Centre d'Atenció Primària Drassanes (EAP Raval Sud), Barcelona

Me parece un sitio con un personal muy agradable, con alguna excepción pero como es todos lados, también entiendo que ellos están trabajando y van también cansados. Si que es verdad que alguna cita me la han tenido que anular por falta de personal pero eso es mas culpa del cap. Siempre que he ido han sido super comprensivos y simpáticos

Estoy muy descontento con las gestiones lentas y paivas que se hace en este cap.
Actualizar los medicos por favor.
Mucho hablar y poco hacer

Muy mal servicio, mi hija tenia 39 de fiebre, yo llamado a cap para coger una cita en urgencia, me dijo vale a les 2: 40, Enter a les 2,: 45 esperando! No me llama nadie ni ahi doctora ni enfermera, Cuando pregunte en recepción de planta 5, me hablado muy mal una chica, que porque no vine a les 2: 00.le dije tengo vita a les 2: 40 porque tengo que venir 40 minutos antes? Me dice tenían una
reunión a les 2: 00 después todo los doctores a marcharon, Mi pregunta es pues porque me dado cita a les 2: 40 si doctora se ido a les 2: 00! La recepcionista era muy mala. Después yo fue a hospital del mar, Cap está abierto solo para abrir nada más!
Después de venir con cita si pasa
eso no tengo nada más a decir. Pero porfavor educa los recepcionistas! Hoy me casi lloro, hablando muy mal!

Recepcionista incompetente que se niega a dar un justificante de la cita a la que asistí en su sitio y afirmó que “solo mi CAP familiar puede proporcionármelo”.

Queria agradecer enormemente al equipo de fisiatria y rehabilitación, en especial a la Dra. Antonieta Falcón a Xenia y Virginia en rehabilitación, que tiene un compromiso y profesionalismo excepcional!
Que lindo es sentir que se preocupan por ti y te ayuden con todo el cariño a recuperarte. GRACIAS!

Vaya servicio que tienen, muy bordes, no pueden attender mejor? Todos pasamos en mal momento pero asi? Se hace?

vaya gentuza, ni puedes preguntar a ellos o confirmar si esta la nombre de mi hija en la llista

llevamos mas de 1 hora esperando.luego pregunte si al final que puerta era, entonces miraron y dicen que se equivocaron del dia, pusieron para el dia siguiente (pero es una urgencia!), y al final miro alguien si hay disponible.

O
Lo peor, una verguenza, aparte de cortar el teléfono no hace un buen trabajo presencial, una pena la verdad que ni respeten a los pacientes. Han perdido muestras de mis exámenes y ahora no me dan solución alguna.

Llegué con una parálisis de espalda debido a un pinzamiento de cervicales que me atacó a la cabeza, produciéndome mareos y poca estabilidad en general.

Hice una primera visita por la mañana en la que tanto la gente de recepción como la primera médica que me atendió fueron maravillosos y se preocuparon.

A lo largo del día no me mejoré, empeoré y sentía que me iba a estallar la cabeza, no podía moverme por el dolor de espalda y ni siquiera podía abrir los ojos, por lo cual volví desesperado en busca de ayuda y consejo; la segunda médica que me atendió en la tarde fue una maleducada, fría y desagradable, no me escuchó apenas, no me tomó la tensión y básicamente me invitó a marcharme sin ningún tipo de preocupación u observación.

Fue una auténtica vergüenza, no recomiendo este centro en absoluto además de que las listas de esperas son interminables y las salas se encuentran en pésimas condiciones.

No pongo menos estrellas porque no se puede. Llevo llamando durante horas y no hay forma de que me contesten. Descuelgan el teléfono y te cuelgan. Una vez fui hice la prueba de llamar y vi como lo hacían la cual cosa me parece de lo peor.
Si da el caso que no tienes mucho tiempo para ir presencial para pedir cita y decides llamar para ahorrar tiempo, pues literalmente te mandan a la KK porque no contestan, como es mi caso, apenas tengo tiempo y por eso llamo y no hay manera, es que es una vergüenza. Y eso que voy pocas veces, para las personas que lo necesitan de verdad, lo siento por ellos porque la atención médica es horrible, para eso sinceramente ni trabajéis si no hacéis vuestro trabajo, o no tengáis teléfono.

