CAP Turó de Can Mates, Barcelona

Fui con mi hijo que tiene 4 años por un dolor muy fuerte de oído, llegue a las 17: 00 y en recepción me dijeron que volviera a las 18: 30 después de explicarles que vivo lejos y no tenemos coche y mi hijo está muy mal, me aconsejaron que esperara en la sala de espera, que lo vería un doctor antes de esa hora.
Mi hijo Hiba tan mal que hiba casi desfallecido de dolor tumbado un su cochecito, estuvimos esperando el turno como si hubiéramos ido a comprar el pan, mi hijo comenzó a gritar y llorar muy fuerte por el dolor, había en el pasillo dos doctores de recreo saludando a otro sanitario que había acudido allí con su hijo y jugaban con el niño, mientras escuchando como mi hijo gritaba me duele y lloraba por el inmenso dolor que tenía, mi hijo comenzó a sangrar por oído y le salía también pus sin parar, me gustaría que esos sanitarios vocacionales, a los que mi hijo aplaudía en el balcón durante el golpe COVID se preguntarán así mismos que les ha pasado y en qué momento han dejado de ser vocacionales para pasar a ser meros empleados sanitarios y si no es posible que sean vocacionales de nuevo se replantearan su carrera porque lo que necesitamos son esos sanitarios vocacionales que están al servicio de quien los necesita a esos a los que aplaudía mi hijo, no a los que le visitan cuando su turno le toca cuando acude con una emergencia.

Lleve a mi padre para solicitarle médico de familia, con todo sus papeles y empadronamiento. Pero solo sigue un protocolo y No buscan informarse mejor. Es más fácil decir NO… Donde en otros CAP están más actualizados en informar requisitos y simpatía

Hola, he ido a dejar las muestras de heces de mi hijo de dos años y he hecho una fila de 7 minutos para que me atendieran. Cuando llegue frente al mostrador eran las 9: 11. Y muy rápidamente me dijeron que las muestras se recogían hasta las 9. Me han hecho tirar las muestras que siendo un bebé de 2 años nos había tenido que ayudar la guardería a recoger y todo porque no les dio la gana de recibirlas en modo aleccionador. Encima me dan nueva hora, tres depósitos más para muestras y mi bebé con una diarrea sin que sepan que tiene. Vergüenza y falta de humanidad. Sin mencionar lo poco profesionales. Quisiera vérlos ganarse la vida sin una nomina asegurada y teniendo que hacerte un espacio para sobrevivir. Una lástima

Una pena que la atención sea tan mala, intentas que te ayuden y creo que una pantalla inanimada me habría ayudado más, a veces no siempre tiene que ser A o B. Creo que ya que es un centro de salud debería velar por el bienestar de las personas, dar soluciones y no decir un NO rotundo a alguien que está pidiendo ayuda. Gracias por ayudarme a una vez más confirmar que solo estáis allí para cobrar a fin de mes y no para realmente ayudar a las personas. Que poca empatía tenéis para dedicaros a lo os dedicáis.felicidades!

Porto una setmana trucant cada dia per agendar cita amb pediatria i encara ningú m'ha agafat el telèfon.

Shameful. Total lack of care and of professionalism. They give wrong diagnoses and are reticent to give "baja" (medical certificate for sickness) even though the person is obviously very sick. Very bad at sending documents (sometimes they are not even sent). The only thing that works is the general call centre, where the staff is kind and helpful. This standard of public service will force people to go to a private provider.

Atenció nefasta, gens professionals, i zero colaboradors. El personal hauria d'apendre modals.

No atienden el teléfono, mi doctora asignada no contesta las econsultas, tengo un estudio que es requerido por condición y hace 4 meses no me llaman. Ah, y si quieren algo más, mi doctora de cabecera ni siquiera diagnóstico correctamente mi lumbalgia ni ha solicitado rnm de la misma, la cual tiene una condición crónica.
Si hay una persona del otro lado y no un bot, favor tener en cuenta que hay personas y no envienos un mail a la dirección.

