CAP Roger, Barcelona

Los recepcionistas son una basura de personas lo único que hacen
Es tratar mal a la gente y hablarle sin respeto no te dejan explicar nada les gusta 0 a ser su trabajo horror

Una vergüenza de ambulatorio. Empezando por recepción, con malos modales y falta de educación y acabando con las enfermeras y los médicos que son unos ineptos.

Esta reseña es para "El curso de ansiedad" impartido por Irina Benaiges.
Gracias al curso se aprende a comprender pensamientos y comportamientos derivados de la ansiedad y a enfocarlos desde otro punto de vista.
Muy recomendable para aprender a vivir sin ansiedad y ganar de nuevo confianza en uno mismo.

Estic encantada amb el personal del CAP Roger. Tant el personal administratiu com les infermeres i metgesses atenen sempre amb professionalitat, amabilitat i empatia. Gràcies per la vostra dedicació!

Vaig anar d'urgències, el personal sanitari em van atendre amb eficàcia i rapidesa. Tracte excel·lent de la Dra. Lourdes Rosa.

Por que no puedo poner menos estrellas, atencion de los de mostrador nefasta. Esperar mas de una hora para que ge den cita dando preferencia a otras personas. Citas que tardan mas de 3 semanas una vergüenza!

Los médicos que encontré allí más inútiles no pueden ser. Ni tienen conocimientos, ni intenten ayudar. La dermatóloga nunca llamo, solo sabe hacer huelga. Me hicieron perder mi tiempo viniendo allí y esperando algo de ellos.

La atención fue bastante rápida, para ser un centro pequeño y concurrido todo esta muy organizado, tanto el hombre de recepción que me atendió, la enfermera Anna García es un encanto! Como la doctora muy amables!

Siempre hay fila para entrar a menos que pidas tu cita por la app o llamada telefónica.algunos de los doctores son muy déspotas y poco amables!

Aunque había mucha afluencia de gente en el CAP, la atención del personal administrativo ha sido excelente, he ido por una visita de urgencias por una herida y una mancha en el pie. Me han dado la cita de la visita de urgencia con la doctora. He decidido esperar fuera del CAP porque soy diabética insulinodependiente desde los once años y tengo Esclerosis Múltiple y mi tratamiento para la EM es inmunosupresor. A los 5 minutos me ha llamado una administrativa informándome de que antes de la visita con la doctora tenía que verme la enfermera de urgencias. He regresado al CAP y la administrativa me ha indicado que tenía que esperarme en la sala con el resto de personas que venían a visitarse por urgencias y al indicarle yo el problema de mi inmunodeficiencia me ha buscado una sala vacía para esperarme sin correr ningún riesgo y que la enfermera al llegar mi turno me vendría a visitar a la sala donde estaba. La verdad qué se agradece mucho que el personal entienda mi casuística en especial, bastante duro es mi día a día con mis problemas de movilidad, fatiga, etc.
Al llegar mi turno la enfermera y la doctora han venido a la sala, la verdad es qué había tanta gente para visitas de urgencias qué tenía que visitar una enfermera sola, qué la pobre no tubo forma humana de verme durante las dos horas y 45 minutos qué estuve esperando mi turno en la sala.
El trato por parte del personal de infermeria y de la doctora fue rápido, conciso, e impecable. La herida del talón era una úlcera para la que me recetaron antibiótico, unas taloneras blandas para poder andar, unas instrucciones claras y concisas de hábitos de conducta, calzado de uso, forma de hidratar la piel sin humedecerla, cita con la enfermera de mi doctora para curas a los 7 días y indicaciones por si la mancha del pie crecía.
Sinceramente, salí muy contenta con el trato recibido, triste con el diagnóstico, y sorprendida del buen trabajo que realizan tanto el equipo administrativo, infermeria y médico, teniendo en cuenta el volumen de trabajo que tienen y los pocos medios humanos que tienen para atender a tanta y tanta gente que estaba en el CAP, más después del Covid que muchos trámites los han informatizado y este CAP tiene muchísimos pacientes que son personas ancianas que no saben utilizar las nuevas tecnologías.
Solo me queda decir muchas gracias a todo el personal del CAP que hacen un esfuerzo sobrehumano para atender a toda las personas que entramos por la puerta de la mejor manera posible día tras día.

El personal muy amable, a pesar de que los sistemas no funcionan hoy, me han podido atender y ayudar. Nada malo que objetar la verdad, y la vez pasada igual, todo genial.

Juama es un maleducado. Muy poco profesionales. Llamas con toda la buena fe y te contestan de muy malas maneras. Un poco de humanidad por favor. Personas asi no deberían trabajar de cara al público.

Estoy muy contenta con la Dra que lleva a mi madre, gran profesional y trato humano. Parte administrativa muy mal no atienden el tf. Hay otros CAP que tienen misno trabajo o más como Maternitat y nada que ver atienden y sale un contestador que te indica el orden y si no te llaman. Los responsables tendrían que organizar esta parte deficiente.

No hay manera humana que te cojan el teléfono, es desespernate. Si pides por internet te llaman ellos el mismo día, pero lo tienen muy mal organizado.

Menos mal que los médicos y enfermeros de este centro de Salud si que son profesionales, Porque sus administrativas son un cero a la izquierda. Llevo toda la mañana llamando y cuando por fin me cogen el teléfono la señora de recepción me dice que no me escucha y me cuelga.
Justo lo mismo que le ha pasado a una amiga mía.

He visitado el CAP Roger ayer con mi hija y nos hemos quedado muy felices con la atención de dos empleados encantadores que eran muy amables y muy dispuestos a ayudar, atendiéndonos con mucha paciencia. Muchas gracias para todo

Es una muy mal centro, yo creo que no deben dejar que traten así a la gente, si no les gusta el trabajo que lo cambien.

Imposible imposible impsoible que te cojan el teléfono. Da igual que se urgente o no, Igual que lo bancos, te tienes que apañr por la aplicación y si no sabes te j****

Acudí con una urgencia y aunque no fue la atención más rápida si que estuvieron muy atentos de mí. Entiendo que el sistema da hasta donde da. Las personas muy bien.

Molta professionalitat per part del personal de recepció, he tingut un problema amb la meva mare i han fet infinitat de gestions per solventar-lo. Moly agraït al sr. Hugo, coordinador del centre per seu suport i amabilitat.