CAP Turó, Barcelona

Hay un recepcionista mal educado y se le ven con pocas ganas de trabajar, por favor tratad bien a los pacientes que vienen, y darles una buena explicación no ahí ahí ya, hay gente que le cuenta entender y necesita una buena explicación, y gracias a los que hacen tu trabajito con amor y pasión

1 estrella por no poder poner menos! La doctora esther fernández muy mal educada, pone cero interés en lo que uno le explica y contesta de malas maneras, con mucha soberbia.y por cierto esther, no está de más recordar que estás trabajando en un barrio repleto de latinoamericanos, donde muchos de ellos no hablan catalán (no es mi caso, que infelizmente sí puedo entenderte y notar el poco caso qué haces) … a ti no te supone ningún sobresfuerzo hablarles en castellano, sobretodo porque NECESITAN ENTENDERTE si se trata de una consulta médica.ser médico va mucho más allá del título, que no se os olvide!

Esta mañana tuve mi primera visita en el CAP y contaré mi experiencia. No logro comprender que hace gente trabajando en salud si no tienen educación, empatia ni trato social. Hoy una de las mujeres que atiende en la recepción principal fue muy mal educada, al acercarme a pedir mi justificante me ha mirado con una cara como diciendo ¿y tú qué miras, no ves que estoy de chachara con mi compañera? Me pareció una falta de respeto, quizás ni se de cuenta de lo que hace, pero no puede ser que tengan a gente así de cara al público. Pongo dos estrellas porque tuve suerte al ser atendida por una ginecóloga muy seria, amable y clara. Como alcance, me sentaron al lado de la puerta, es decir, estaba a más de 2 metros de distancia de la doctora. Al parecer por medida covid, pero vamos. No tengo mas comentarios.

La ginecologa Sardà, no tiene ni un minimo de interes es tratar bien a su paciente, te grita hasta cuando tienes una pregunta que tratar, cuando quieres hablar sobre el embarazo no te trata nada bien

Como todos los CAP. Mucho tiempo de espera por culpa del Ministerio de Salud. En vez de abrir nuevos lo que hacen es cerrar y reagrupar a los pacientes. En cuanto a los médicos sacan la carrera y se tienen que ir fuera por culpa de sueldos (como todos los sectores) que no son dignos. DESASTRE DE PAÍS.

Sin ganas de trabajar no se puede atender a una persona con una dolencia medica. Trato impropio de un centro médico que tanto cuesta a la ciudadanía mantener. En recepción, con tono burlón me dicen que ya puedo ir esperando, que tardan mucho.

Menudo personal que tienen en la recepción! Se supone que si estudias y trabajas en ese ámbito es para ayudar a la gente y no para verla sufrir de dolor! Te tratan mal con cara de asco…. Pena le deberían de dar….

Hice una llamada hoy 2/2/23 a las 14: 51 y la chica que me ha atendido ha sido muy desagradable y sin ningún ánimo de ayudar.

Enfermera de la puerta 24 me ha tratado muy mal y ha sido muy desagradable. No vayas al médico si realmente no es un problema gordo porque cualquier molestia que tengas y que encima te traten así realmente se pasa mal

El personal de recepción, deberían ir todos a la calle! No de ahora! Desde hace muchos años! Parece que te perdonan la vida!

Quisiera agradecer la empatía, cariño, profesionalidad e implicación con la que me atienden siempre Miranda (enfermera) y Laura Cabrera (doctora)

Un experiència desastrosssa, sembla que les persones que estan de cara al públic no tenen cap empatia i no sen'adonen que tracten amb malalts. Sóc malalta de risc i et fan esperar hores per urgències quan prèviament has de trucar per demanar hora, AL SERVEI D'URGÈNCIA!

Super incómodo.

Son los únicos a tener un departamento de ginecología de la zona, aunque se forma parte de otro cap.

Pero es muy por encima y proponer a una mujer embarazada o que tiene infecciónes o con un bebé de subir cada vez es realmente pesado.

Sobretodo porque las analíticas la tienes que reservar en tu cap, así que pasas el día desplazándote pacientemente de un sitio a otro.

Cuando no pueden contactar contigo y devuelves la llamada lo único que te dicen es que ya te llamarán. Luego envían un SMS ELLOS DICIENDO QUE ME PONTA EN CONTACTO CON EL CAP! Llamo y me dices YA TE VOLVERÁN A LLAMAR.
Así sea por algun tratamiento urgente por unos resultados, yo tendré que esperar y ahora tendré que esperar dos días para que sea Lunes y puedan decirme algo.
Una vergüenza.

Personalmente estoy muy contenta con el trato recibido y la atención tanto para mí como para, mis padres, pacientes domiciliarios.
También de la cercanía en el tiempo más fuerte de la pandemia.
Gracias.

Excelente trato siempre que he ido, mi doctora es encantadora y una gran profesional (doctora puyuelo), he visto cómo funcionan otros ambulatorios y no lo cambio por ninguno. Muy contento con todo el personal que he tratado.

Increíble lo mal que te hablan los administrativos y la poca faltabde profesionalidad que hay con respecto a los tiempos. Más de una hora de espera CON CITA PREVIA

Prestan el peor servicio, no tienen ni educación para atender, no te dan soluciones de verdad que ojalá me pudiera cambiar de centro porque este es pésimo

Buenas yo soy del barrio desde que nací y no me gusta como atiende a las personas ni a mi tampoco por eso no voy más antes iba a la calle Lorena donde estaba antes y igual de peor y cuando me siento mal voy a urgencias del hospital vall de hebron que me atiende mejor y más rápido

Exageradamente cansados y sin empatia no te pueden atender peor, un poco de humanidad y más formación profesional es lo que necesitan sobretodo los que atienden las llamadas telefónicas.