CAP Sant Martí de Provensals (Centro de Salud de Atención Primaria), Barcelona

En este centro parece que le tienen fobia a los teléfonos, a ver si renovamos personal por que esto es de hace años… Una vergüenza… Directamente los tienen silenciados porque vas allí y no suena nada.

No puedo entender cómo la seguridad social no se hace cargo del segundo test de antígenos tanto o más importante que el primero.
Por que tiene un ciudadano que estuvo cotizando un montón de años pagar por saber si ya no contagia. Cuando en ello va incluida la salud de todos. LAMENTABLE.

He llamado a las 9 de la mañana y me han cogido el teléfono a la primera. Me han derivado al módulo que tienen en la plaza de la infancia y no había cola.me han atendido enseguida, la doctora ha sido muy agradable y atenta. Lástima, del administrativo que no es más antipático porque no se entrena. Hace años que está y nunca le he escuchado 1 buena contestación o una sonrisa. A él, le pongo 1 estrella y pq no puedo ponerle menos

Estoy embarazada y muy agradecida por el trato que estoy recibiendo tanto de las ginecólogas Dra. Massó, Dra. Espuelas y las llevadoras Clara y Carme. No se encuentra en todas partes un equipo de profesionales tan respetuoso y empático con este proceso. Escucha activa, información adecuada, trato excelente. Muchas gracias a estas mujeres por su buen trabajo!

Nefasta gestión que día tras día empeora en la sanidad pública. Me tramitan un documento incorrectamente. Escribo por la app la meva salut, no contestan, tras días llamo al CAP, una locución indica que me devolverán la llamada, al dia siguiente me entra una locución automática, 2 horas de espera con musiquita y NADIE atiende la llamada que ELLOS han hecho. Me llama ahora la Dra.sustituta y me dice que no pague con ella mi frustración, cuando lo que hago es exponerle mi queja y problema.
Directamente me cuelga el teléfono.
De pena lo que nos está quedando

Las y los recepcionistas, siguen mereciendo ahora mas, aquellos aplausos de hace unos 3 meses. Han seguido como máquinas y no lo son, son p er s o n a s.
Gràcies!

Actualización para hoy día 1 de octubre 2021. Las recepcionistas son diferentes pero siguen con cara de asco a los pacientes. Igual deberían estudiar un poco y conseguir trabajo que les guste en vez de estar así de amargados.

Las recepcionistas no son para nada amables, están siempre con cara de asco. Pero me encantan los medicos, muy amables y simpaticos.

Totalmente nefasto el servicio de salud! Indignante como te hacen perder el tiempo. Se trata de la salud de la gente! La solucion a todo es ibuprofeno enantium y a casa reposo. Si necesitas hacerte pruebas los tiempos de espera son ridiculos. Sin contar la recepcion y que nadie te atiende ni te explica.nada. Son deplorable, un servicio de 4ta.

La meva experiència ha estat fatídica, no en relació a l’atenció sanitària sinó en relació a l’atenció personal, no vull excusar el meu comportament en fer callar a sis persones del personal que cridaben massa per parlar tenint en compte que allà hi ha MALALTS, pot ser el meu to no va ser el mes correcte, però d’aquí a sortir del darrera del mostrador (mentre jo continuava asseguda) i enfrontar-se a mi dient-me que tinc actitud “xulesca”, ell de peu i jo asseguda, dir-me que trucaria a la policia (?) jo asseguda ell d’en peus i continuar insultan me dient me xenòfoba (?) n’hi ha per llogar-hi cadires, aquest pobre noi (es el que es, un pobre noi) seria millor que es dediqui a qualsevol altre cosa que no requereixi cap tipus ni la mes mínima paciència, es una llàstima que una persona tant jove sigui tant poc pacient i tant desagradable, per la meva part només vull dir, que mai mes tornaré a dir shhhhhhhhhh perquè calli algú

La meva experiència personal amb el CUAP ha estat molt bona.

Fa cinc dies vaig patir un còlic nefrític q em deixava doblegat de dolor i van ser molt atents i amables. Tant l'infermera com la doctora van estar molt atentes.

Van actuar molt ràpid i van reduir el dolor en seguida!

Segur que té a veure q a l'agost sembla que a Barcelona la gent no es posa malalta. Perquè està a la platja o gaudint de les vacances!

