CAP Progrés-Raval, Barcelona

Es una auténtica vergüenza de ambulatorio. No cogen el teléfono jamás es que es imposible más de 100 llamadas y nada y luego bajas allí y las de recepción están de risas pasando del teléfono y cuando les preguntas algo te miran como si les debieses dinero. Penoso.

Pésima atención por teléfono, un "señor" muy desagradable y borde. Tanta gente buena en el paro, y está este calienta sillas, sin hacer bien su trabajo. Horroroso!

Estoy con covid x lo q no puedo ir hasta el ambulatorio y es del todo imposible q te cojan el teléfono. Demasiadas estrellas aun tiene.

Es una vergüenza, ya podes llamar 50 veces y supuestamente siempre están ocupados y llegas ahí y están todos hablando entre ellas

Aquest CAP té un problema, aquest problema és que tenen alguns metges que mai estan i quan demanes hora et donen per mesos després, o que tens hora a les 11: 30 i resulta q a t'agafen a les 12: 00 perq estaven esmorzant, o que el personal de recepció tot i tenir trucades i gent esperant a ser atesa es posen a parlar entre elles sobre les seves vides.

Es horrible estar llamando todo el día y que nadie sea capaz de contestar el telefono. Le pongo un 1 pero pondría un 0.

Es lamentable que con la buena sanidad pública que hay en este país, que tengan a personas en recepción tan vagas, bordes y con tan poca empatía.

Una verguenza de personal antipatico, nada profesional verguenza, tendrían que tener de tener trabajo y no valorarlo, el teléfono nunca funciona penoso.

Sería un detalle que atendieran el teléfono, para empezar. Porque vamos, creo yo que el movimiento no implica mucho esfuerzo. Pero creo que son conscientes de que al atender, tienen que hablar y escuchar, ofrecer el servicio que deberían ofrecer como recepcionistas, y ahí ya empieza lo que viene siendo conocido como "yonotoy". Si, nunca están. Hay una cola de días por lo que se ve. Es más probable que el mismísimo Jesucristo resucite, antes de que te atiendan. Por eso, ya empiezo a creer en los milagros, y menos en el CAP. Amén, que tengan misericordia de las recepcionistas, cuando estén de patitas en la calle.

No cogen las llamadas, es desesperante!
Cuando consigues que te cojan el teléfono, la atención es pésima y te tratan como si les estuvieses molestando.
Trato nefasto y mucho desdén.

Los doctores e infermeria son de buena calidad, pero la atención al público, las funcionarias que te atienden en la entrada son de delito. Sobretodo una delgada con gafas que es de lo mas lamentable que he visto. Alguien tendría que valorar si su trabajo es valido o no cara el publico. Para mi, lo peor visto

Lamentable atención al cliente. Es imposible contactar con un servicio PÚBLICO que debería de cuidar a los que les dan de comer. Desde luego hacen bien en ser funcionarios porque durarían 2 días hasta ser despedidos en una empresa privada. Es intolerable que no te atiendan tras días llamando y cuando al fin consigues que se dignen a cogerte el teléfono solo te dan citas a semanas vista. Inaceptable

Son unos sinvergüenzas, El otro día llamé para algo urgente ya que mi madre se cayó se le salió el hombro se lo colocaron en el hospital y le dijieron que llamará a su cap para visitarse, pues me daban hora para dos meses, después de pelearme al final decidieron que lo urgente me lo podía visitar la enfermera (claro porque es médico y puede diagnosticar), porque estaban saturados cuando llegue allí estuve una hora y cuarto en la sala de espera yo sola con mi madre mientras ellos se lo pasaban bien dentro de los boxes riendo y diciendo doctor he comprado Coca colas, doctor tenemos pastas qué quiere merendar y nosotros fuera esperando.esa es la saturación que llevan.

Me han atendido con mucha eficaz y paciencia en el teléfono. Luego el tratamiento en presencia también ha sido muy amable y profesional. He visto que, dentro de sus posibilidades, realmente intentan de ayudar a todos que vienen al centro!

No puede aver mujer más incompetente que la que me a tocado a mí, gente como ella hacen mal al centro muy poco profesional no es ni enfermera ni administrativa

3 horas llamando por teléfono y no recibe la llamada nadie. Luego te dicen que no vayas al CAP por seguridad

Semanas sin coger el teléfono (pobre de ti si tienes una urgencia), obligándote a ir presencialmente (donde te miran mal por hacerlo), que justo es lo que se recomienda evitar con el protocolo de COVID-19.

Hecho inaceptable para un servicio público, que pone en riesgo la salud de las personas.

Lamentable, parece que hacen un casting de borderia y mala educación para entrar en la recepción, una peor que la otra! Nada recomendable y el trato nefasto!

Por qué en una recepción no cogen el teléfono? Vergüenza.
Si trabajáseis para un privado eso no ocurriría

Aquest CAP té un problema, aquest problema és que tenen alguns metges que mai estan i quan demanes hora et donen per mesos després, o que tens hora a les 11: 30 i resulta q a t'agafen a les 12: 00 perq estaven esmorzant, o que el personal de recepció tot i tenir trucades i gent esperant a ser atesa es posen a parlar entre elles sobre les seves vides. Tot i això, en la situació actual gràcies a que han habilitat les consultes telefòniques i per internet di que és cert que t'atenen molt més ràpid.