CAP Les Franqueses del Vallès, Barcelona

Una semana llevo llamando más de 40 y 50 veces al día, para tramitar una baja. No puedo acudir presencialmente, porque no puedo andar. Y entiendo que puedan estar sobresaturadas/os y no dan para más.

El servicio de consulta online que hice el 2 de diciembre, todavía no me han dado respuesta. Han pasado 40 días.

La Generalitat o el ICS deberían hacer algo. ES UNA VERGÜENZA!

És el pitjor CAP de Granollers, no agafen mai el telèfon, els administratius, que són el filtre, no avisen de les trucades del metge i tampoc contesten els mails. Els hi hauria de caure la cara de vergonya. El tracte al pacient ratlla la negligència.

Una vergonya, a partir de les 6 fins les 7: 30 trucant i cuan t'hagafen deixen el telefon despenjat sense contestar. Mal educats i falta de compromís.

En Bellavista hubo una criba de inútiles, ineptos y maleducados y el 99% de ellos los pusieron en el mostrador de este cap.
Que conste que hables con quien hables opina lo mismo.

Son el peor servicio que ha existido JAMÁS. Son unos desagradables. La gente del mostrador de entrada trata fatal a la gente sin discriminar si son ancianod, inmigraantes, jovenes.el teléfono, en 17 años que llevo viviendo en esa zona, JAMÁS HAN COJIDO EL TELF. Manga de vagos. Irrespetuosos con la gente mayor. Sin ganas de trabajar. Es una verguenza el personal de ese vebtro.

Si no te encuentras bien, quédate en casa. Si tienes fiebre, tos y dificultad para respirar, busca atención médica, pero llama primero. Sigue las indicaciones de las autoridades sanitarias locales. Fuente: Organización Mundial de la Salud

No es recomendable ir a un centro de salud por precaución a la pandemia, pero cada vez que tengo que informarme me paso el dia entero al teléfono sin respuesta alguna, por no hablar del cachondeo que es que siempre seas el tercero en la cola; y cuando te consiguen atender, la atención es nefasta.

Estáis dejando de lado a personas que deberian estar siendo tratadas con enfermedades mortales solo por que ahora convivimos con el COVID de por medio.

Me gustaria ver a personas que trabajan en el sector de la salud con un poco más de empatia.

Muchas gracias y buena tarde. Sigo esperando a que me cojáis el teléfono.

Estoy de baja por problemas cervicales, me diagnosticaron en urgencias del hospital por dos pinzamientos en cervicales, mi médica de cabecera aún no me ha llamado y han pasado 15 días (la baja me la dio otro médico), he vuelto a urgencias del hospital porque se me ha acabado la medicación y el dolor nose me va, el traumatologo me dice que tengo que ir con mi médica de cabecera para que me hagan una resonancia porque no encuentra explicación al porque nose van mis dolores y aquí estoy esperando (y claramente lo voy a seguir haciendo), a que en esta semana me llame mi médica de cabecera porque sin una valoración telefónica de ella no me puede dar cita presencial. Una vergüenza total la atención y el abandono a los pacientes.

Una vergüenza despues de tenerte un cuarto de hora esperando t cortan la comunicacion, ni visita para tu medico, ni hora para el de urgencias y para una receta t dan. DOS SEMANAS DE ESPERA. Esto es la sanidad en Cataluña

Quina falta d'humanitat a recepció, una pena! Maleducats a més no poder. Jo esperant i veient el tracte a les persones, molt denigrant.

Para empezar no cogen el teléfono para unas preguntas, tengo que pedir una cita para que me llamen ellos, encima me llama y me llaman como sin ganas de nada, la atención es muy pésima, encima uno dice una cosa y otro te dice otra. No tienen ni idea

El trato del personal es pésimo, incompetentes e irresponsables, inadecuados para el puesto que están desempeñando. El trato recibido da vergüenza no entiendo cómo han podido acceder a esas plazas con tanta gente más cualificada que ellos y que están en el paro.

Todas las personas que me han atendido estás semanas han sido maravillosas. Dulces y atentas. Muy profesionales.
Pocas veces he tenido que ir al CAP, tenía muchas dudas sobre la baja laboral ya que no estoy acostumbrada a tener que cogerla, de hecho nunca había tenido que renovar una baja, ni tenido una baja tan larga.
Magníficos, y eso que sé que van súper estresados.
La verdad, no entiendo las valoraciones tan bajas, se nota que no vivís el trabajar en sanidad de primera mano. Que cometen errores y tardan mucho, por supuesto, son personas y personas con un nivel de exigencia, de presión y falta de recursos brutales.
Pagáis con quien no debéis, pero cada cual tendrá sus circunstancias. Pero se me encoge el corazón pensar que profesionales de la salud que intentan darlo todo, arriesgando sus vidas, puedan ver estos comentarios.
Especial mención a las enfermeras, con quién más he tratado, a cada cual más bonita y maravillosa.
Pero a todos en general; a doctores con gran profesionalidad y trabajando en equipo; a administrativos que tienen largas colas de llamadas, que SI cogen el teléfono, solo hay que insistir un poco, porque hay mucha saturación de llamadas obviamente.
Y personal de limpieza, que poco se valora esa labor tan esencial.
El ambiente de amabilidad que se respira dentro del CAP también me encantó.
Si hay profesionales que lean esto, mil GRACIAS. Y espero que no perdáis las fuerzas, y sigáis con este equipazo que tenéis.