Centre d'Atenció Primària Drassanes (EAP Raval Sud), Barcelona

The most useless administrative staff I've ever encountered

La peor administracion que he encontrado

Hoy tenía la primera visita de pediatría con mi bebe recien. La doctora y la enfermera eran muy amable, correcto con muchas detalles. Yo y mi pareja estamos muy contentos y satisfechos.

Son persona muy amable agradable dispuesto ayudar siempre en cualquier caso le doy 100%100 Gracias por todo

Not the greatest center by far. I have spent six years at this center, until I switched to Cap Manso. Cap Drassanes has a large population of people from many ethnic backgrounds but that overwhelmingly are of lower economic status. Due to these factors many times the treatment of the Staff and doctors towards the patients is somewhat condescending and at some points very unprofessional and disrespectful in terms of how they address certain situations or the people themselves. Many times they keep patients waiting, refuse to answer the door if you have a question even if they are sitting in the room with no one inside. Unfortunately on one occasion my child's x-rays were entirely misinterpreted and they tried to scare us with requiring a surgery when later at San Joan de Deu hospital it was completely refuted. When I made a complaint to the director of the Pediatric department, their response letter dismissed the situation which then led me to write further above to the Department of Health to look into the case. Due to this the doctors contacted the department of Social Services in an attempt to try to coerce the situation and say that because I am a single mom with four children I must be stressed and tried to change the direction of the argument although it had nothing to do with the fact they completely misinterpreted the x-rays and gave poor service during the doctor consultation. Again, due to the demographics bad education level of their patients, there aren't many that contest or make formal complaints, so the staff get away with continuing this behaviour. I would not recommend this clinic if you want to have quality communication between you and a doctor, or if you are looking for a punctual service.

Es un Centre de Atenció Primària, que pertany a un centre mèdic públic. Molt net, per informació tens que dirigirte els professionals de la planta baixa. Actualment per el COVID solament t'atenan a Urgències. SANITAT PUBLICA PER TOTS I GRATUITA.

Urgencia que significa? Que atender rápido aquí urgencia significa esperar 2 hora ase es urgencia

Menuda vergüenza los médicos no servís absolutamente para nada solo para dar dolor de cabeza i huesos el día que este mal vosotros seréis lo culpables de mi salud! Teniendo visita a las 3 menos cuarto de la tarde salgo con reseña puesta i ni me an atendido CORRUPTOS QUE HACÉIS QUE TRABAJAISSS SOIS UNOS PERROS I DE LOS GRANDES ESCORIAAA. EL DIA QUE ESTE MAL DE MI SALUD TE DREIS UNA DENUNCIA BIEN PUESTA POCAS PALABRAS ESTAFADORES! Vuestra palabra es BASURAAAAA

La atención es mejor que un hotel 5 estrellas. Todos muy profesionales, gentiles y respetuosos. El sitio es súper limpio y cómodo. Con esta asistencia en salud, no me quejo de pagar impuestos en España.

Worst managed hospital ever. Not organised anything. Everyone works however they want. Receptionist using phone instead of service. I had been waiting for 1h for my doctor still dont know where is the doctor.

El equipo médico de Drassanes se merece una estatua en Plaça Catalunya. Son amables, preocupados, rápidos en atenderte y buscarte una solución. Y luchan por los derechos de todos los que vivimos en el Raval. Gracias!

Ayer mi mujer mareo y cae enfrente CAP drassanes, justo estaba pasando una enfermera, ella ha avisado dentro CAP y inmediatamente ha venido 6 enfermera y nos llevado dentro CAP para primeros auxilios. Todos enfermeras son muy profesionales y atentas. Doy Muchas Gracias a equipo de CAP drassanes.

Excelente atención
profesionales con verdadera vocación,
conforme de la tensión de este cap

Llevo toda la mañana llamando para que me den una cita con mi médica de cabecera, da tono unas cuantas veces y luego cuelgan, así toda la mañana. Te dicen que no puedes ir al centro que tienes que llamar pero no Cristo te atiende al teléfono, menudo servicio de pacotilla

Te dan una hora y luego te pasas una hora esperando como si no tuvieses nada mas que hacer en tu vida que esperar alli

He ido hoy y súper bien todo! Atención súper rápida. Todos con los que he tratado me han atendido de maravilla. Muy amables y profesionales. Me han atendido en la guardia en menos de 30 minutos.
Gracias a todos!

Encuentro que es una vergüenza una inseguridad total para todos que dejen que la entrada del cap se sienten los toxicómanos de la narcosala que se estén drogando, fumando y todos sin mascarilla, yo llevo 30 minutos esperando en la calle para que me hagan el test de Covid y no tengo porque estar en la entrada con toda esta gente. Los responsables del cap deberían hacer algo par que está gente no estuvieran hay permanente sentados. Por los pacientes que vamos y por sus trabajadores también y más en la situación que estamos viviendo con el Covid.

Vaig anar a urgències de drassanes la setmana passada amb un peu inflamat i febre. Els metges van fer bé la seva feina, però els dos homes de seguretat se'n reien de la gent que entrava i els feien bromes. Considero que son gens professionals i sincerament si he de recomanar algunes urgències pel simple fet que estic explicant recomenare les del Gòtic on l'home de seguretat és realment un bon professional. Espero que aquest comentari es llegeixi i es cridi l'atenció a aquests dos homes joves de seguretat de urgències de drassanes.