CAP Sant Rafael, Barcelona

Gestion impecable al teléfono y en el centro (prueba PCR). Personal muy amable. Se agradece recibir un servicio tan bueno en estos tiempos difíciles.

Generalmente no contestan el teléfono, aunque fui presencialmente y la atención fue buena, desde la recepción hasta la atención prestada por la Ginecóloga de la puerta 13 el día de hoy. La auxiliar que estaba con la ginecóloga muy atenta y cercana.

Diez días esperando que me llame un médico y cuando lo hace (a través de su móvil porque hace teletrabajo) me corta la comunicación porque no tiene buena señal. Acudo al CAP y ningún medico atiende porque " están descansando". He tenido que venir en persona porque no cogen el teléfono. Y después quieren aplausos.

"Ginecologa" Dominguez pta 1 puerta 14 hora 10: 20
Una persona sin nada de afecto por la paciente, le dice que lo que le pasa no es importante y más le preocupa y pregunta insistentemente de quien le dio la cita. Hace 6 meses tuve mi bebé y tengo mucho dolor, pero esta señora me dice que son gases, 7 años cotizando a la INSEGURIDAD ANTISOCIAL, para que esta mujer me despache en tan solo 5 minutos y me diga que no tengo nada. Que vergüenza que gente así tenga puestos en un centro sanitario.

Increíble como nunca atienden el teléfono, el personal a cargo. Se supone que uno llama por algo importante. Si ofrecen un teléfono es para que lo atiendan.

Con los tiempos difíciles que estamos viviendo, da gusto que te atienda un personal tan cualificado. Darle las gracias al chico del mostrador Javier, por el trato recibido.

23.09.20 llamo al 112 por fiebre alta y ser paciente de riesgo covid19 me ponen en contacto con cap SANT Rafael me hacen ir y me realizan un PCR en 5 minutos y a esperar el resultado 2 días después y me dan paracetamol y la baja laboral
al día siguiente siento vértigos y dolores cervicales llamo y me mandan un.médico estupendo a casa que pone tratamiento
ayer me avisan de que el test da negativo y que me derivan al médico de familia y 15 minutos más tarde ya me llama la doctora de cabecera para conocer mi situación
hoy sigo de baja muchísimo mejor y desde aquí QUIERO FELICITAR AL EQUIPO DEL CAP SANT RAFAEL Y LABORATORIO VALL DHEBRON POR SU RAPIDEZ, PROFESIONALIDAD, AMABILIDAD EN ESTA SITUACIÓN PROFESIONAL ESTRESANTE, MAL PAGADA CON UNOS POLÍTICOS QUE NO NOS MERECEMOS
SINCERAMENTE GRACIAS

La peor gestion que he visto en mi vida, llamas y llamas y no te cojen el telefono y no porque esten ocupados sino porwue estan hablando entre ellos, es el unico cap que veo que esta lleno de vagos.
No procuran hacer su trabajo, lo que se tendria que hacer ahí es una renovación completa de plantilla.

Fatal! Tuve analitica a las 08: 07 minutos y veo que a las 08: 00 ya dejaron pasar 6 personas antes mi turno.le reclame a la enfermera que atendio y me contesto que "hacemo lo que podemos! " a cual le dije que a mi me gusta la PUNTUALIDAD! Yo si tardo en mi trb me bota a la calle señoras! La gente tiene obligaciones tmb, si dais cita es por algo, es para que se respeten la cola de gente y el tiempo!