Me han atendido telefønicamente súper amablemente, me han informado que para mi consulta debo pasar por el centro y me he sentido escuchado, entendido y sobretodo ayudado. Muchas gracias

Éste martes tuve una de las peores experiencias que recuerdo:

Me dió un ataque muy fuerte de ansiedad en medio de las ramblas hasta el punto de desvanecerme y no poder mantenerme en pie, veía borroso y mi cuerpo temblaba tanto que estaba casi convulsionando.
Del 112 me derivaron a este centro y solo en la recepción, el chico que me atendió me dijo que ése no era mi centro y no pareció immutarse en absoluto por el estado en el que me encontraba totalmente visible.
Gracias a su compañera me derivaron a urgencias y alli me estuve hora y media casi sin que nadie me atendiera con taquicardia y temblores muy fuertes en la sala de espera. Los medicos presentes me veían y no hicieron nada, seguian como si nada visitando al resto de pacientes en espera (no quiero quitarle importancia a su situación) y yo allí seguía sin ser atendida por nadie.
Gracias a una trabajadora de la limpieza que estuvo insistiendo para que alguien me atendiera, me acabaron atendiendo de las últimas en la sala y cuando ya el ataque habia ido disminuyendo por si solo.

La salud mental y los ataques de ansiedad son igual de validos que cualquier otra enfermedad y se le tiene que dar lugar.
La ansiedad EXISTE y debe ser atendida con prioridad si asi se necesita.
Agradezco que no me pasara nada más allá de eso.
Pero su trato me hizo sentir juzgada y 0 atendida por los profesionales del centro.
Que la salud mental tenga lugar y más todavía en los centros de salud.

Espero que nadie se encuentre mas en mi situación en éste centro.

Pésima empatia y atención

Pésimo servicio, te dejan tres horas esperando y les da igual. Las urgencias, de urgente no tienen nada. Y se puede quedar una hora por cada paciente. LAMENTABLE

Pésimo centro de salud. Los tiempos de espera son tercermundistas, el edificio está echo polvo, vagabundos tirados en la entrada. Las escaleras huelen a orín. Es lamentable. Y los médicos más de lo mismo, entras y apenas te miran. Paracetamol e Ibuprofeno y para casa.

Fa 4 mesos que el servei de rehabilitació està fent un treball magnífic. Un equip de rehabilitació molt amable i professional, en ami em porta la Doctora Möller i la meva fisioterapeuta és la Carme. No tinc prou elogis per agrair la feina que la Carme ha fet amb mi, vaig començar molt precari i amb un braç quasi sense mobilitat després d'un llarg període de convalescència post operatori i ja han aconseguit que estigui en una fase de millora molt notable i una mobilitat que em permet fer quasi una vida normal, em queda però ja es veu la llum. És clar que jo hi poso de la meva part, però com no fer-ho si la Carme ho fa tan bé. Gràcies a tot l'equip, també les auxiliars de tracte molt proper amb tots els que anem allà a patir una estona.
Gràcies!

El tracte és dels millors que m'he trobat paciència amabilitat i professionalitat. Sempre tenen una solució.

Cuidado con la entrada y los mostradores. Los médicos son de 10, la atención de la entrada es terrible. No usan la cabeza, hay tanta gente que no saben lo que dicen ni lo que hacen.

Buena atención. Sin prácticamente tiempos de espera, teniendo en cuenta que obviamente es con cita previa y a primera hora de la mañana. Desconozco si será así en otros horarios o con otros especialistas, pero nuestra experiencia ha sido buena.

Excelentes profesionales. Siempre me han atendido muy bien en todas mis dolencias.
Con las restricciones del Covid saben organizar
las visitas adecuadamente.

Si intentas ponerte en contacto no te contestan, luego el sistema automatico te dice que te llama, luego te llama (porque es automatizado) y te cierran la llamada.
El Operador Adrian Garcia, cuando se cansa te cierra la llamada,

cuando estaba con sintomas de Covid he ido y a la reception me han dicho, no hay nadie. (un edificio de 8 plantas)

La estructura e' arruinada, sillas donde te sientas para la analiticas pegada con cinta.

El sistema sanitario en esta estructura (no puedo hablar de otras por falta de experiencias) es bastante malo, lo siento para los que trabajan alli

Tenía cita ese día y me retrasé veinte minutos por un problema que hubo en el metro. Al llegar ahí me dijeron que entrase y me esperase que me atenderían y se lo dijeron a la pediatra que yo llegue. Se esperaron cuarenta minutos sin atender a nadie para después decirme que no me podían atender porque me retrasé y durante ese tiempo no llego nadie. Pedí un papel conforme mi hija no tiene ningún problema de salud necesario para la guardería, y me lo dieron sin revisar a mi hija. Opinen ustedes mismos. Estaba de pediatra la Noelia Requejo y de enfermera la Maider Zubizarreta.