CAP Sant Martí de Provensals (Centro de Salud de Atención Primaria), Barcelona

Tuve una mala experiència fui de urgència con mi hijo y el médico me trato con malos modos y pésimos modales. Nunca me olvidaré lo grosero que fue, hizo vomitar al niño con la fuerza que le revisó la garganta y las pocas ganas que tenía de atenderle.

Es penoso el servicio que dan en este ambulatorio/CAP.
Te atienden en la calle, como si fueramos leprosos. ¿Les dan asco sus propios clientes?
No te cogen el teléfono ni puedes acceder a tu médico o enfermero. No responden cuando haces consultas a través de La meva salud.
Estoy desesperada porque NO sé qué hacer. ¿Hay alguien que se preocupa por la calidad de los servicios públicos?
ES UNA VERGÜENZA

Cada vez peor.los médicos los cambian sin aviso, un día te toca la 5planta y al mes siguiente te cambian a la 1para el mismo médico; y ya no digamos en tiempos de covid, por lo visto los políticos tienen mutuas privadas.muy penoso tot plegat

Seguramente nadie del ambulatorio leerá esta reseña: LES DA LO MISMO. En mi opinión son:
1) Maleducados: te atienden en la calle, a grito pelado, sin privacidad ni respeto. Te preguntan en la cola, bocifernado "¿qué le pasa? " ¿Borregos?
2) No hay forma de acceder. Tardaron más de un mes en responder a mi consulta por La meva salud. Cierran la petición aunque NO esté resuelta. ¿Dónde se ha visto?
3) No hacen seguimiento ninguno. Te puedes morir. Les da lo mismo. Si tienes suerte te cogen el teléfono, pero NO consigues hablar con nadie. Ningún profesional te atiende ni te visita.
Me gustaría saber a qué dedican el tiempo.si no contestan La meva salud, No atienden el teléfono y No visitan. ¿qué hacen?
Es una vergüenza disponer de servicios públicos tan deplorables: ellos cobran igual, tanto si lo hacen mal como si lo hacen muy mal.

No se quienes son las personas encargadas de atender las llamadas pero me parece que tener que esperar mas de 1 hora para que te lo cojan el teléfono es pasarse un poquito. Hay gente que por operaciones o otras causas no pueden acercarse y no hay derecho estar llamando todos los días y tener que esperar varias horas para que te atiendan, encima muchas veces el teléfono esta descolgado, una verguenza.

Piensan que somos borregos y nos tratan como tal, las que están en recepción no tienen educación ni respeto en el trato, mi suegra está indignadísima y es una señora mayor, les hacen esperar y luego no les atienden porque se les ha pasado la hora, los marean yendo de una planta a otra. Es inhumano tener a personas mayores tan mal atendidas, no les cogen el teléfono! Es intolerable! Y no todo es lamevasalut, ellos no entienden esos mecanismos, es una pena que con la cantidad de buenos profesionales que hay tener que soportar a esta colla de mal educadas y soberbias en una función tan importante para el barrio como es nuestro CAP, como sigan estas actitudes tendremos que recoger firmas.

Nunca te cogen el teléfono es imposible contactar con ellos no sólo ahora que estamos con lo del covid ya de antes tampoco lo hacían

Pasan de todo, lamentablemente justo en estos tiempos de Covid es cuando más se nota que no hay un orden y falta de personal capacitado. Ya van varias veces.

Practicamente nunca cogen el telefono, y muchas veces te cuelgan directamente. Imposible contactar con ellos.
Por suerte, los médicos si valen la pena. Por el resto, muy descontenta.

Vergonzoso en un hospital de urgencias esperas 3 horas que te miren. Y ademas despues de las 3 horas esperando y sabian en que tema te dicen aqui no hay ningun medico especializado en esto Ir a la otra punta de barcelona a otro hospital. Que verguenza ajena. Deberia estar cerrado este hospital si se puede llamar asi

La verdad por una parte estoy contenta por que a mi padre la doctora Conesa le dijo lo que tenia. Los de información la verdad es que son algunos muy bordes la verdad por telefono. Y OTRA COAS EN ESTE cap no hacen mas que irse gente y entrar otra, y encima no te avisan que se va tu trabajadora social o tu ginecologa. Vaya tela. Lo que tienen que poner en urgencias es la sección de ginecología. No mandarnos al hospital del mar.

Algun@s son muy bordes te contestan con malas ganas y por telefono ya ni cuento yo no se como sera la educacion en sus casas pero deberian ser mas amable a la hora de responder a las personas.