Centre Blauclínic Isabel Roig, Barcelona

Mi madre de 76 años entró allí después de una operación de fémur. Tenían que haberle llevado el 9 de noviembre a realizar una radiografía para ver si puede apoyar ya el pie y a día de hoy 29 de noviembre nadie le dijo nada ni le han informado de esto ni a ella ni preocupadado por comunicar a familiares. Cuando se dirige a un médico de la 1a planta para preguntar, este le responde así: " usted no tiene familia yo no se nada". Sin interesarse o intentar ayudar, ya que es una señora que necesita de bastante ayuda no solo por la operación si no porque tiene movilidad reducida. Osea tienen a una persona que saben que hay que llevarla (x) día a realizar una radiografía a otro hospital y no informan de si hay que hacer un procedimiento. Lo único es que al llamar a atención cliente, me dicen que nosotros (familiares) teníamos que haber solicitado la salida. PERO ALGUIEN HA INFORMADO DE ESTO? Porque no nos consta. Lo peor es que le han dicho que ahora tiene que esperarse hasta el 21 de diciembre. ¿CÓMO? , LLEVA DOS MESES ALLI! Y ahora tiene que esperar 22 días.

Pésimo aún estoy esperando a que me llamen algún doctor para que me diga cómo sigue, tienen que beber agua del grifo xq no tienen botellas que pena

Buenos dias, primero de todo agradecer a enfermeras, auxiliares, recepcionistas su colaboración y trabajo. MI familiar estuvo ingresado por rehabilitación de rotura de femur y por ser positivo en Covid. Lo aislaron cuando llegó y cuando pasó la cuarentena comenzó la rehabilitación. Estuve solicintando los resultados periodicos de los pcr y solo pude obtener el primero, mi famiiliar es uno de esos casos raros que mantuvo el resultado positivo en covid durante más de 2 meses. Les aconsejo que no autoricen al alta de su familiarr si no tienen un resultado negativo en Covid. Yo a pesar de solicitarlo hasta la saciedad cometí el error de aceptar el alta pensando erroneamente que si lo dejaban salir era porque el resultado era negativo, pues no. He tenido un sin fin de problemas que serían largos de enumerar pero ha sido toda una pesadilla. Creo que degberían ser más empaticos y humanos e informar correctamente a los usuarios.saludos

Actualment la meva sogre esta ingressada en aquest centre amb una pèssima atenció per part del equip mèdic i per part de l'assistència de planta. El menjar és d'una qualitat pitjor que dolenta.

Centro Sociosanitario.
Mi madre María ha estado ya 3 veces en diferentes ocasiones y la verdad muy bien.
Ha estado bien atendida, buenos profesionales, instalaciones buenas y modernas y con espacios grandes.
Además cuentan con 2 salas donde poder estar con los familiares sin molestar por los pasillos.
En el centro de enfermerías si tienes algún problema con medicación o demás lo intentan solventar enseguida.
Yo la verdad lo veo como un servicio muy bueno para estancias necesarias y con muy. Buena comunicación con los transportes están cercanos.
Para mí es un 10.
Gracias a todos los profesionales!
Así como a los administrativos del mostrador de atención al personal y sobretodo al servicio que brinda la Asistenta Social, siempre atenta a todas las questions.
Gracias!

Agradecer a sanitarios/as, equipo médico, y trabajadores/as sociales, la dedicación y trato en su labor diaria, (nunca reconocida suficientemente), en el I. Roig. Personalmmente ¡¡muchas grácias! Por el trato a mi madre; por la ayuda en la tramitación de la burocracia. Eternamente agradecido!

Estoy muy agradecido del trato y la asistencia recibida por parte de todo el personal del Centro sociosanitario Isabel Roig.

Es horrible la atención a las familias. Es imposible que te llame una doctora para informarte. Dejas notas para que llamen y no llaman.

