CAP Ramon Turró, Barcelona

Organizativamente, no es el mejor CAP de Barcelona. Un buen ejemplo que yo conozca sería el de Xafarines

Hoy estuve en el mostrador del CAP esperando a las 8: 15 am para un papel para una analítica y la chica que me atendió en vez de estar por mi, estaba hablando con una compañera 10 o 15 minutos, y nosotros ahí esperando. Se mostraba con una chulería que desbordaba. No entiendo como puede haber gente poco profesional y mal educada trabajando ahí.

Servicio lamentable me atendió una cría maleducada con una prepotencia que parecía la dueña del CAP, me parecio ver que se llama Nina horror de persona.

El peor cap que se pueda imaginar, tengo covid desde una semana, he ido empeorando en vez de mejorar, me llamó un chico que se nota que no tiene competencias y que hace siempre las mismas preguntas, y me dice que me llamará un médico a lo largo del día peró nadie ne ha llamado en 1 semana, y si pruebo a llamar yo te dejan 15 minutos a la espera y luego se cuelga la llamada en automático, yo no entiendo como es posible que un cap siga abierto en estas condiciones, uno podría morirse y ellos ni contestan el personal es borde y sin respecto,
Devrian ser denunciados. Malditos
Espero que les pase también a ellos para que entiendan lo que se siente

Depèn bastant del dia i en qui et truca, hi ha un noi encantador, i hi ha alguna de les administratives.que son fins i tot desagradables. I el tema covid, no ha ajudat massa.

Hoy día 2 de febrero, acudo con mi esposa de urgencias por un dolor importante en la zona renal.
A las 13: 35 h. No dicen que no cogen más urgencias cuando el horario que indican es hasta las 14: 00 h. Que esperemos hasta las 15: 00h. O que hubiéramos ido antes.
Lo que indigna es que dentro del horario de urgencias no te atiendan.
Creo que a los sanitarios de ambulatorio se les ha subido el ego con lo del cobid19, hacen lo que quieren. De estrés nada. Otra cosa son hospitales y ucis, pero el ambulatorio?

El trato en radiología para gente con discapacidad es horroroso. Gente sin conciencia de ello. No me fio de ellos nada.

Sois propagadores de la pandemia! Soy positivo de Covid, me hice ayer las pruebas en mi mutua privada, ASC. Hoy llamo para tramitar la baja y me comentáis que tengo que venir estando contaminado y poniendo en riesgo a muchas personas con mi salida. No dando crédito a lo que me comentan, me dice el chico que me atiende que él venga con doble mascarilla? , me dice que tampoco lo entiende per "es el último mono allí". Necesitamos gente que sepa lo que lleva entre manos, aquí cada contagio es una muerte posible y me hacéis salir para que propague el virus por mucho cuidado que pueda llevar.

I've recently been moved to this CAP and I've been ringing for weeks to get an appointment but nobody is answering the phone. Every time I need to see a doctor I have to walk there to make an appointment and they just sit there casually chatting to each other. Really bad service.

No me puedo creer que siempre están las líneas ocupadas no hay manera que lo cojan sea la hora que sea.para eso no pongáis número de teléfono

El el 12.08.20 me hice una prueba de AUDIOMETRÍA  gracias a la Dra.de URGENCIA que hizo la petición   (SI NO AUN ESTOY ESPERANDO)
Desde Septiembre llamo durante horas, mañana y tarde al CAP pero nadie coge el teléfono, a principio de Oct.decido ir al CAP y le planteo la situación y la persona que atiende me confirma a partir del 19.10 el OTORRINO me llamará. (NI CASO) y sigo esperando con la misma situación.
Sinceramente no sé qué ocurre no te dan visitas no te atienden por teléfono, aunque se ha puesto de moda (que no es mi caso)
ya no se si es falta de recursos, miedo al contagio COVID o desidia.
Parece que algunas especialidades están muy solicitadas o son unos privilegiados.  PERDIDA DE TIEMO Y DINERO DE LA PRUEBA, como no las pagan.

Más vale qué no te enfermes porqué venir es una auténtica pesadilla.
Mala organización, falta de personal y lentitud.

(Entiendo que estemos en una situación especial però me han dado un trato bastante lamentable en la cola)

NO contestan nunca al telefono, he llegado a estar 3 horas llamando. Los médicos estupendos pero la parte administrativa un desastre aunque se esfuerzan.

Cuando llamas a este CAP siempre sale contestador y despues de larga espera escuchando que las linias estan ocupadas te cuelgan telefono. Entonces para que los tienen estas linias telefonicas si nunca lo contestan.

Hola, sin mi dr.hoy no estará como hoy. Mil gracias y saludos por Su atención y consejos muy útiles para mí. Amabilidad y especialmente atención solamente recibí y recibido de mi Dr. ️
Abajo Solo grupo de monos con bla bla bla sin atender y discriminar personas.y mil y una de gracias a Sra. Mónica quién sabe ayudar a personas con %?

Es una vergüenza venir a tu hora y que te tengan más de media hora esperando, cuando no hay ningún paciente dentro, ni la dra esta en llamada ni nada.
Siempre igual.es un cachondeo esto.
A veces he venido a urgencias al mediodía que empiezan alas 15h. Y hasta las 15.30 no se ha presentado la dra. Es normal esto
? Me parece q os reis un poco de los pacientes que necesitan visitarse si o si.
Y aquí seguimos esperando a que se digne a salir la dra y me llame para entrar.

Antes eran lentos pero ahora se agobian en un vaso de agua. Hay 7 ventanas en la recepción pero realmente hay solo 3 personas presentes y solo 2 trabajando.

Hoy ha ido mi padre por unas pruebas quese las han tramitado mal. Y se marea y se cae en redondo desde hace 2 meses. La otorrina como no era la suya le dice que no lo puede atender por que no tiene cáncer y que se tiene que esperar 1 mes que venga su Dra de vacaciones para que le miré el error.

El servicio de atención telefónico un desastre. Llevo literalmente 1h llamando para hacer una consulta. Todo el rato me cuelgan. Y cuando por fin me han atendido la señora muy desagradable y me ha colgado teniendo la consulta a medias. A veces pienso que para ellos es una tortura que los llames y parece que les estés molestando.

La atención médica presencial esta bien, pero con las agendas es la segunda vez que no cumplen con la visita telefónica que ellos me proponen y que agendamos, da sensación de ser un poco caoticos.