Estoy muy sorprendida con este centro, no tiene nada que envidiar a los privados. El equipo profesional es un 10! Excelente atención y trato muy humano, algo que no puedo decir de otros centros privados en los que he estado.

He tenido que ir un par de veces con mi hija y siempre me han atendido bien y rápido. Nos han tocado enfermeras y especialistas muy amables.

És el millor CAP al que he anat, amb diferència. Tot el personal (administració, infermeria i medicina familiar) és molt amable i eficient. Es cops que he trucat per telèfon només he hagut d’esperar un parell de minuts i m’han resolt els dubtes ràpidament.

Experiència NEFASTA. La meva filla va acabar ingressada d'urgència durant 4 dies, amb intervenció quirúrgica inclosa.
Després d'assistir al cap per 3 dies consecutius, ja que el seu estat anava a pitjor, va estar visitada per la Dra. Corredor i la Dra. Abugattas que van diagnosticar com a virus un abscés a la amígdala dreta amb inflamació extesa a faringe, sinus i oïda.

Les matrones del servei de lactància i les enfermeres de pediatria son de 10. Amables i dedicades.

Me inscribí en este CAP recientemente y han arreglado mi situación con las vacunas. Estan ocupados pero atentos y amables en mi experiencia.

La e-consulta de la meva salut fa mesos que no funciona (veure missatge que apareix cada cop que ho intento a la imatge adjunta)
Truco al telèfon que indica diverses vegades al dia i després de tenir-me 10 min en espera sempre em pengen.
Diuen que no anem al CAP presencialment, i com ho hem de fer llavors?

Imposible tener alguien al teléfono. Tres días que intentamos llamar, todo el día y nadie responde. Servicio al paciente patético.

Llevo todo el día llamando por teléfono pero no lo cojen. Lo curioso es que te aconsejan no ir sin cita. Yo sólo quiero saber cuando me validaran la receta que me hizó la nefróloga del hospital para evitar el rechazo del transplante y me dijo me tomara con urgencia. Han pasado ya tres días desde que me la recetaron pero siguo sin poder retirarla de la farmacia. ¿?

És molt fort lo incompetents que són a recepció. Truques/et truquen per anar-hi, i quan vas et diuen una altra cosa i has de marxar, o anar al CAP de Sant Cugat, o tornar un altre dia.

A una nena que anava davant meu li han donat cita d'aquí un mes per a vacunar-se del papil·loma perquè ha arribat 7 minuts tard, a una nena! Probablement els 7 minuts els ha fet de cua.

En l'àmbit mèdic, l'únic dia que vaig aconseguir que m'atenguessin, atenció molt bona per part de la ginecòloga. (per això 2 estrelles)

Un desastre. No cogen el teléfono para coger una simple cita, 45 min esperando presencialmente para que me diesen cita. Una verguenza. Con la de impuestos que pagamos, necesitamos que se inviertan más recursos. Cada dos por tres personal nuevo que evidentemente va muy lento. Por otro lado, el Dr Aguilar es siempre muy antipático con los niños, pediré un cambio de pediatra. Le da rabia que lleve a los niños al privado y al público, pero debería preguntarse porqué llevo a los niños al privado? Porque los recursos del público dejan mucho que desear, y cuando topas con un pediatra que no hay feeling, pues hay que tomar una decisión. Si se me atendiera 100% bien en el público no tendría que ir al privado. También tengo que decir que puntualmente me han atendido pediatras y enfermeras de urgencia muy bien, con mucha profesionalidad. Ojalá siempre estuvieran ellas, es por eso que pediré un cambio. Saludos.

Muy mala organización, no cogen el teléfono, vas y se nota el caos solamente habiendo 10 personas esperando a ser atendidas, se hacen colas en el pasillo y afuera en la calle sin saber el orden que sigue…