Estoy aterrada pensando que le puede pasar a mi padre lo mismo que al padre de Helena Privat Sáez, solo puedo ir a verle 3 días a la semana, ahora han abierto ir 1: 30 por la mañana i 1: 30 por la tarde esos tres días, el está en fase terminal por cáncer, lo veo mal, muy deteriorado, sé que es lógico pero me gustaría poder ir a verle más. En agosto suspendieron las visitas y el sin moverse de la cama y de la silla a mediados de agosto cogió el Covid. A pesar de eso ahora que para todo el mundo se están quitando las restricciones, en este centro no. En valle Hebrón nos dejaban ir a verlo en junio. Lo que se está haciendo con las personas en estos centros, en los que no pueden ver a su familia ni en el ocaso de su vida, es un crimen moral imperdonable, da igual de donde vengas ni cuánto dinero tengas esto debería ser igual para todo el mundo. Estos centros están por qué los currelas y las personas a las que no nos sobran 3000 o 4000 euros al mes podamos ir, ya que hemos pagado toda la vida para recibir un trato digno. Por lo visto el final de la vida y la gente mayor con menos recursos no merecen ninguna atención. No entiendo el argumento del Covid en según qué situaciones i en sitios determinados cuando en otros sitios ese argumento no se aplica. Debería ser igual para todos. Espero que mi padre no muera solo o por lo menos me dejen ir a verlo más. Necesito despedirme, recuperar recuerdos, estar en paz con el.

Mi abuela estuvo ingresada en este centro y el trato por parte de un doctor fue pésimo, diciéndonos que estábamos abusando de la sanidad pública, debido a que mi abuela no podía volver a su residencia debido a que había un brote de covid, y teniendo en cuenta que mi abuela tiene 98 años y que tiene estar en cama 24 horas, y teniendo que estar atendida por que no se vale por ella misma.con comentarios que nos buscáramos una residencia privada y si no teníamos dinero que era nuestro problema (cuando esta en una residencia pública que ya pagamos), y diciendo también que le daba el alta independientemente si tenia lugar donde poder ir y estar atendida, no voy a poner el nombre del doctor por respeto, cosa que el no ha tenido hacia mi abuela y mi padre, una lastima que gente así no debería trabajar con personas

En mi caso no me puedo quejar, escribí un correo el día 29 con unas sugerencias y solicitud y el día 30 para mi sorpresa tenía una llamada del centro en la cual aclararon todas mis dudas.
Mi familiar lleva ingresado desde el día 23 y siempre hemos tenido noticias sobre su estado y sobre su recuperación.
Otra cosa es el tema de visitas el cual considero un poco draconiano ya que no se permiten, pero cayendo la que está cayendo es comprensible.
Más adelante, cuando mi familiar regresé a casa podré ampliar en cuanto al trato y demás, pero vamos. De momento todo bien.

Yo no sé de quién será la culpa pero al final llevamos esperando UN MES! Para los resultados de un cultivo. Se suponen que mandaban aquí a mi madre para hacer rehabilitación y lo único que han hecho hasta ahora es darle unas hojas con ejercicios. Si no pueden hacer la rehabilitación en la zona común, lo lógico sería que un fisio fuera a su habitación. Del personal no tengo ninguna queja, pues en todo momento fueron educados, pero al final estamos hablando de la salud de mi madre. Los preferiría bordes y más eficientes. Por mucho que te apuntes en la lista, el doctor no te llama, y no esperes encontrar a ningún otro doctor a partir de las 17h. Es una vergüenza.
DOS SEMANAS DESPUES.
Me puse en contacto con atención al usuario, la primera vez me recibió Fina, excelente persona y conciliadora. La segunda vez al ver que persistían las quejas ya no me pueden atender personalmente, será telefónicamente. Cuando te quejas de algo evitan dar la cara
ACTUALIZO.
El jueves le dieron el alta a mi madre. Durante estas últimas semanas hubo una explosión de contagios de COVID. La mandaron a casa sin hacerle una antígenos. El viernes dio positivo sin contacto con nadie. Lamentable. Es un matadero. Hay que cerrarlo o cambiar la filosofía drásticamente

El meu pare va morir sol en aquest centre. Pèssima atenció dels metges cap al pacient i la família sense oblidar que no ens van permetre mai anar a veure'l i que ens van avisar que havia mort el mateix dia, tot i que el metge ja va veure que estava molt malament (dit per ell). No ens van deixar veure el meu pare que va morir el 06/05/20 quan tant a l'Hospital del Mar com a la Vall d'Hebron com en altres residències et deixaven entrar per acomiadar-te. No recomano a ningú aquest lloc.

