CAP Magòria, Barcelona

Gratitud infinita a Dras Eva Mayor, Nora Vázquez, Natalia Magen y el personal del CAP Bordeta-Magoria por tanto ante la enfermedad de mi esposo, Juan Carlos Canache Triana. Van más allá del cuerpo físico, arropan el alma del paciente y familiares. #Gracias

Personal administrativo grosero que necesita aprender sobre servicio al cliente. Están enojados todo el tiempo y parecen odiar su trabajo. También están mal informados sobre los derechos de las mujeres en España. Me negaron el acceso a la sanidad pública estando embarazada y en situación irregular aquí en España esperando que me llegara el visado. Está claro como el agua que las mujeres inmigrantes tienen derecho a la atención sanitaria, independientemente de su estatus migratorio.

Por motivos de trabajo no puedo ir a mi cita, llamo al cap y por primera vez no me quisieron cambiar la cita ni escuchar lo que tenía que decir obviamente no cargo siempre la targeta sanitària, menos cuando creo que me dava tiempo ir a casa y vuele pues bien, voy a quedar como una inresponsable con médico por culpa de un tío que no a querido ni siquiera mirar mi nombre en la lista.y darme una nueva fecha.

Es increíble el ruido que hay siempre en este CAP, comenzando por los trabajadores y acabando por la gente sin educación que no para de utilizar el teléfono, sin respetar el malestar del resto de personas (no olvidemos que estamos allí porque nos encontramos mal por diferentes motivos).
Por favor, hagan algo YA para bajar el nivel de ruido.

Des de 2014 que en sóc pacient i el tracte sempre ha estat molt correcte, no em puc queixar de res important. La meva metgessa de capçalera és excel·lent, i també els metges suplents i d'urgències. Les infermeres, molt amables i eficients. Els administratius la gran majoria atenen correctament. No comprenc per què hi ha tanta gent que rondinen.

Hoy me tenía que hacer un análisis de sangre y me dan pánico las agujas. Me han puesto en una camilla y me ha atendido Inma que se merece que le suban el sueldo porque ha evitado que me desmaye y eso es un milagro. Muchas gracias!

Very shocked and disappointed by the lack of empathy of these people. Such an unfriendly service, especially the older man at the reception who doesn’t do any effort to help people who don’t speak their language very well. Poor service and communication style where the patient is not being listened to.

50 minutos esperando a que nos atiendan. Un niño de 12 años con mareos y fiebre. No hay nadie en la sala de espera. Y encima sale la doctora y dice q si hemos picado a la puerta. Que esperemos que Hora nos llaman. Y no tiene a nadie atendiendo. Para eso pagamos seguridad social. Es una vergüenza

Muy impactado y decepcionado por la falta de empatía de estas personas. Un servicio tan antipático, especialmente el hombre mayor de la recepción que no hace ningún esfuerzo por ayudar a las personas que no hablan muy bien su idioma. Mal estilo de servicio y comunicación donde no se escucha al paciente.

Voy de urgencias para ver si pueden solucionar mi dolencia y el tio aparte de chulo y prepotente me dice que no me va a dar nada y que si no me gusta que no vuelva más ahí. Ojalá cayera una bomba en ese centro.

Atenció a la ciutadania a la defensiva i males contestacions quan s'exposa amb respecte els dubtes. Sembla que hi ha manca de personal i hi ha poca atenció personalitzada. Dos mesos perquè em truquin per donar-me resultats i tractament d'analítica digestiva quan ja he vist alteracions greus a l'app de la meva salut. Soc defensora de la sanitat pública però sembla que volen que ens anem a la privada (qui s'ho pugui permetre).

Una estrella porque no se le pueden dar menos. Da verguenza el trato que te dan todos los trabajadores: bordes, secos, arrogantes y con 0 empatia. Me han tratado fatal en recepcion y en urgencias, donde se han negado a atenderme y encima me lo han comunicado media hora despues de estar esperando cuando primero me habian dicho que si. He tenido que irme a otro hospital a que me visitaran.

Me parece un centro público excelente.
Desde la recepción donde cualquier gestión fuera de lo más común lo gestionan con gran empatía; médicos, enfermería, nos llaman por teléfono en cuanto tienen unos resultados de alguna prueba.
Simplemente excelente. Gracias a todo el personal por su calidad humana y dedicación.

La mayoría de las veces que me meto en la Meva Salut para hacer una consulta online, no está activado éste servicio. ¿Para que lo tienen?

Lamentable asistencia telefónica. Es alucinante que llames a la hora que llames no hay gente disponible para contestar el teléfono. Luego vas al cap y están todos de cháchara hablando entre ellos.

Em donen 1 mes d'espera per fer-me una recepta i penjar-la a La Meva Salut. Sort que no és una medicació del cor o alguna cosa greu.

A més a més de no poder acudir al CAP si no tens Covid, han desactivar la e-consulta. Així doncs què fa el seu personal?

Si no et pots apropar i a més a més tot ho has de resoldre per telèfon no entenc per què tenen la econsulta desactivada. És impossible que no es colapsi tot!

Nunca, pero Nunca NUNCA cogen el teléfono. Y si vas en presencial te dicen que utilices app (que no está habilitada parte de las opciones para este centro) o que llames, lo cual, no es viable.

Le daría 0 Estrellas me arrepiento tanto de cambiarme de cap no cogen el teléfono no puedo ir porque soy positivo no entiendo cómo trabajan en un centro de salud como está gente ni urgencia ni nada sino tienen deseo de trabajar atender que hacen ahí