Centre Blauclínic Isabel Roig, Barcelona

Primero he tenido que poner una estrella para poder escribir el comentario, este sitio se merece un menos 5. Mi madre ingresó ahí el 12 de abril, fue por una operación de fémur, ha estado en la primera planta, personal empezando por el médico llamado Víctor R y siguiendo por todo su equipo, terrorífico, inhumanas, negligentes a más no poder, empatía con los enfermos cero, solo se salva una enfermera de cuarto curso jovencita que está a veces, no se les puede decir nada, las respuestas son o mentira directamente o malas contestaciones y malas caras, cuando no están realizando su trabajo de ninguna de las maneras, a mi madre desde el día 12 hasta el día 22 solo la han duchado una vez, las higiene de mala manera, mi madre el día 15 fuimos al valle hebron a quitar la mitad de los puntos y estaba todo correcto y bien, volvemos el 22 a quitar el resto y ya se la han quedado en el valle hebron porque tenía un hematoma en la pierna alucinante y completamente hinchada, nadie lo ha visto? Ni el médico? Ni auxiliares? Ni enfermera? El día 20 le comento al médico que mi madre tiene mucho dolor, cuando ni los primeros días habia tenido, su respuesta sin mirarla, es que una pierna operada tiene que doler, ese personaje porque no tiene otro nombre, ha visitado a mi madre un día, ni se acerca a mirar pierna ni nada, a mi madre la levantaban a la mañana a las 15 h la volvían a acostar y hasta el día siguiente.les comento a enfermera y auxiliares que no me parece normal y me dicen que si quiero la acuestan un poco más tarde.la dejan sentada hasta las 20 h, 12 horas sentada! Según ellas la posibilidad de acostarla un rato después de comer y levantarla después de la siesta, que es lo normal, ahi no lo hacen.que hable con el médico a ver.todo esto con mala cara y por supuesto luego tratando con antipatía y de malas maneras a mi madre, finalmente el día 19 consigo que se haga así, cuando entra el día 12 junto con otra compañera, las tienen aisladas 5 días porque les han hecho una PCR y hasta saber el resultado, cosa que es MENTIRA, primero que mi madre viene con una pcr negativa de ese día del valle hebron y segundo que en ese sitio no se la hicieron hasta el viernes 16,5 días metidas en una habitación con la puerta cerrada, así porque si.comida fría ya que los carros son tercermundistas, obviamente a nadie le importa si comen o no, la silla de ruedas que le dejaron el primer día para ir al valle hebron rota.lo decimos y les da igual respuesta que ahí no hay más sillas, tiene que llevar la pierna operada colgando, para la segunda visita al valle hebron traigo una silla nuestra el miércoles tarde, el jueves por la mañana mi madre otra vez en la silla rota y mi silla desaparecida, al decirlo ya vienen las malas caras y los malos modos, cuando mi silla estaba marcada.y todo así, a mi los días que ha estado ahí mi madre me ha creado una angustia que ni dormía y a mi madre un malestar emocional y físico alucinante, mi madre no quería que dijera nada porque se enfadan y la pagan con ellas.vergonzoso es poco.
Escribo esto aquí porque esta misma mañana he entregado en ese centro una reclamación escrita, voy a poner reclamación, por todos los sitios que pueda, básicamente para que hagan inspecciones periódicas en ese centro, mi madre por desgracia ha estado en varios centros socio sanitarios por caídas, pero como este ninguno, el personal es lo peor que he visto en ningún sitio en todos los aspectos, trabajan mal, son inhumanas, antipática, no deberían trabajar con personas.
Propongo que entre las personas que nos quejamos hagamos un grupo tipo afectados por el centro Isabel roig y llevemos esto donde haga falta, tv, ayuntamiento, generalitat.no es posible que estas empresas, en este caso (blauclinic) privada, gestionen estos centros de esta manera tan nefasta y no exista ningún control, yo por mi parte voy a ir donde pueda, más que nada para que se haga algo y la gente que está ahí vaya a recuperarse, no a pasar un calvario, tanto enfermos como familiares

La atención al paciente es deficiente: mi madre ingresó ayer a medio día, y estuvo totalmente abandonada hasta que llegué yo por la tarde. Nadie se había preocupado por ella, ni tan siquiera le facilitaron un andador, el cual necesita para poder caminar. Llamó varias veces, y nadie vino a atenderla. Además, por tema COVID, las visitas están tan restringidas, que los/as pacientes se encuentran totalmente abandonados. Por cierto, el tema de cobrar por la tele, ya es abusivo y anacrónico. No les costaría tanto poner teles gratuitas. Muy mal

Buenos días,
19/05/2021
Tengo que compartir mi experiencia en este sociosanitario Isabel Roig

Tengo a mi padre de 88 años ingresado desde hace una semana y solo tengo cosas buenas para contar de este centro.

