CAP Magòria, Barcelona

Primero de todo me parece ridiculo que no cojan ni una llamada, que tarden mas de 2 horas en atenderte, sinceramente el peor CAP que he ido en mi vida

Aparte despues de tardar 2h en atenderme me dicen que me tengo que esperar 1 h mas para la prueba del covid por si acaso, pues nada 3 horas desperdiciadas para nada

SON 0 ESTRELLAS. Hablar por teléfono es imposible, deberían borrar de la web el teléfono, ya que este medio de comunicación es inexistente para este CAP. Luego sale la locución que te llamarán al teléfono del que llamas, pero NUNCA llaman. FATAL

Pocas ganas de trabajar. No atienden el teléfono casi nunca, pero tampoco quieren que vayas presencialmente. Sus medicos tienen poca resilencia, si te llaman y no se lo coges, nunca más te vuelven a llamar. Si consigues hablar con tu médico te puede contestar con un "ya te llamo la semana que viene y si no te has muerto, pues ya miramos que hacemos. " o " la niña no tiene nada. " y acabar en urgencias. Hay sanitarios que se merecen una ola por lo que han pasado con el Covid-19. Generalizando, los de este CAP, no.

No cogen nunca el teléfono a pesar de no tener gente haciendo cola. Lo he comprobado.
Sino quieren trabajar que se vayan al paro, seguro que en la INEM hay mucha gente mucho más cualificada y trabajadora y dispuesta atender a la gente.

Llamas por teléfono y tardan en cogerlo y dale gracias si lo hacen.
Desde que llegó el covid es imposible que te den una cita con tu médico, todo es por teléfono, enserio? Que me están dando una baja sin verme! Ya es cachondeo.

No cojen el teléfono nunca ni contentas las llamadas.
Ofrecen un servicio para devolverte la llamada pero ya te puede esperar.

NUNCA atienden al telefono, puedes pasarte llamando todo el dia tranquilamente y cuando vas encima te tratan como si una basura. ES UNA VERDADERA VERGUENZA

Pésima gestión, se tardan un mundo en llamar entre paciente y paciente porque no les da la gana. Saben que existe el tema del covid y sus instalaciones no están ventiladas y aquí esperando que atiendan si es que lo van hacer. Adicional el tlf no lo contestan jamás. Debería darles vergüenza pero lamentablemente eso no pasa. Pésimo servicio:/

Denunciable la pésima atención. No contestan el teléfono. Mi marido tiene Covid desde el 22 de Julio de 2021, su enfermera lo ha llamado dos veces, una de ellas para retirar el Paracetamol que era lo único que le contenía la fiebre, por supuesto empeoró. Esta llamada se produjo el lunes 26, dijo que lo volvería a llamar el viernes, esto no ocurrió. Pues desde el jueves (día antes de la supuesta llamada de su enfermera) está ingresado con neumonia bilateral. No le hicieron seguimiento ni responden las 200 llamadas que hago por día.
Yo tuve Covid en Septiembre de 2020, NO me llamaron ni una sola vez para hacer seguimiento.
Esto debería ser delito.

Por qué con la excusa del covid no trabajan los médicos? Ni atienden en urgencias? Solo dan visitas telefónicas, cómo se supone que miran unas anginas por teléfono? Para visitas normales tardan semanas o meses, cuando vas allí, están los médicos y suelen estar en sus despachos sin hacer nada ni habiendo gente de espera. No se entiende nada.

Worst than ever. How could you call someone who has Covid symptoms on Saturday afternoon and put a wrong Alta date. The Alta is for the 31st of July as I was working on Sunday 1st. But they ask you no questions nothing and they NEVER contest the phone. This department is in all confusion

El teléfono que tienen puesto de atención nunca lo cogen y no es el suyo, he llamado unas cuantas veces para que cuando me lo cojan me salga un hombre diciendo que aquí no es.

Son de lo peor, me toco ir con covid hasta allá xq no atienden los telf y lo único que me dijeron fue que si me sentía peor llamará. Tengo 3 días llamando y no me atienden! P A T E T I C O

O el centro está cerrado o todos están de vacaciones porque llevo dos dias llamado y nadie contesta el teléfono. No sé dónde o a qué número hay que llamar porque esto es increíble.
Al tercer día me acerque al centro y me dijeron que el teléfono estaba saturado porque estamos en PANDEMIA (literalmente el cap no estaba lleno como para no contestar). En fin, tienen respuesta para todo.
He de decir que durante ese momento llego un hombre con llagas en el cuerpo y le dijeron que se fuera a otro cap que no le tocaba ese (se supone que laa urgencias deberían ser atendidas). También llego una señora con un niño porque tenían síntomas de Covid y le dijeron que haber llamado antes y la mujer contestó que no le cogían el teléfono. Y nada, que vayan a casa y que si eso llamen al 061.
Eso fue la atención que vi!

Cap sin médicos, por muy cómico que parezca, si tienes un problema grave te dan hora para 2-3 semanas ya que solo tienen un médico que va los miércoles, aunque parezca una broma

Tienen un cachondeo montado aqui les gusta que esperen los pacientes mínimo 1 hora estoy aqui en urgencias junto con otra persona y no atienden.

1 estrella y porque no hay la opción de no marcar ninguna.
Pésimo servicio de atención, puedes pasarte todo el día o varios dias llamando que ni te responden ni te devuelven la llamada, ahh! Y encima cuelgan el teléfono.
Cuando vas presencialmente ves a los operadores tan tranquilos mientras el teléfono suena, no lo cogen!
Espero nunca tener que necesitarlos porque te puedes morir esperando.

Mi experiencia personal cada vez que tengo que usar sus servicios es la peor que te imaginar!

Una vez tienes la cita con la doctora todo muy bien, eso si! Atención buena y todo correcto, lo que falla es la parte telefónica, no hay nada de comunicación!

En cuanto a profesionales médicos un 10, en cuanto administrativos muy MAL, atención telefónica pésima, no tiene nada de paciencia, en mostrador aún, pero por teléfono muy mal (excepto un chico que nos sabría decir quien es, pero solo se salva UNO.). Sino quieren trabajar de esto, que se busquen otro trabajo.

Pésima atención al paciente. El médico de base de baja sin nadie que lo sustituya y mientras pacientes desatendidos. El médico de base dice que te deriva pero no lo hace y te quedas en un limbo. Le mandas los informes y pruebas hechos por sanidad privada y no los lee, le da igual lo que está escrito. Tras insistir dice que me deriva pero no lo hace. Por lo general no responden al telefono.

¡NUNCA cogen el teléfono! ¡Nunca!
¡Vas allí y los ves como están hablando de sus cosas mientras gente espera o suenas los teléfonos!
¡Desastrosa atención!
¡3 días para darle una baja a mi pareja!
¡Le dieron antes el alta y la baja de otro usyario!
¡Los administrativos NO HACEN SU TRABAJO O LO HACEN FATAL!
¡ES UNA VERGUENZA TOTAL!
Ni siquiera su jefe (Paco Díaz) hace bien las gestiones.