CAP Les Franqueses del Vallès, Barcelona

Sé han negado a darle hora de urgencias ha mi hija de 5 años. (con fiebre a 40 y convulsiones)
Me han dicho que ni doctora ni enfermera, creía que eran síntomas importantes para atenderla.
Una vergüenza los trabajadores de este cap.

El dilluns dia 8 vaig estar d urgencies a les 9 10, amb una doctora que em va dir que eks pulmons se sentian nets, i com li vaig demanar una radiografia, me la demana urgent per la meva teanquilitat. Doncs bingo pneumonia. No debian estar rant nets els pulmons

La gestión de citas es muy pésima. Tenia cita a las 9,06h y a las 10,20 me he tenido que marchar porque estoy haciendo rehabilitación y ya no podía esperar más que llegaba tarde a la otra cita.pero es que la persona de mi lado tenía hora a las 9,08h… que pretendían? Que mi cita médica durará solo 2 min? Entonces ahora entiendo porque hay un retraso tan considerable en las visitas…

Peores médicos y la peor atención recibida.
La doctora que atiende en urgencias es desagradable y maleducada y por supuesto, no tiene intención de ayudar en nada, en cuanto a la recepción, puedo decir lo mismo, llevo esperando más de una semana una llamada que iba a hacerse en unas horas por un tema que la propia doctora no me ha podido solucionar.

ACTUALIZACIÓN: He tenido que hacer una queja formal a la generalitat ya que nunca recibí una llamada y la medicación que me dieron me ha ido a peor.

Todas las personas que trabajan aquí son espectaculares. Amables, atentas, profesionales … tienen mucha paciencia y siempre las ves con una sonrisa y predispuestas. Además, el equipo es muy respetuoso entre ellos y es una maravilla recibir esa sensación. Gracias.

Nos gustaria poder felicitar a las profesionales que nos han atendido hoy. Veniamos desde Cardedeu porque allí no habían pediatras. Nos hicieron un hueco para atrnder a nuestro bebe. La pediatra encantadora y muy profesional. Llevaba desde la.mañana trabajando y llevaba lo que era la supervision de 3 consultas mas. Me parecio que con todo el volumen de trabajo que es muy alto, con todas las horas que llevan trabajando, se tomaron el tiempo necesario, miraron bien a nuestro y supieron ver que le pasaba. Estamos muy agradecidas a todo el personal. Las chicas de recepción majísimas.

Son una panda de inútiles, estando con gripe para solicitar la baja médica laboral, estando a 39 de fiebre me hacen ir al centro y si no asisto no me dan la baja, poniendo en riesgo de contagio a personas inocentes…. Les digo que por causa de la fiebre tengo mareos y me es difícil llegar hasta el centro y me dicen que me tome algún medicamento para bajar la fiebre. Como colmo el médico que me atiende. Es extranjero y no habla bien español, vergüenza de sanidad!

Da vergüenza como está el centro de salud no atienden el teléfono en una hora y media y tuve que plegar del trabajo para pedir hora a mi madre de 80 años y si les dices algo son maleducados y te atienden peor
Esto no pasa el el centro de corro D' avall allí todo es perfecto no será porque allí viven ciertas personas verdad?

Para empezar llamas para pedir hora porque te mueres y no te lo cojen ni que les vaya la vida en ello, mala atención tarde y te los ves hablando pides hora con el ambulatorio vacío y te la dan para 2 horas más tarde, para colmo necessitas la baja y como no llamaste (si llamé pero no te cojen el teléfono) no lo pueden justificar y no te la dan y empiezan a buscar excusas de pos haber llamado al 061 o metete en un ordenador, cuando con 39 de fiebre estás que te mueres pero a ellos les da igual ese teléfono no lo cojen jamas

Le doy 5 estrellas al gran equipo de enfermeras y pediatras que siempre nos han atendido y ayudado muy amablemente y con una sonrisa. No obstante, le doy 0 estrellas a la atención telefónica. Mucho tienpo a la espera, las líneas están siempre “ocupadas”.

El personal de recepción NEFASTO e inutil, no te atienden la llamara aunque estes horas intentandolo y cuando lo hacen te cuelgan, vas alli y estan de chachara, vamos. Unos MANTENIDOS, vergüenza me daria a mi trabajar ahi con esos vagos

Una vergüenza lo que hacen en este CAP nunca descuelgan el teléfono. Más de 30 minutos al con la musiquita.

