Caravanas Vendrell, Tarragona

Hem llogat una caravana i el tracte ha sigut espectacular! Ho tornarem a repetir! Molt contents amb l’experiencia!

Hemos alquilado 3 veces yo y otras dos veces unos amigos y en todos los casos tuvimos problemas. Te intentan cobrar desperfectos que ya tenían las caravanas y en esta última ocasión tuvimos que cambiar las ruedas delanteras por su mal estado y abonarlas nosotros. Su seguro no lo cubre. Y en el taller nos dijeron que las ruedas estaban en mal estado y que eran de baja calidad. En la anterior las conexiones de las luces estaban mal y la mitad de los días no se encendían y la mesa tenía rotas las bisagras y no la podíamos utilizar, cayéndose cada dos por tres. Servicio pésimo y muy mal mantenimiento de las autos.

No recomiendo para nada comprar una caravana en este lugar. Todo han sido problemas y complicaciones. Nosotros compramos una caravana y nunca hemos quedado contentos con el trato recibido. Y ahora tenemos un problema muy grave con las medidas de la mesa de la caravana. Nos vendieron una caravana con una mesa central que no corresponde a esa caravana. Hemos tenido que poner una reclamación ante la Oficina del Consumidor.

Respuesta.
Me parece lamentable que digáis que ponemos una queja por no querer comprar una mesa. Eso es MENTIRA. Nos vendisteis una caravana nueva, la cual tiene una mesa central que no corresponde a esta caravana y por lo cual no podemos montar la cama. Ya sabemos que la garantía cubre 2 años. Pero qué alguien me explique cómo me vendieron una caravana con una mesa equivocada. Cuando la fuimos a comprar sabéis muy bien que ya hubo problemas con esa mesa y dijistes que la arreglariais. Cómo pudo suceder que yo no tengo la mesa que me corresponde en mi caravana?
Y ahora me queréis cobrar casi 1000 euros por un error o vuestro o de fábrica.
Tampoco Sterkeman ha dado la cara y ha querido ayudarme. Cómo pudo salir de fábrica una caravana con esa mesa?
Y problemas en la caravana por supuesto que hemos tenido porque os recuerdo que vosotros estando en garantía habéis tenido que venir a arreglar el cuadro eléctrico. Para luego dejarlo peor. El cofre venía golpeado. Y tenía algunos defectos más que ya no se podían arreglar.
Como concesionario no se lo recomiendo a nadie. Y no vuelvas a dejarme por mentirosa. Cómo pudiste vender una caravana sin comprobarla?
Y te vuelvo a repetir que todo han sido problemas. No vuelvas a poner en duda mi palabra. Decid vosotros si sois capaces cómo puedo tener yo una mesa que no corresponde en medidas a mi caravana.
Y muchas gracias a Sterkeman por no solucionarme nada. Con personas de ese tipo en Caravanas Vendrell seguireis teniendo muchos problemas.

Hemos dejado nuestra AC, la asistencia y atención ha sido magnífica.
Carlos encantador y atento.
Veremos como realizan el trabajo.
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Bueno pues ya puedo opinar sobre su trabajo.
Sin duda los recomiendo, serios, responsables y muy profesionales.
Sin duda los tenemos como referencia para el futuro.
El personal de 10.

Caríssim. M'han donat un preu pel para-xocs de la meva autocaravana un 400 per cent més car que a la pàgina oficial del meu model. No tornaré.

Tuvimos que hacer una parada de urgencia en taller estando en ruta. Nos atendieron bien por teléfono y solucionaron el problema en menos de una hora, con café y pastas durante la espera. Gracias Ana y equipo de Caravanas Vendrell.

100% recomendable, autocaravanas en perfecto estado y bien equipadas, el servicio técnico excelente y la contratación muy clara y sencilla. Sin duda vale la pena.

Atención exquisita por parte de Veronica i todo su equipo, alquílemos una autocaravana i disfrutemos de la experiencia en la comarca de la Garrotxa. La auto estava en un estado excelente!

Todo iba bien hasta que no lo fue.
Adquirí la autocaravana en Caravanas Vendrell siendo de otra comunidad autónoma porque si ocurría algún problema podrían tratármelo cerca de donde vivo (o eso dijeron).
Decidí instalarle una segunda batería de habitáculo y un inversor de 2000W. Me dejé asesorar por ellos del lugar donde colocarla (ellos son los expertos). El conjunto de batería + inversor supera fácilmente los 20Kg y decidieron instalarla en una balda a cierta altura.
Durante la marcha en uno de los primeros viajes se desprende la balda con la batería y el inversor por su propio peso (arrancando cables a su paso y rompiendo maderas).
Contacté con ellos y ahí es cuando empiezan los problemas. Ya no podían arreglarme su estropicio cerca de mi casa. Debía viajar hasta allí. Había que pedir maderas las cuales tardaron más de mes y medio (en los que no supe nada de ellos). Después de un mes, cansado de viajar con la batería y el inversor sin funcionar rodando por el maletero, decidí arreglarlo por mi cuenta en el mismo taller que me dijeron cerca de mi casa donde supuestamente podría ir si tenía algún problema para no tener que volver hasta El Vendrell.
Al tiempo, cuando por fin me contactan, les cuento lo sucedido y les pido que me paguen el arreglo (unos míseros 80€-100€) a lo que se niegan.

