Ceigrup Torrent API, Girona

Excelente bienvenida y servicio al cliente para resolver problemas. Brillante apartamento alquilado.

He estado varias veces en la Costa Brava con distintas agencias y sistemas de reservas (booking, etc.). En esta ocasión ha sido una pesadilla, desde la limpieza, la falta de información sobre el inmueble, el estado del mismo en L´Estartit (es el edificio Festastar en Avinguda de Roma 88), el aspecto de la puerta de acceso al apartamento con marcas de haber sido forzada. Evitar a toda costa tanto el edificio como la agencia.

Vengo habitualmente a la residencia Rocamaura y Catalunya desde mi infancia. Es la tercera vez que alquilo a través de Ceigrup. La acogida es cálida, los apartamentos bien equipados y recientemente reformados. Este año no había prestado atención a un punto muy importante para nosotros. ¡Ceigrup muy amablemente nos ayudó a "rescatar" nuestros bonitos hábitos vacacionales! Gracias

Apartamento reservado y no coincidía en absoluto con lo que habíamos reservado. Fotos de hace 15 años, muy engañosas. Además, el fuerte viento soplaba sobre nuestras cabezas cuando estábamos acostados en la cama, mientras las ventanas estaban cerradas. Las puertas y ventanas no se podían cerrar con llave, la lámpara estaba rota y todo estaba sucio. Explicación de la oficina: sí, recibimos las fotos del propietario y no podemos hacer nada al respecto. ¿Crees que tienes un bonito apartamento en el sitio web? Se trata de apartamento Cataluña. Garganta ofrece mejores apartamentos y servicio. Muy mal servicio en el Ceigrup y se esconden detrás del dueño.

Pésima agencia. Gestionan una serie de apartamentos, FESTASTAR, en un edificio de Pierre y Vacances, en la avenida de Roma 88 de L´Estartit. Los apartamentos sucios y las instalaciones comunes lamentables. Unos niños hicieron "caca" en la piscina pequeña, que está comunicada con la de adultos y las heces estuvieron varios días sin recogerse. Asqueroso. No hay un mantenimiento diario de calidad. Nula gestión por parte de la comunidad de propietarios y por parte de esta agencia. NADA RECOMENDABLE

Palmeras 8
¡Alquiler muy bueno para dos pero lamentablemente alquilado para 4! El segundo dormitorio mide menos de 6 m2 y no ofrece almacenaje. Estafa total y agencia incompetente durante nuestra denuncia. El equipamiento es más que rudimentario y el mobiliario de jardín consiste en una vulgar mesita de camping de 80 por 50 cm… ¡dos sillones en la terraza que hay que turnarse! … la vajilla también se proporciona para 2. Por otro lado, el precio es el de una casa que puede alojar a 4 personas. La guinda del pastel: 81 euros de gastos de limpieza…¡¡a evitar!

Me fui de vacaciones por 10 días. Fue muy malo durante seis días. La casa tenía muchos problemas. No nos habían informado de antemano. No pagaste por nuestros daños. Solo una pena

Muy mala experiencia. Los tenemos contratados en la comunidad y está siendo una pesadilla. Poco resolutivos y con muy pocas ganas de trabajar.

La estancia correcta, el lugar limpio y la ubicación perfecta. Una lastima que el último día aparecen dos personas abriendo la puerta a las 9 de la mañana cuando practicamente estabamos en bolas durmiendo. No fue un despertar muy agradable. Lo hicimos saber en la recepcion y nos dijeron que debían ser los propietarios; sin saber muy bien qué decir. Seguimos sin entender la gestion que llevan con los apartamentos para ocurran este tipo de cosas.

Très bonne agence. Le français est parlé dans l'agence, ce qui facilite beaucoup les échanges lorsque l'on arrive dans le pays. Le personnel a toujours été réactif à nos demandes;

Ceigrup Torrent Api de l'Estartit ont été parfaits, aimables et réactifs à chacune de nos demandes. L'appartement était très agréable et bien tenu.
A recommander.

Son muy buenos profesionales. Siempre atentos y dispuestos a ayudar. El trato siempre es magnífico

Ens ha ates el Sr xavier borcasa I ens ha solucionat de forma eficient I amable el problema que teniem al jardi de la casa que tenim a Sta Caterina I Ceigrup gestiona com administradors

Very professional agent Jasper Koot, never overselling anything, very professional and correct, very happy with his services

Trato inmejorable grandes profesionales.
Solucinan cualquier contratiempo.
Muy contento y agradecido por sus servicios.
Gracias

Tres bonne agence que je recommsnde
En particulier pour l achat Mme Mariló Gómez tres professionnelle et attentive à notre projet.
Nous venons d achetez avec cette agence.

Imposible subir la rampa en silla de ruedas. La silla de ruedas no cabía en el ascensor con otro adulto. Nos aseguraron que sería posible. Nos sentimos estafados.

Super agence de location! Sérieuse et à l'écoute. Le personnel de cette agence à l'Estartit est aux petits soin en cas de problème.

Toda la oferta inmobiliaria del baix ampurda, dan servicios totales, gestion de alquileres, mantenimiento, venta, alquiler.

We stayed in the apartment Arts 1 in L'Estartit in August 2019. The only good thing about this apartment was the location.

Although we complained several times about the apartment only 10% of the booking price was refunded at the end.

We stayed in this apartment for the first time in 2016 and were satisfied, but this year it was a disaster and therefore we cannot recommend this apartment to anyone.

We had electrical failures EVERY day during our two-week stay. To our repeated urgent request to take care of the matter, there was only a half-hearted response, numerous messages were not answered at all, only one time a "technician" was sent by who didn't speak English or German, but nothing was really done. Due to this fact we couldn't cook in the apartment and had to eat out almost every day, which of course wasn't part of the holiday budget.

In addition, the bathroom was flooded after EVERY shower, because the tiles were leaking. A plumber was sent by here who tried to seal everything with silicone, but the problem had another cause. We were told that it would take a whole day to repair the damage, but we didn't want that, as that would have meant losing a whole vacation day. Also, we didn't always have hot water to shower in, although the beuler was always fully open.

On the day of our arrival, the fridge was faulty and we had to clean it ourselves to make it work properly, and the door could not be closed properly and always left a gap open.

Unfortunately the apartment was not really clean when we arrived, under the beds and in the bathroom there were stains and dust flew through the apartment.

These things have to be taken care of BEFORE the guests arrive and not DURING their stay. We were very angry about the lost time and money.