CAP Turó, Barcelona

El servicio en este centro es miserable, desde el telefonista hasta la doctora. El peor al que he ido. Me cambio de cap solo por no volver a este lugar.

Un mes esperando unos resultado que salen en 8 días y me dicen que solo me lo dirán por teléfono y e ido 3 vezes en este mes a preguntar horrible.

Dios mio.llego.con un problema.y todas se laban las manos la srta de arriba.la enfermera y encima la Dra Garzón. Que pena estoy con mucho dolor de riñon. Calambres fiebre. A seguir esperando hasta que ellas te llamen cuando se le de la gana. Que penita de verdad. No son nadita humanos haré una queja muy fuerte
Gracias
Blanca orbegoso

Deberían revisar bien a quien contratan para atender llamadas. Son unos maleducados y muy desagradables. Ya se le podría caer la cara de vergüenza "atendiendo" al público de estas formas. No nos molestaremos en venir aquí, hay mil sitios mejores que este.

Un buen CAP con medicos muy atentos y eficicientes. Le doy la nota maxima por haber tenido siempe buena experiencia con ellos.

Gestión horrible, típico nido de funcionariado administrativo que va a pasar el día y trabaja poco.

Llamo a las 8: 30 por una consulta de urgencias, me indica que me contacta la Dra. Puyuelo a lo largo de la mañana.
Llamo a las 14: 45 y me comentan que aún está en consulta pero que tiene la nota de llamar y antes de irse me llama.
Llamo a las 17h y la mujer de recepción me dice que ya se ha ido y que llame mañana que no es su problema si la Dra.no me ha llamado. Le indico que es una urgencia porque estoy embarazada y comenta que no hay otra opción.
Servicio nefasto el del CAP y más cuando se trata de un servicio de atención al ciudadano cuando se encuentra en una situación mala.
Gracias por la NO AYUDA ofrecida!

Un centro que DA VERGUENZA VIVI EN PRIMERA PERSONA COMO A UNA SEÑORA QUE ESTABA A MI LADO QUE ESTABA AFIXCIADA. LE QUERIAN COBRAR POR ATENDERLE EN URGENCIAS. Y POR PONERLE EL OXIGENO. CUANDO LA SEÑORA Y SUS FAMILIARES SE ENTERARON QUE SE COBRABA LA CONSULTA DECIDIERON NO ENTRAR Y LA ENCARGADA QUE ESTABA HAY. LES DIJO QUE YA NO SE PODIA IR QUE YA LA VAN A ATENDER. LA SEÑORA Y EL ESPOSO ERAN DE AFUERA DE ESPAÑA. Y CUANDO LES DIJERON QUE AQUI NO SE COBRA LA SANIDAD LES DICEN QUE HAY CURCUSTANCIA QUE SI. A UN MATRIMONIO QUE RECIDEN AQUI. UNA VERGUENZA Y ES DENNCIABLE REPITO LA SANIDAD ES IGUALDAD Y GRATI PARA TODA
ESPAÑA

Que vergüenza que en pleno siglo XXI aun se encuentre DISCRIMINACIÓN en la salud, la directora que es la inspectora de medicamentos, le niega tratamiento a un infante de 5 meses de edad, ella hace que está "gestionando" y solo le hace perder el tiempo en el tratamiento a mi Hijo, Xq la realidad es que no lo quiere hacer (nos hace ir al hospital con papeles que no sirven sólo haciéndonos falsas ilusiones, mintiendonos en la cara y alargando el trámite) ;
me dicen que lo siga atendiendo por la privada por que por la pública no hay citas, y cuando llevo informes y recetas de la privada me dicen que no sirve que debo seguir el protocolo (la jefa de Enfermeras << y que deberia agradecer xq otros países no tienen este sistema sanitario>> refiriéndose a mi procedencia latina, agradecer nada a mi me descuentan 300€ mensuales de seguridad social, gratis no es.) Y aunque fuera gratis deberías tener vocación y hacer bien tu trabajo, para ser y trabajar en el medio de la sanidad hay que tner empatía vocación y HUMANIDAD, sin importar nuestros orígenes.pero xq ellos no siguen el protocolo y me dieron a tiempo una interconsulta (al final de tanto insistir me la dan como ordinaria cita aquí a 3 meses) xq para ellos un lactante que no come (100 ml al dia) no lo consideran preferente, llevaba atender a mi hijo al cap por emergencia motivo que no comía, y la de recepción me dice que si no come no se va a morir que bien puedo esperar. La enfermera de Pediatria le explicaba lo poco o nada que comía, veía como mi hijo estancaba luego bajaba de percentil y luego de peso ya no mojaba pañales, y lo único que me decían <<<<que todo está en mi cabeza, que no me obsesione, que no le va a pasar nada si no come, que no se va a morir, que al año de edad comerá>>>>. Además de la iatrogenia al momento de vacunar que le hizo (lo vacuno en el muslo región interna casi cerca de la ingle donde está más que contraindicado por el paso de grandes arterias y nervios!). Hago la queja a la directora y le da la razon a la enfermera, QUE HORROR! Como se alcahuetean y se cubren sus iatrogenias, tuve que quejarme a la generalitat y recien me piden disculpas y que no va a volver a ocurrir y que ya van a supervisar a la enfermera. Continuó, llevo a la privada le diagnostican desnutrición grado 2 y otras cosas mas alergia a la proteína leche de vaca, intolerancia al arroz etc.claro pero en el cap todo esta en mi cabeza. Un derecho tan básico y prioritario como la salud y de un LACTANTE me lo hacen mendigar. Que vergüenza. Este cap necesita urgentemente una nuevos profesionales que pongan orden y que realmente se interesen por los ciudadanos y su salud.

La gestión de las urgencias o visitas espontáneas es confusa: no hay información, hay personas que no saben que han de pedir turno como en la pescadería y se crean momentos de tensión, o tienes que esperar un rato con tu niño con fiebre para que cuando te toque el turno te digan que los viernes por la mañana no hay pediatra, que vuelvas a partir de las 15h a hacer cola con tu hijo.
Por otro lado, una vez pasada esta fase, el personal medico es muy profesional y atento, igual que el equipo de enfermería.

Una verdadera verguenza e impotencia de falta de profesionalidad y gestion de parte de enfermera de pediatria y personal de atencion en los mostradores unos prepotentes y sarcasticos a la hora de pedir una atencion de urgencia pediatrica lo mismo con la obstetra una chuleria y falta de etica profesional a la hora de atender a mujeres con problemas de dolores en estados de embarazos ya he puesto denuncias y quejas de los tratos una total indiferencia por parte de la encargada del cap, le da la razon a los profesionales que realizan negligencias a pesar de las pruebas mostradas