Lleva tres meses en el centro y no le falta de nada está bien cuidado muy bien atendido la comida ya se sabe es comida de hospital pero yo lo veo fantástico lo único deberían tenerlo un tiempo más

Si alguien se anima a agruparnos para presentar denuncia conjunta pueden contar conmigo.
Si sus familiares son ancianos, NO LOS LLEVEN ALLÍ, soliciten Pere Virgili. Mi padre entró en mayo del presente año por un transtorno conductual derivado del Parkinson. Andaba, hablaba y comía solo. Lo tenían tan sedado que broncoaspiró lo que le provocó una infección pulmonar. Al tercer día de tener fiebre a consecuencia de la infección, le quisieron poner bomba de morfina para MORIR. En ese momento por covi no se permitían visitas, pero pude ir porque según ellos estaban muy mal. Al ir pude comprobar que necesitaba ayuda para superar la infección, no para morir. Nos negamos a ponerle la bomba. En ese momento pensé en todos los abuelos que se habrán ido de esa manera. Pude, por mis conocimientos sanitarios, entender que ese no era su momento, si en vez de ir yo hubiera ido cualquiera de mis hermanos mi padre estaría muerto. Decidimos el traslado al Hospital Vall d'Hebron después de volver a insistir en colocar la bomba porque comprendimos que ya no harían nada por él. Allí al segundo día remitió su fiebre y pudo ser dado de alta a otro sociosanitario. A este nos negamos a volver. Ustedes por su mala gestión le dieron una medicación que le provocaba intoxicación quedándose en un estado de semiinconsciencia sin preguntar a la familia, de una persona que no puede responder, si se le puede o no añadir una medicación, como han hecho en todos los centros. Lo tenían tan sedado, que raro hubiera sido que no hubiera broncoaspirado. Después de provocarle una infección pulmonar, cuando en casa nunca había tenido una infección pulmonar a esos niveles, como tampoco saben resolverla, le quieren poner bomba de morfina para que muera. Un buen profesional sanitario tiene que tener dos cualidades fundamentales, profesionalidad y humanidad. Fue tal el estado de abandono al que sometieron a mi padre, sin sentarlo, siempre encamado, sin darle su medicación, con toda la cavidad bucal llena de secreciones y mucosidades secas, con falta total de higiene, y sin aplicarle el tratamiento adecuado para que hubiera podido volver a casa que ya no puedo volver a andar, ni comer solo y en solo 3 semanas su deterioro físico fue enorme. Mi padre mejoró gracias al Hospital Vall d´Hebron y al Hospital Pere Virgili pero con ustedes el deterioro ha sido tan grande, que perdió muchos quilos y masa muscular, y le han provocado la mayor recaída del Parkinson, le han ayudado a avanzar en su enfermedad. Nunca nadie de mi familia irá a este centro y espero que lo cierren. Al menos tengan la decencia de devolvernos los efectos personales de mi padre, que ni eso hicieron.

Personal poco cualificado y mal educado, (se salvan unos pocos), en la comida ni aceite te ponen ni un sobre, niegan la merienda, yo la he tenido que pelear, deja muchísimo que desear, personal no sigue el protocolo de salubridad en las vías centrales por eso es un lugar muy recomendado para coger una infección de sangre, (asepsis)

Con el equipo de cuidadoras no he visto problemas, pero en recepcion muy bordes y con restricciones innecesarias, mas de lo debido incluso que para Covid19, FATAL NO LO RECOMIENDO, LOS INFORMES TE LOS DAN A ULTIMA HORA CUANDO YA SALES CON LA AMBULANCIA Y NO TE DA TIEMPO A COMENTAR NADA.

Molt mala atenció amb els pacients, inclus maltractament, lloc públic gestionat per empresa privada, això vol dir, poc personal, infermeras e fisioterapeutas, estalvi amb el menjar, etc.
Molt mala experiencia, m ha mare va entrar per recuperació de una peritonitis on la seva vida no perillava per res i va sortir cap a la uci de Sant Pau, per una deixadesa de aquest centre, fins arribar a la mort, la van tractar molt malament inclús L abandonament dins l habitació, aquest centre gestionat per la empresa blau clínic, la que mai ens van voler donar explicions de res, moltes niligencies, equivocacions en les dietas, descuit en les medicacións, maltractament i desatenció per part de les infermeres, se'ls hi va caure del llit amb un trau amb 4 punts al fron i 3 punts al nas, quan ella estaba inmóvil sense poderse moure, que aquest és un altre tema, va entrar caminant i en la seva estancia allá, va acabar sense caminar i tot el dia al llit la tenían, bueno això e infinitat de coses més, tenim uns llista molt i molt llarga de coses que m ha mare pobreta va tenir que pasar i patir, que aquest soci sanitari, se la van carregar, no els hi perdonaré mai i no pararé fins que rebin el seu merescut, ens em reunit unes quantes familias amb males esperiencies en aquest centre i junt@s farem la força a que l ajuntament no renovin a la empresa blau clínic en la concessió del centre,

