CAP Sant Just Desvern, Barcelona

Pongo una estrella porque no se puede poner zero.
La gente de recepción no tiene vergüenza, llamas y nunca lo cogen, vas allí y aunque estén sin hacer nada te dicen, "un momento" y te pueden tener esperando hasta dos minutos de reloj, te hablan de mala gana, como si te estuvieran haciendo un favor cuando es su trabajo, si no les gusta que se busquen otro, pero no son aptas para la atención al cliente.

Mi experiencia en pediatría en el CAP es excelente, tanto con el Dr. Valle como con las enfermeras Rosa y Nerea.
Hoy he escrito en la Meva Salut por síntomas de COVID y en menos de una hora me habían citado para hacer un test de antígenos. El trato ha sido muy bueno.
Es más fácil contactar a través de la Meva Salut que por teléfono, pero la gestión ha sido impecable.

Cómo Es posible que en el antiguo cap de Barcelona te cogiesen el teléfono con una adjudicación de pacientes mucho más elevada y aquí tengas que ir y dar por imposible la misión de llamar en una zona donde no hay ni la mitad? Denunciable

Porque no puedo darle menos estrellas… es una vergüenza de cap! E llamado 19 veces y puedo mostrarlo y te cuelgan nunca te cogen el telefono… es una vergüenza de cap!

Al personal de este CAP deberían darles un cursito de educación, respeto y buenas maneras, si no les gusta su trabajo q cambien de curro pero les puedo asegurar q no vamos allí por gusto, es el peor servicio recibido de hace muchos años en un CAP.
Estos mensajes deberían llegar a los superiores y que les dieran un ultimátum o a la calle y que trabaje gente agradable y les guste el trato con la gente porque desde luego ni los administradores ni los médicos son amables, es una pena que en un sitio tan bonito, con tanto respeto y educación como es Sant Just tengan este servicio tan pésimo.
Un saludo.

Sistemáticamente nunca responden al teléfono, esté llena la recepción o vacía. Esto pasa desde hace muchos años y es indignante.

No responden al telefono ni llaman cuando dicen que llamarán. Tratan con pacientes con dolores y problemas pero nos tienen totalmente desinformados.

Nunca cogen el teléfono, y todos sabemos que esto no es un CAP que esté a tope. Me parece fuerte que en estos momentos que hay que evitar desplazamientos innecesarios tengas que ir en persona porque no te cogen el teléfono. Además de que algunas personas de recepción no son para nada agradables ni resolutivas.

Nunca cogen el teléfono y aún estoy esperando a que me llame el médico después de 10 días esperando

El peor Cap, en recepción te atiende de mala gana, parece que les moleste, no hay suficiente médicos y personal o eso te cuenta el personal sanitario, y el director pasa bastante de las quejas, no es capaz ni de pedir disculpas, lamentable!

Malísimo servicio público. Las dos veces que he venido me han tratado mal. La primera el médico no me preguntó qué me pasaba y se limitó a darme un justificante. La segunda, tras una hora de espera, me dijeron que no habían apuntado mi nombre y que tenía que volver a esperar para que me atendiera el médico.

Mi abuela de 80 años acudió al CAP el día 29 de enero. Se encontraba mal y quería una solución para un pequeño resfriado que tenía desde hacía tiempo.
Laura Haro doctora de sustitución en aquel momento del doctor corriente de mi abuela, sin mirarla le comunica que no la quiere atender. Le dice que si tiene fiebre que no quiere atenderla.

Esta reseña la escribo con el fin de que ninguna persona se encuentre con la situación que ha tenido que vivir mi abuela.

En todo caso las personas de la recepción trataron bien a mi abuela y le ofrecieron un papel para que pudiese reclamar. Esta tarde mi madre ha interpuesto la reclamación.

El CAP funciona muy bien y normalmente los doctores que te atienden son profesionales.

Nos empadronados hace unos meses y tanto personal como instalaciones de 10 y para el pediatra y la enfermera un 20

Un sobresalient en humanitat i profesionalitat de metges infermeres i auxiliars, que queda empanyat per la Srta.que a dia 5/2 donava les hores per la tarda.
Totes les peticions eren un problema inmens per ella.
Si us plau, el sector sanitari es delicat i les persones que treballen tenen de ser empàtiques i comprensives.