He ido hoy al ambulatorio porque tenía visita con el enfermero… me he acercado al mostrador simplemente a preguntar en qué puerta visitaba y de manera muy desagradable y mal educada la chica que atiende pediatria me ha dicho que tenía que coger número, le he insistido que solo era preguntar en que puerta visitaba y me ha empezado a gritar de forma muy desagradable… me he dado la vuelta y pasado para dentro para buscarme yo sola la vida y buscar la puerta… muy mal educadas las personas que estan en mostrador por la tarde… en el paro hay mucha gente deseando trabajar sino sirven las que hay que las cambien… alli va la gente porque se encuentra mal y lo que no quieren es encontrarse personas mal educadas y desagradables.

El trato es malísimo, hay descontrol, desinformación y ni siquiera se respeta el turno de llegada, un caos total y una falta de respeto para todos aquellos que pagamos nuestros impuestos de manera rigurosa.

Hay que reponer el papel higiènic en los baños, y alguna administrativa debería ser mas educada y empárica, si uno no trae mascarilla el centre debe otorgar una sin tanto cabreo, en cap està limpio, hay espera por la gran afluència de pacientes, la atención professional médico/sanitario és impecable.

Hola muy buenas, doy una estrella porque ninguna no se puede … para empezar el trato fatal en la entrada para una vez al año que voy me atienen como si yo fuera ignorante, me dicen una cosa y luego vuelvo a que me atiendan y según no es así y tengo que pedir una hora para un mes más y bla bla … Allí solo vale lo ell@s dicen y punto.
Si vais a estudiar algo estudiarlo por que realmente os gusta no por estudiarlo y dar un trato lamentablemente a las personas por que no tenéis ni ninguna vocación ningún animo para atender vais a la defensiva os creéis que porque vosotros teneis la ultima palabra y es lo que vosotros decís y decidís.imaginaros la vergüenza vuestro padres saber de como tratáis a las personas pero tranquilos que todo vuelve de una forma o otra.

Reclamación a la Generalitat y me busco otro cap aunque esté más lejos. Yo sé que no es cosa de los médicos pero los de la administración de ese cap deberían estar todos en la calle. Lo que más me alucina, es que tras ir al médico para hacerme la prueba de alergias porque comí marisco y se me hinchó el cuello, encontraron alergias imposibles en mí. Me dijeron que tengo alergia a las yemas de huevos, a los ácaros y al polen. Lo de los ácaros puedo pasarlo, pero a la yema de los huevos. El polen. Señores vivo en el monte y nunca e tenido ningún problema por el polen. La yema de los huevos, el día anterior a que me diesen mis "resultados" me comí un bocata de tortilla francesa con cuatro huevos y en ningún momento me sentí mal. Tras explicarle que las alergias no me cuadran me contesta: ¿Entonces para qué has venido? ‍️ Vuelvo a explicar todo otra vez y me dicen que me harán otra prueba, han pasado dos meses y ni pescado me han dicho. Y con el psicólog@ no contéis. No sé si es que no trabaja o no le llegan las citas, pero estoy muy descontento y antes de irme. Papelito!

Mas de 20 min esperando a que te cojan el teléfono y no te lo cogen hasta que te cansas y cuelgas.
Ahora es culpa del covid o la pandemia a día 15 de julio del 22

A ver para no alargarme mucho, un Cap pésimo, yo sin saber nada de medicina seguro que trabajo mejor.
Una hora esperando cuando casi no hay ni gente, encima tienen la poca cara de salir preguntar si teníamos cita decirles que si, y en nuestra cara decirnos que iba un momento a hacerse un café y han pasado casi 20 min. Yo entiendo que quieran algún descanso pero tampoco es plan. Es decir un poco más de movimiento y conforme a la recepción, es un poco agotador tirarse más de 20 min en el teléfono para que te den cita, y venir al momento al establecimiento y ver que realmente si podían coger llamadas… sinceramente venga porque es mi Cap pero de verdad el trato pésimo.

Tiempos de espera abusivos para no tener nadie en espera. No intentéis llamar al teléfono, no contestan nunca.