Ara fa una mica més d’un any la meva mare va haver d’ingressar al centre Isabel Roig per tal de recuperar-se d’una intervenció quirurgica digestiva, per tal de fer les cures i rebre el tractament fisioterapeutic necessari i que al nostre domicili no era possible. Uns anys enrere ja haviem fet servir aquest recurs públic que son els centres sociosanitaris, concretament el MutuamGuell, i la nostra experiencia havia estat molt bona.
Però els primers dies que la meva mare va passar allà ja vam veure que el centre Isabel Roig no era el que esperàvem ni dessitjavem per algu que s’està recuperant d’una intervenció. La manca de informació, el canvi constant de referents mèdics, la falta de tacte dels professionals que atenien a la meva mare, la manca d’higiene a les cures, i tot un seguit de negligències que vam anar observant durant el temps que va passar al centre, 5 mesos i que van anar en contra de la salut de la meva mare, que havia ingressat per recuperar-se i que va acabar en un estat de salut molt pitjor del que tenia quan va entrar.
Durant l’estada al mencionat centre la meva mare va perdre pes, quan el que havia de fer era recuperar-ne pel seu benestar, va agafar un virus anomenat Constrilium, que no van saber curar en més de 2 mesos amb antibiotics molt potents, va agafar la Covid-19 tot i que només tenia contacte amb professionaks del centre, va patir un trau al nas i un altre al front ja que va caure del llit quan estava sopant, va empitjorar de la ulcera que tenia degut a la manca d’higiene i no rebre les cures necessaries, ja que no li feien canvis posturals i la deixaven sense portar al lavabo durant hores, no va rebre sessions de fisioterapìa fins després de molts mesos i per pressió nostre.podria seguir enumerant un seguit de negligències i mals tractes que va rebre la meva mare per part dels professionals que allà la van atendre.
Degut a la pandèmia el centre va tancar les visites durant el mes de Octubre, i no vam poder veure a la meva mare durant molts dies. Després d’aquest temps sense veure-la, la primera visita que vam fer, la vam trobar en una situació insostenible, havia perdut encara més pes, l’havien aillat en una sala a la tercera planta i no atenien a les seves trucades, no només no li donaven l’atenció necessària sinó que a sobre no rebia un bon tracte per part de les auxiliars que l’atenien. Vam parlar amb el responsable i vam demanar que se l’ha traslladés a Sant Pau per millorar la seva salut i aquell mateix dia una ambulància treia a la meva mare d’aquell infern que va durar 5 mesos.
Només arribar a Sant Pau van veure que el seu estat havia empitjorat molt des de la última vegada que l’havien vist, ens van demanar responsabilitats ja que es pensaven que la teniem amb nosaltres a casa i la seva sorpresa va ser quan li vam dir que venia d’un centre sanitari, concretament Isabel Roig, i que allà on havia anat per acabar-se de curar és on l’havien deixat en l’estat que presentava. Vam demanar que el proper centre no fos el mateix, que tant nosaltres com la meva mare no volia tornar allà, el que no sabiem en aquell moment és el tràgic desenllaç que va tindre aquesta experiència. Un mes després d’ingressar a Sant Pau, tot i el bon tracte i les cures que va rebre per part de tots els professionals que la van atendre, la meva mare moria a causa de la salut tan deteriorada amb la que va sortir del centre sociosanitari.
Estic segur que aquest no és un cas aïllat, i que molts dels pacients i familiars que han passat per aquest centre no han rebut un bon tracte per part dels treballadors i no tenen una bona opinió del centre sociosanitari Isabel Roig. Espero que si algun d’ells llegeix aquest article s’animi també a denunciar-ho i que com a minim, la mort de la meva mare, serveixi per salvar-ne d’altres.

Centro nefasto para ingresar a un familiar. No atienden bien a los pacientes en ninguno de los aspectos. No caigáis en el error de escoger este centro por que esté cerca de casa, mirad antes en el Pere Virgili. Si queréis a vuestro familiar, no lo llevéis aquí, saldrá en una caja de madera.