Centre Médic Martorell, S.L., Barcelona

Antes estaba bien, pero ahora la llamada imposible e intenté coger visita online y me salían dos médicos que tenían hora libre y cuando intentaba no me dejaba, intentaba con el otro y tampoco, pero aun así me salía abajo aún como disponible. He de decir que cuando he ido los médicos super bien, pero la atención del telefono fatal y eso que ahora han derivado consultas a otros locales y en principio tendrían que tener menos gente.pero vaya, en el trabajo no puedo estar al telefono 1 h 24 min al telefono en espera. Quiero decir que cuando llamé estaba la sexta en espera.me parece realmente alucinante seis llamadas en 1h y 24 min

No hay día que te cojan a la hora. Pagar un seguro médico para acabar esperando lo mismo que en la seguridad social…

Genial! Siempre que tengo algún problema de salud me atienden súper bien y van muy rápido! Gracias por cuidar de mi salud!

Máxima rapidez en la atención médica y muy buen trato por parte de las chicas de recepción

Me parece genial, tener un centro tan cerquita de mi trabajo, que es el Hospital.
Siendo médico me habéis tratado igual que a otro de la calle. Y con el precio también. Manda huevos.

Muy contenta con la atención y el servicio médico recibido. Buenos profesionales y disponibilidad de especialistas. Y como aspecto positivo a añadir, tiene parking gratuito.

No entiendo el concepto " URGENCIAS". He llamado porque era la primera vez que acudía al centro y después de esperar 15 min al teléfono, me dicen que en este momento no tienen urgencias porque el médico que hace las urgencias es uno de cabecera y que lleva todo el día. Que me dan hora para mañana? Pero si pregunto por urgencias como me dais hora? Si es una urgencia!
En el caso de querer hora para un médico de cabecera pediría hora para ello, no iría a urgencias.
Básicamente solo disponen de urgencias si tienen los médicos alguna hora libre.

Siempre me he visitado en este centro médico por estar en mi población y confiar ya después de tanto tiempo en algunas especialidades, pues bien, empiezo a estar bastante molesta pq sin ton ni son en menos de 1 semana me han anulado, según ellos por motivos ajenos las visitas que tenía programadas con los especialistas, no por un resfriado, llamo al centro y me dicen que es que el médico ha cerrado la agenda? Perdona si tengo la visita concertada pq me la anula para cerrar agenda si yo ya estoy agendada? Es vergonzoso lo de este centro, las recepci onlstas no saben atender.tardan mil horas en atender el teléfono, llegas y siempre tienes que esperar horas para tu turno, en mi humilde opinión, creo que este centro está saturado y no saben cómo gestionarlo pagando el pato siempre los mismos, los usuarios.

El Dr. Vernon Spencer Albayeros, oftalmólogo, és un buen doctor.
Te comunica mucha confianza y acerto tanto en el diagnóstico como en el tratamiento. Dispone de todos los aparatos de nueva generación para un diagnóstico fiable.
Un diez!

Después de dos meses y tener hora a las 9'50. Me atendió a las 10'42.
Cuarenta y cinco minutos más tarde a lo cual las otra visita q tenia no pude llegar
Creo que se podría afinar los horarios.ya que era primera hora y no entiendo tanto retraso

Ayer fui, tuve que esperar bastante rato.estuve dentro máximo 5 minutos. El anterior paciente estuvo mucho rato, supongo que depende de la dolencia.
En otras ocasiones he estado más rato en la visita.

M'he visitat en el centre, i estic molt satisfet tant del tracte a la recepció, com per la doctora que m'ha atés.

Me han tenido al teléfono durante 20 minutos hasta que he comprendido que de ser el número 6 hasta avanzar al dos sucedia que se avanzaba cuando la persona colgaba aburrida como yo sin ser atendida. Una vergüenza de atención telefónica. Lo peor de lo peor. Pésimo servicio.

Hace 4 meses
Este centro médico ya se parece a la Seguridad Social, necesitas un especialista y como es mi caso de aparato digestivo y sale hora para enero del 23, vergonzoso. La afluencia pacientes en este centro cada vez es mayor, pero no aumentan el número de doctores, es de suponer que para tener mayor beneficio. Anteriormente necesité una ecografía urgente y la señorita de recepción me dice que de los dos radiólogos que hay, uno esta de vacaciones por lo que no hay hora hasta mitad del mes que viene, "perfecto" a buscar otro centro médico. Por supuesto que tienen que hacer vacaciones, pero para eso se puede contratar otro para el tiempo que duren las vacaciones y no acumular pacientes.
En cuanto a las señoritas de recepción, alguna se salva pero la mayoría son muy antipáticas y te atienden con desgana, cosa que no merece el paciente.

Pfffff, lo que más les interesa es facturar, como a la mayoría de centros médicos privados. Una pena.

Lo peor es que ya no es igual. Hasta los privados se estan colapsando. Hora para dermatologa. Hasta marzo. Buf.esto no pinta bien. Joooo

En general recepcionistas y médicos muy amables, se nota que tienen mucho volumen de trabajo, sobre todo los especialistas (como puede ser aparato digestivo) y necesitas coger hora con bastante antelación (yo recomendaría 1 o 2 meses antes de que quieras la cita). Puedes coger cita llamando por teléfono o a través de la web.

Las profesionales del mostrador de recepción geniales da gusto ir a un sitio que no te tratan cómo un paciente sino cómo un invitado que viene a ver s un amigo

Llevo 16 minutos al teléfono esperando que me atiendan u aún soy la llamada número 4 en la cola para que me atiendan. Es una vergüenza.

Vull felicitar a les persones que estan treballant al taulell atenen als pacients, la meva experiència de tots els cops que he estat ha sigut d'un 10. Moltes gràcies per la vostra atenció.