El arreglo consistió en:
- Fijar la batería en la propia balda con unas escuadras (evitando deslizamientos sobre la misma).
- Taladrar con numerosos tornillos unos listones de madera donde apoyaba la balda.
- Colocar y fijar un travesaño vertical justo debajo de donde apoya la batería.

Espero que leyendo ésto al menos no la caguen con el siguiente cliente haciendo una buena instalación A LA PRIMERA o dejando al cliente satisfecho con una buena resolución al problema generado por su falta de profesionalidad.

¡¡Cliente INSATISFECHO por 80€!

Compré una autocaravana hace un año, cuando me salen problemas en garantía los plazos para arreglarlo se van a 2 meses, he cambiado de sitio por varios motivos, y ya lo último es que la batería que me montaron es mala, desde Septiembre les estoy avisando de que la batería se muere, siempre la tengo o enchufada a la luz o cargando con el alternador y la batería está muerta, la llevo a Libertium y me dice que la batería la tienen que cambiar en garantía, que está muerta, pero Caravanas Vendrell me dicen que aunque tiene un año de garantía, que si sale mala es a las 72 horas, que después ponen garantía porque están obligados por ley, pero que no me la cambian en garantía, les pido que me digan que tipo de placa solar me han puesto y me dicen que lo mire en los papeles, que no me dieron ni certificado de montaje ni lo incluyeron en los papeles. Total, una atención al cliente impresionante.

Super contentos con la caravana comprada, una maravilla. Manuel muy atento y dando facilidades en todo momento.
¡Muchas gracias!
Olatz y Joseba

Fantástico. Escogimos Caravanas Vendrell para nuestra primera experiencia en Autocaravana y ha sido todo un acierto. Lo recomiendo al 100%. Veronika te explica todo lo que se necesita saber al detalle y te da mucha tranquilidad, cosa que se agradece, sobretodo si eres novato en esto. Ha sido un fin de semana estupendo. Muchas gracias, repetiremos seguro!

Les compramos una autocaravana nueva hace tres años y antes de cumplir los tres años ya le entraba agua por dos ventanas (laterales, cocina y capuchina). Está claro que es un fallo de fábrica, y en ningún momento nos informaron de que debíamos pasar la revisión de estanqueidad y ademas hemos estado dos años de pandemia! Su repuesta ha sido pésima, les hemos llamado varias veces y nunca son capaces de pasarnos con el responsable, les pedimos que nos llamen y nada (un mes después). Un servicio pésimo, lo único que han hecho ha sido enviarnos un mail diciendo que se lavan las manos, ni siquiera nos han indico dónde podríamos repararlo. Tenerlo en cuenta antes de comprarles nada, porque a la hora de vender todos somos muy majos.pero luego cuando tienes un problema es lamentable que te den esta respuesta (hablando de una compra de 50.000€ aprox)

Ojo! Este era nuestro tercer año con ellos y será el último.
Se estropeo la caravana que habíamos alquilado (premium) y cuando fuimos a recoger, nos daban una que ni cumplía los requisitos que nosotros pedimos al alquilar ni era similar.
Según ellos nos podían dar un vehículo con las mismas plazas, así que, si nos hubieran ofrecido un utilitario o una camper, nos los tendríamos que haber quedado y esto por 3000€.
Ojo con la letra pequeña.

Un lugar magnífico me pilló en ruta y se me averio el truma al llegar me dijeron que la hora por ser una urgencia eran 80 euros y la diagnosis eran 60 un total de 140 euros le dije que estaba de acuerdo a la hora volví y me dijeron que no habían visto nada que a simple vista se veía todo bien y que tenía que pagar los 140 euros y le dije que no estaba de acuerdo porque yo llevo veinticinco años de mecánico y le dije que no estaba de acuerdo que si no había una diagnosis no tienen por qué cobrarla y al final me lo dejo en 80 euros no hicieron completamente nada porque ya había marcado varias piezas y ni las tocaron una auténtica estafa poco seria la comprobación que en tolouse Francia me hicieron comprobación me dijeron la avería como dicen no hay recambio es la placa y el coste fue de 0 € también me dijeron donde las reparan

Muy bien trato y servicio, muy buena gente, me salvaste las vacaciones, gracias Manuel. La próxima caravana compro allí.

Nos trató Veronika, toda una profesional y encantadora, todos los pequeños problemas que tuvimos fueron resueltos con eficacia. Muy claro todo y con mucha ayuda para viajar en auto o camper para novatos como nosotros.

Experiencia d pm!
y todo muy fácil con la gente d autocaravanas vendrell.repetiremos seguro!

Dias maravillosos con la camper por el norte de España. Gracias Veronika y todo el equipo de caravanas Vendrell por vuestro servicio y trato tanto personal como profesional. Si Dios quiere repetiremos seguro.

No lo recomiendo! Se inventan incidencias para cobrar el depósito que dejas sin poder hacer nada.