CAP Sant Just Desvern, Barcelona

El trato telefónico a día de hoy, después de los muchísimos malos comentarios en relación a lo mismo desde hace mucho tiempo sigue siendo igual, MALO. Trato sin ganas, sin ganas de trabajar, sin ganas de trabajar de cara al público por parte de la gente del mostrador que han contratado para trabajar de CARA AL PÚBLICO.

Tracte personal nefast. Segurament s’exceptuen alguns metges amb els que jo no he coincidit, però la secretaria i algunes infermeres personalment pèssimes. Gent no preparada per oferir atenció.

Es un servicio horrible no se aqui gente no Valoraa a tiempo para otro persona.verded es HORRIBLE. PORTA MIENTE MUY MAL MAL MAL.

Tracte personal nefast. Segurament s’exceptuen alguns sanitaris amb els que jo no he coincidit, però la secretaria i algunes infermeres personalment pèssimes. Gent no preparada per oferir atenció.

Siempre me han atendido estupendamente, no he utilizado el servicio de urgencias pero los médicos y secretari@s me han atendido siempre muy bien.
Sobre todo felicitar a la enfermera y doctora de pediatría ya que se desviven por los niños. No le pongo 5 estrellas porque el teléfono no les funciona muy bien.

No tengo suficientes palabras para agradecer la atención recibida estos últimos meses, tanto telefónica como presencial. De 10. Gracias

Només puc dir que sento vergonya que en el Centre d’Atenció Primària del meu poble posin per davant criteris administratius als criteris d’assistència mèdica. Anar d’urgències (reals) i que no et vulguin atendre perquè pertanys a un altre col·lectiu mèdic i haver de trucar una ambulància perquè t’assisteixi davant del mateix CAP deixa en evidència la manca d’humanitat.

He ido hoy expresamente a confirmar una cita que tenía después de estar dos mañanas llamando y no cogen el teléfono le comento la administrativo y me lo desmiente tienen el teléfono en silencio y el señor me dice que si cogen llamadas y le he demostrado que llamando delante de el y a ellos no le suena porque lo tiene en silencio y cuando se sienten increpados te giran la cara como si no fuese con ellos si estas quejas algún responsable las gestionará y diera solucion más de uno se pondría las pilas qué vergüenza que tengamos que pasar por estas situaciones

Recepción lamentable entre a las 14: 40 de urgencias, me fui a las 16: 00 sin que me atendiese ningun medico
La medico que me tenia que atender tendria que a ver empezado a las 15 y entro a la consulta a las 15: 15, cogio un paciente y luego se pego 20 minuts hablando con otro medico. 15: 40 entraba segundo paciente quejandose de que iba con un
retraso de media hora. (a mi no me iban a pillar en la vida, le pregunte a la doctora, que llevaba una hora y media esperando, y ne dijo muy borde, que ella va por orden, le pregunte a que hora estaba apuntado y me dijo que a las 19: 15, una verguneza, y en ese momento no habian mas de 2 personas y no fue capaz de mirarme, ya que fui de urgencias por una razon, no por capricho.

No cogen el teléfono nunca, cortan la llamada y cuando te atienden en el mostrador muestran desidia y malestar si les haces cualquier pregunta, solo hay un chico en la recepción que es amable, el resto atención al público pésima.

No podrían ser más desagradables. La gente que trabaja aquí está amargada y te atienden muy mal sobretodo en recepción. Sufro mucho dolor de la rodilla y la única forma que tengo para poder ir es en patinete eléctrico y te prohiben la entrada a pesar de explicarles y que además consta reflejado en mi historial médico, en vez de dejarte entrar se te ponen subiditos entrando en discusiones y su argumento es que no te dejan entrar porque “podría tropezarse alguien con el patinete”. Me parece absurdo porque el patín está conmigo en todo momento y cerrado. Me dicen que lo deje en la calle o que venga caminando, o que me pague un taxi. No tienen empatía ninguna. Vengo de otro cap donde entrar con patín también está prohibido según el cartel pero si es un caso excepcional no hay ningún problema, y al final son todos el mismo sistema! No entiendo nada

Nunca responden al teléfono. A día de hoy (2022) aún ponen como excusa la pandemia para no dar un servicio serio al ciudadano. Una vergüenza!

Nunca jamás en la vida me han cogido el teléfono, además cuando vas de urgencias te dicen que vuelvas al cabo de cuatro horas para que te vea tú médico. Importándole nada lo que te suponga moverte estando enfermo.

Mi agradecimiento por haberme cambiado de enfermera, haber si tengo más suerte y es más profesional ya que la última la verdad deja mucho que desear

La verdad he ido 3 veces a el hospital ese.
La primera era para coger doctor de cabecera ahí y me decían que no podía, porque había mucha población en sant just, (lo más gracioso es que fuimos al de Esplugas y me iban a dar un doctor de cabecera sin ningún problema y la chica de recepción súper amable y simpática) todo lo contrario que aquí!
Te hablan mal y te mandan para casa hasta que les pides una hoja de reclamaciones y el número que corresponde con ese cap. Yo también trabajo cara al público y entiendo que un día no estes bien, pero no todos los días. Luego llamas al fijo y te cuelgan. Vas a ese cap y las ves hablando y encima media hora para esperar por una cita o pasar por urgencias. Asquerosa y inútil atención del personal de las de recepción. Que para eso no trabajen!

El personal que te atiende en el mostrador en horario de tarde no esta preparado ni formado para atender a los pacientes.
E

Imposible contactar con ellos. No contestan llamadas ni te dan un correo. He estado en persona y tampoco es que se los vea muy liados la verdad.

Me gustaría poder valorar al personal que está de administración personalmente Sr Juan que está tal como entras que se dedica. Coger hora y atender al usuarios el trato recibido un diez estado dos días intentando hacer unas gestiones con ICAM y gracias a él hemos podido adelantar el proceso de mi alta muchísimas gracias da gusto tener personas que tratan tan bien y se nota que le gusta el trabajo que hace buen trabajador y persona

Este CAP deberían derruirlo por completo y en su lugar levantar un monumento a las víctimas. Las chicas de la entrada rebosan ineptitud, por teléfono es absolutamente imposible contactar con ellas, da igual la hora. El trato es pésimo, horrible. En las dos ocasiones que he estado se dedican a señalar una puerta donde debes esperar pero sin avisarte de que estás citado en un par de horas para cruzar dicha puerta. Son ilusionistas, te dan una cita sin que tú sepas que tienes una cita. Sería gracioso si no fuese porque desgraciadamente es el CAP que me pertenece.

Un trato horrible nada mas entar en el centro, las secretarias que estan en la mesa de la entrada tienen una cara de desprecio por las personas que, por mas que les hablas bien miran a otra parte o fenjes que no estas por 1 min y depues y te dirijen la palabra, por no dexir de que cuando porfin se dignan a mirarte lo hacen con desprecio, y solo he ido 3 veces, pocas ganas entran de ir. No todos los o las doctores/as son malos pero, a mi pareja que se lastimo el brazo (que al final resulto ser el tendon que es peor) nos atendio una doctors que le faltavan todas las competencias, y nos dijo que si queriamos la baja que por eso era lo unico que habiamos venido a buscar. Ni se digno a examaniar el brazo, una falta de respeto y profesionalidad, de los peores CAP que hay, necesitan una renovacion del personal ya!