Centre Mèdic Amedics, Barcelona

La atención al cliente nunca ha sido su fuerte, pero hoy he podido comprobar que va a peor. Llamada en espera diez min. Cuelgo y vuelvo a llamar. Ocho min. Cuelgo y vuelvo a llamar, once min. La señorita que lo coge, cuando le muestro mi extrañeza me comenta que están a cuadros (11 agosto) y que ella está para atender la recepción, el teléfono y facturar. Le comento que eso no es problema del paciente y que, al menos indiquen en la locución o en la web algún horario especial. Paso a pedir hora para una analítica y oh sorpresa.que sólo las hacen de martes a jueves en agosto (no, tampoco lo indican en la maravillosa web).

Dicen en la web que tienen urgencias sin cita pero es mentira, al llegar nos indican que los médicos están de vacaciones.

Sinceramente no puedo recomendar el servicio de dermatología con el Dr. Molinero, visita pésima peor que en la seguridad social y encima pagando.
Rápido, con prisas, además de no disponer el material para poder quemar verrugas, el diagnóstico fue erróneo, validado posteriormente por médico de la seguridad social. En resumen una pérdida de dinero y de tiempo además de fallo en el diagnóstico. En concreto me diagnostico capilares rotos en la zona de tobillos cuando en realidad se trataba de una quemada producida por el sol. A todo ello la respuesta era que no sabia a que podía ser debido y en una hidrolisis de mano respondió el comodín que era debido al estrés.
"afortunadamente utilice un smartsalud" sino la broma es de 90€. En fin la gente de recepción muy maja pero con este Dr.no volvería ni loco.

Dopo aver ricevuto conferma della possibilità di fare il rinnovo della patente italiana faccio l'esame medico della durata di 3 minuti per un costo esorbitante per dopo scoprire che il modulo rilasciato non era pertinente alle scuola guida italiane, perché il modulo rilasciato era non più utilizzato da più di un anno, incredibile

En la página web consta que hay servicio de urgencias y es falso, a ver si actualizais la pàgina

Consultorio parecido al de la Seguridad Social en todo: salas de espera incluso más pequeñas, atención rápida y no hay manera de que cojan el teléfono

Una atención pésima, no se enteran de nada! Te cobran copagos en pólizas que no lo tienen. Menudos estafadores!

Imposible contactar telefónicamente con ellos. Hoy he llamado en 4 ocasiones y he estado más de 10 minutos en espera, imposible que estén ocupadas siempre
, no se que hacen.

Cita a las 18,10. Necesitaba confirmación por teléfono. Tardaron 30 minutos en cogerlo. Llego 10 minutos antes de la cita y cual es mi sorpresa que delante mío faltan 10 personas. Pregunto en recepción y que lo sienten. Pero no pueden hacer nada. Muy mal.

Fui por unas verrugas en las plantas de los pies.

Primero me mandaron al dermatólogo que, aunque pueda ser amable y simpático, SIEMPRE llega tarde a las consultas.
Cada vez que iba, pasaban por lo menos 30 min de la hora que tenía programada, con un montón de gente en el pasillo esperando y quejándose. Entonces aparecía el doctor Navarro por el pasillo tranquilamente, entraba a la consulta y ahí empezaba a llamar a los primeros y a esperar más a que te tocara a ti. Una vergüenza.
Al final llegaba yo 30 min tarde y aún así tenía que esperar porque ni había llegado el doctor aún…

Después de un tiempo con él, me derivó a podología, que me hacían exactamente lo mismo pero era su especialidad (obviamente). Podrían haberme mandado a podología des del principio.
Aquí si que eran puntuales, educados y muy majos. La doctora Yasmina me trató muy bien.

Si doy 2 estrellas en esta reseña es por ella, porque sino seria 1…

Pedir hora a través de su web es imposible, no se puede y no hay aviso,
telefónicamente imposible por q están ¨ ocupados ¨ siempre y el mensaje de voz parece una broma, muy molesto con el servicio atención, lo contrario que los especialistas que son todos atentos y geniales

Malísima experiencia con un bono de 39 euros! Comprado online mi hijo ha tenido una visita que no ha llegado ni al minuto con dermatología (Dra Fernández) para que nos diga respecto a una verruga lo que ya sabíamos y no darnos ningún tipo de solución un engaño que ha salido carísimo desde luego no volveré.

Tenia cita per una petita cirurgia, me l’han anul·lat a última hora i no han estat capaços d’avisar per cap medi per informar-me.
Molt descontent amb el personal que realitza la primera atenció al centre, poc empàtics i poca sensibilitat amb el client

Personal amable, simpático y profesionales, aunque lleven la mascarilla se percibe la sonrisa que hay detrás. Centro muy limpio. 100% recomendable.

Numeroses experiències molt satisfactories. Un tracte personalitzat des de tot l’equip (administratiu i mèdic) personalitzat i empàtic.
Alta capacitat resolutiva i flexibles a l’hora de presentar alguna dificultat.
Molt agraïda amb el personal, fins aviat.

Me dieron cita y cumplieron el horario. Atención amable y muy profesional de todo el personal que me atendió

Muy buen servicio. Y las chicas muy amables y empaticas. Te ayudan en todo lo que pueden y mas. Lo recomiendo.

Bona tarda,
Aquest estiu, el dia 4d, Agost, tenia cita demanada des de juny en línia per fer la renovació del carnet de conduir.

Just un dia abans, per casualitat, vaig escoltar un missatge al telèfon fix conforme no me la podien fer. Ja m, havien deixat, també al fix, un parell de missatges en dies anteriors. Jo no era a casa, no els havia pogut escoltar i no entenia que si la cita en línia té el c@ i el mòbil, no m'haguessin avisat per aquests mitjans. Com que el dia que em proposàvem al setembre no m'anava bé i havia demanat festa, vaig venir igualment, una mica enfadada. La Sra. Arancha de recepció molt amablement em va atendre i em va explicar que les dades de les cites en línia per una qüestió informàtica, no es bolcaven a l'arxiu dels socis antics, no s'actualitzen. I qui duu l'agenda no hi pot accedir.
Finalment, em van poder fer el tràmit i el reconeixement el mateix dia, perquè la Sra. Arancha va demanar la col·laboració d'una companya (no en recordo el nom) i totes dues van ser molt resolutives i amables.

Així que per a elles són totes les valoracions positives possibles, amb la petició que els sistemes informàtics creuin les dades O hi hagi alguna política d'actualització. Que qui ha de d'atendre els socis al taulell tingui les màximes facilitats i els pacients no es puguin veure perjudicats.
Pel sistema informàtic hi poso la valoració negativa.
Atentament,

En recepción son muy agradables y simmpatticos. Y como no.brar a Marta, es muy atenta y simpática, mejorando lo presente. Médicos decepcionados y como mejor enfermera que vale para todoJULIA. Son todos escepcionames

Test covid realizado sin previa cita, en tiempo breve, a un precio muy honesto, resultado en ingles valido para viajar.
Servicio excelente!