empatía y educación, y su actitud chulesca y prepotente debería causarle algún problema. Pero como estamos en el mundo al revés, la norma es ésta y no la excepción. Ah, no habla catalán. A mí me da igual pero se supone que debiera ser requisito.

Muy mala atención en las llamadas telefónicas. En concreto Angell, esa señora mal educada se antepone por la posición que tiene ante los enfermos. Que vergüenza que señoras como ellas ejerzan atención al público y realmente les solo lo hagan por finalizar el mes. Si usted no le gusta su trabajo no trate mal a los demás. Deberían exigir un poco de don de servicio al contratar personal tan amargado. Que fea experiencia.

Penosa la atención y el trato al ciudadano. Presentad quejas por las negligencia, falta de atención y faltas de respeto a los ciudadanos

Pongo una porque no puedo poner zero.
El trato del personal de recepción el peor recibido en mi vida, da igual que te estés muriendo o la gravedad del asunto no es su problema. Sin empatía, maleducados y zero ganas de trabajar.
Se lavan las manos, te marean y ni siquiera saben hacer bien su trabajo.
Deberían contratar otro personal