Un familiar mío tuvo un accidente de tráfico y la ambulancia lo llevó a este centro. Lo dejaron en la sala de espera de urgencias haciéndole esperar más de 2 horas estando la sala con una persona más, la cual tampoco estaba siendo atendida. Cuando llega una enfermera le pregunta que a qué espera, lo que me lleva a pensar que la sala de urgencias estaba desatendida. Cuando por fin le atienden, le hacen una radiografía y le dicen que no tiene nada, que solo está hinchado, y OJO, le mandan para casa y le dan solo una ampolla de Nolotil y una pastillita por si le duele. Le dicen que se beba el Nolotil y cuando yo veo la ampolla pone "solución inyectable, via i.m. O i.v. ". Nada de vía oral. No soy enfermera así que no sé si tiene alguna contraindicación beberse una solución inyectable, pero parece que el personal tampoco lo sabe.
Al día siguiente va al ASEPEYO, lo visitan y para su sorpresa tiene una rodilla y un dedo rotos y una fisura en la costilla. Por supuesto le tuvieron que operar, no sé qué habría sido de él si se hubiera quedado con la información que le proporcionó este centro. Me parece una vergüenza esta situación y muchas otras que he podido leer, que no son pocas. Yo de vosotros haría un cambio de personal o algo, porque no veo a las enfermeras muy enteradas. Doy una estrella porque no puedo dar menos.

Dar las gracias a la médica Silvia Ramos que me ha atendido hoy en urgencias por su forma de comunicar y explicar las cosas y sobretodo por hacerme sentir segura tambien mencionar a todo el personal de enfermeria que me ha atendido puesto que han sido muy buenas conmigo y dentro de la circunstancia me han hecho sentir lo más cómoda posible.

Un servicio lamentable, acudes al médico por necesidad no por gusto y el trato es nefasto, tanto por las recepcionistas, como a través de su teléfono, eso sí te lo cogen porque puedes estar en espera como 2h

De vergüenza, traigo a mi madre de 88 años en ambulancia con una caída que no podía caminar, y no la quieren atender alli porque tiene una mutua.
Sanidad universal para según quien, de alli a otro hospital.

Llevo llamando 1 semana y no me cogen el teléfono, me parece una vergüenza que un centro médico público no den respuesta a un paciente con una necesidad. ¿Es mejor acudir en persona y colapsar el centro con la que está cayendo del Covid?

Sé que estamos en un momento difícil y complicado para todos pero quiero dar las gracias a los médicos, enfermeras, administrativos etc, que sin ellos todavía sería más difícil la situación, GRACIAS por estar ahí! Y decir q todas las veces q hemos tenido que acudir a este centro nos han tratado maravillosamente, el trato de las enfermeras con el paciente excelente, cariñoso y los médicos lo mismo, naturalmente hablo por propia experiencia, GRACIAS de nuevo y seguir fuertes q os necesitamos, un abrazo

Llevo mas de dos semanas tratando de comunicarme telefónicamente para obtener los resultados de unos exámenes de laboratorio que me han hecho hace más de 1 mes. Es imposible.

El servicio del cuap de urgencias muy bien pero el tema de las vacunaciones deplorable. 1 hora de reloj esperando sin moverse nadie. En otros puntos se iba muy fluido, aquí. No lo entiendo

La falta de educación y las pocas ganas de trabajar que demuestra el personal de este CAP es increible, he tenido que hacer 10 llamadas para que me cogieran el teléfono y encima me contestan de mala forma.

La atención en recepción es pésima. Explico mi caso de ahora mismo.
Soy enferma crónica y necesito tomar una medicación diaria para seguir viviendo. He llamado porque no me aparece la receta en la app y me dicen que mi doctor esta de vacaciones y que el suplente hasta de aquí 15 días no la va a hacer que tienen cosas más importantes que atender a las personas crónicas, que la hubiese pedido antes de que mi doctor se fuera (claro que yo tengo que saber su calendario laboral). Le he insistido en que casi no me queda y tengo que comprarlo y me dicen que lo compre sin receta y pague lo que vale.
Estamos hablando que uno solo de estos aerosoles vale 50€.
Patética la seguridad social, después se ofenden pero empatía 0.