CAP Les Hortes, Barcelona

Muy incompetente. Imposible conseguir ninguna cita médica. No contestan al teléfono, ni devuelven llamadas, hay que acosarles para que te manden receta y tardan días en hacerlo.

Very incompetent. Impossible to get any medical appointment. They don't answer the phone, they don't listen to you, you need to harass them to see a doctor and when you have an appointment, you wait more than one 1h and no one shows up. I've been extremely sick for more than a week, and they just don't care, this is SHAMEFULL. We are talking about health, it should be taken seriously!

Sin duda alguna, si algo hay que destacar de este CAP es su servicio de odontología. Llegué al centro con una muela totalmente destrozada, cosa que dificultaba muchísimo su extracción, y tanto la Dra Coronado como la auxiliar, Nuria Palanques, me han atendido de una forma muy profesional y sobre todo humana.

Iba nerviosa, pero se han preocupado mucho por hacerme sentir bien. Me han dado la mano, me han acariciado con mimo e incluso, me han puesto música al gusto para hacerme sentir bien. Tenía mucho miedo a la cita con la dentista, pero después de la experiencia, no dudaré en pedir cita con ellas si vuelvo a tener algún problema odontológico.

¡Bravas! ¡Millones de gracias!

Que gran equipo. Rápidos y muy educados. Que paciencia tienes las chicas de recepción. La doctora Leal siempre atenta. Gracias.

Le daría más estrellas, pero no hay opción. Con la crisis sanitaria la cosa se ha complicado y si añadimos la impaciencia y los malos modos del ser humano, pues eso colapsados están. Ellos siguen igual que antes, amables, pacientes he intentan ayudarte. Queja ninguna, ni antes ni después. Hoy hasta he visto a la enfermera de odontología ayudando a gestionar la cola para los pcr, ya que había gente sin mantener distancias y sin mascarillas. Increíble verdad? Bravo chicos!

Estoy encantada con mi doctora, creo que Cap Les Hortes hay muy buenos médicos/as. Pero, en Recepción deberían ser más amables, las chicas son la mayoría muy antipáticas sobre todo de la mañana. Te tratan con mucha prepotencia que no acabo de entender la verdad no se que se creen.

Nunca atienden el teléfono, la atención de algunos médicos mala por no decir inhumana.
Lamentablemente hace años que vengo porque soy del barrio y nunca he sentido un trato empatico por parte del personal, ahora con el covid está peor, nunca te atienden el teléfono, se excusan con la crisis de covid, desde ayer estoy llamando para pedir cita y nada que atienden. En otros cap me han atendido mucho mejor. Ojalá leyeran estos comentarios e hicieran algo al respecto, nuestra salud y nuestra vida esta en sus manos y no nos merecemos un trato así.

No me entra en la cabeza lo abandonados que nos sentimos. Mi marido esta de baja por depresion hace casi 3 meses y todavía no le han dado visita con el psiquiatra incluso despues de haber ido de urgencias varias veces. Su medico de cabecera solo le ha visitado 1 vez y 2 llamadas porque hoy tenia que llamar y no lo ha hecho. Eso le causa mas angustia. Llevamos esperando una semana su llamada. No hay derecho lo mal que lo estan haciendo. Que no tiene una herida que tiene una depresión q no puede con ella y se siente desamparado. Fatal fatal. Ya no sabemos a quien recurrir.

A día 21 de junio de 2021 a una semana de que ya no sea obligatorio utilizar mascarilla en espacios públicos y con la situación más que controlada, aún te “atienden” en urgencias vía telefónica, justificándose con el COVID, nada de visitas presenciales, y si es que te llaman claro, alguien que me explique como se hace un diagnóstico sin ver, sin inspeccionar, sin tomar fibre etc. Esta operativa se entendía hace meses, pero ya no.
Desde las 13: 00 que estuve allí para que me miren la garganta y me envían a casa a esperar la llamada de la “médico”, esta señora recién a las 19: 00 y pasadas más de 7 horas para una llamada de 5 min decide llamarme.
Evidentemente tuve que resolver el problema por otro lado y tuve que acudir al CAP MANSO, los cuales, además de muy amables, me han atendido en unos minutos haciéndome las pruebas pertinentes y una valoración personal como corresponde. VERGÜENZA DE CAP Y DE PROFESIONALES, no es problema de sanidad pública, en este caso es de operatividad y ganas de hacer bien su trabajo, por cierto segunda vez que me pasa, por eso la reseña, parece ser que es su “modus operandi”. Pésima dirección.