Desde que llegó le dieron una bonita y amplia habitación con un gran ventanal,
Mi padre se siente muy contento,
Quiero agradecer a todo el personal de la tercera planta, el buen trato y cariño que le dan, las enfermera de planta Cristina, Leticia y su doctora Luisiana y todo el personal que lo cuidan

Cada día le preguntan que quiere comer tienen 4 menús y puede escoger

Hoy su enfermera Cristina me comunicó que posiblemente lo trasladarían de habitación, para que tuviese una gran ventana que dé a la calle y pueda estar más distraído, no puedo estar más agradecida por todo el buen hacer que tienen con mi padre el Señor Nelson Lozano

Muchas gracias a todo el equipo
Irene Lozano

I

Buenas tardes
Agradecer a todo el personal del centro Isabel Roig por la labor que han tenido en el cuidado de mi madre, es la segunda vez que tenemos que ingresar y las dos veces en mayor y menor tiempo la dedicación ha sido excelente y de calidad.
Mi querida madre solo tiene buenos motivos para este centro, Conlo que os quiero agradecer y compartir mi satisfaccion para poder seguir en esta línea de trabajo

Atte
Javier

No entiendo que un centro como esté solo disponga de un único teléfono para contactar con el médico que atiende a pacientes. Pueden pasarte horas llamando sin que te cojan el teléfono. Estoy intentando poder visitar a mi madre para despedirme de ella pues está muy grave, y no podré hacerlo por la falta de medios y sensibilidad de este centro.
DONDE NO VEO DONDE CONTESTAR A SU RESPUESTA LA INDICO AQUI MISMO.
Cuando Vds.me llamaron porque no les gusto lo que escribí, les dije que llevaba dos días intentando hablar con el médico, y que hacía 10 minutos que había hablado ya con él, y ya tenia la concesión para visitar a mi madre. El problema es solo que los medios de atención a las familias de los pacientes no son buenos, pues llamas y llamas y no cogen el teléfono por estar la centralita colapsada. Si ponen más personal que puedan coger las llamadas quizás la atención a las personas que telefonean sea mejor.

Mi madre de 87 años se rompió la cadera, fue operada el día 8 de marzo en Valle Hebrón y derivada a Isabel Roig el día 12. Del 12 de marzo al 31, solo le han hecho rehabilitación 5 dias, llegó semana Santa y en todos los días no le harán nada! Anquilosandose cada vez más. ¿no hay sustituciones? ¿No tienen concierto con la Generalitat para atender bien a los pacientes? Una rehabilitación tiene que ser continuada para ver unos mínimos avances. ¿No se tiene humanidad por las personas mayores?
(31 marzo 2021)

Madre mia el tongo que hay con los comentarios.
Todos los comentarios de gente real ponen un 1 y denuncian un servicio lamentable.
Pero que casualidad! Hay una barbaridad de comentarios con 5 estrellas que huelen a perfil falso o reseña previo pago, son todo perfiles oficial guide o perfiles con una unica reseña y con un mensaje escueto, nunca dan una historia que parezca real.

Totalmente de acuerdo con Raúl Marco, y tantos otros, una vergüenza de centro, hace cuatro años ya expuse mi queja, aún no he olvidado lo que pasó. Cuando en una empresa hay una mala praxis reiteradamente, es evidente que dirección y asistenta miran hacia otro lado y no son competentes para sus puestos.
Si en algún momento se unen familias para denunciar podéis contar conmigo. Y a las instituciones, que se llenan tanto la boca con que hay que cuidar de nuestros mayores, actúen ya, más vale tarde que nunca

He vivido una pésima experiencia con un familiar. Mala atención y mala praxi, sobretodo con la trabajadora social Fina Bonet, que es una de las responsables. Si podeis, evitad trato directo con ella.

He tingut ingressada a la meva mare en el centre, però lamentablement ens ha deixat.
I el que em dicta el cor és agrair a tot l'equip humà de Centres Blauclinic, la seva professionalitat, i sobretot aquest intangible que moltes vegades marca la diferència en aquest sector, i és el tracte humà i l'empatia amb els pacients.
Seria injust personalitzar, ja que em puc oblidar de persones, i no és la meva intenció, evidentment hi ha persones amb les quals interactues més, però permeteu-me que us de les GRÀCIES, i animar-vos a continuar així.

Bon tracte i grans professionals. La situació per a la gent gran no és fàcil en aquests moments però no només no tenim cap queixa del tracte que ha rebut l'avia, sinó que els estem profundament agraïts.

A mi abuela se la llevo el covid, aunque solo quisiera agradecer a todo el equipo medico su esfuerzo, dedicación y profesionalidad. Gracias por como sois en estos días tan duros de pandemia. Gran espíritu de empatiu y calidad humana

Estoy muy contenta con con cada uno del equipo médico y auxiliares ya que en tiempos de pandemia su esfuerzo les honra como grandes profesionales y gran afecto y empatía hacia los ancianos.sin duda es un gran centro y preparafo