Centre Mèdic Rambla Nova S.L., Tarragona

Atenció telefònica pésima, porto 3 dies trucant més d'un quart d'hora i no hi ha manera de que et contestin. A més és per una cita que no es pot agafar on-line. Vergonyós.

Nunca cogen el teléfono, indignante ver como llames a la hora que llames no atienden al teléfono, pero eso si.salta el contestador y tienes que pagar la llamada.

Només entrar-hi ja respires la toxicitat que hi ha en aquest centre. Gens recomenable. Em fan llàstima les noies de recepció per la sobrecàrrega de feina que deuen tenir. Haurien de possar-hi més persones a treballar. Gestió fa vergonya al·líena en tots els sentis.

No es por nada, pero las administrativas son pésimas. Llamé para dermatología y cuando llego a mi cita se ve que me habían dado hora para traumatología y tuve que perder mi tiempo y me tuvieron que dar para otro día. La atención de las chicas es horrible y encima te hablan mal. UNA VERGÜENZA.

L’atenció per part de les administratives es molt pesima, avui em volian avançar la hora i m’han trucat mes de 10 cops i quan donas resposta, no pasan l’informació a la Dra. Tanamteix, quan trucas mai t’agafan el telefón…. Per un altra banda, una de les administratives un altre dia em va tractar molt malament perque em vaig deixar la mascareta, quan solament volia fer una consulta, envers de oferir-me una mascareta em va respondre de molt males maneras. Al ser servei privat, tiendrien que tenir uns treballadors mes competents.

Yo he llamado y me han contestado a la primera, me ha atendido una chica que se llama Marta muy profesional y con agrado.

Al Director d'aquest centre: NO TENS VERGONYA
No creus que és una llàstima la mala reputació d'aquest centre? Et pots passar dies trucant que ningú agafa el telèfon, vaig fer la prova estant allí i ni els hi sona! I encara tenen la cara de dir que contesten quan poden.
Penso fer una queixa a la mutua, que sàpiguen el tracte tant dolent que doneu als clients.contesten quan els hi és possible

Mi madre tiene contratada la mutua con Adesla, estoy contenta con todos los servicios, los doctores y doctoras muy majos y muy atentos, las chicas que son las administrativas imagino muy tontas porque a ti que mas te da que no haya podido acudir tal dia a la cita, hoy dia 13 de enero tenia cita con el traumatologo y por problemas personales no he podido asistir, he llamado para decir que no podia asistir y les habia dicho que en 1h estaría allí, he tardado mas por el tráfico que había y me han dicho que el Dr ya no estaba, vale hasta ahí normal, no ha pasado nada, ha sido culpa mia, pero es que estaba saliendo de allí y la estaba escuchando a la administrativa rubia con el pelo rizado y a una jovencita que esta allí también diciendo:
Que claro es que ha llegado tarde y criticando el hecho de que Yo por motivos personales no he podido asistir.
En conclusión, las administrativas dan asco porque tu no puedes meterte en la vida de una persona a decirle: Es que el dia x faltaste y no avisaste o lo que te suelen decir es que cancelaste la ultima cita etc
Perdona pero yo pido cita y si se que no puedo asistir aviso lo antes que puedo, pero a veces pasan cosas que nosotros como personas no podemos controlar y no podemos asistir a la cita.
PESIMA ATENCION Y UNAS METOMENTODOS Y ENCIMA COMO SI FUESEN MI MADRE DICIENDOME QUE HE FALTADO TANTO, PESIMO
Los médicos un 10 las administrativas muy maleducadas

És vergonyós, fa tres mesos que truco tres dies a la setmana per demanar hora i ningú no contesta. El doctor que em va operar, és meravellós, però m'he vist obligada a canviar de doctor perquè no puc demanar hora perquè m'atengui. Mai més no penso acudir a aquest centre.

Las recepcionistas dejan mucho que desear, de calidad humana no tienen nada. Un poco más de empatía no les iría mal

Estoy aquí porque me han hablado bien de un doctor y necesito tener la experiencia para saber si es así. Mi opinion de tener que ponerles una estrella es porque llamo por teléfono y nadie me lo coge parece un centro fantasma, insisto varias veces más y nada de suerte

Entenc que la gent es queixi pel tema del telefon, però si escrius des de la web et truquen elles. Pel que fa als metges, tant otorrino com dermatòleg no tinc cap queixa

Servicio pésimo de cara al cliente, llevo llamando semanas y no hay forma que cojan el teléfono para poder atender. Para más INRI pese acudir en 2 ocasiones dentro del horario que ellos tienen publicado el personal estaba ausente. 2 viajes gastados de varios kilómetros para volver a casa sin poder hacer la debida gestión

El teléfono es insufrible. No hay manera de que contesten.estuve 20minutos seguidos luego una hora casi y no me contestaron.

Atención telefónica y atención al detestable, más que un centro médico privado parecen un cap colapsado. Menudo desastre

Con una crisis de ansiedad y siendo de DKV, te dicen que como muy pronto, no pueden atenderte hasta Diciembre.
No pongo más comentarios, espero que se entienda bien

Un lugar totalmente incompetente, nunca más volvería a ir ni que me pagasen. Desde que entré por la puerta, el señor que me atendió fué un total maleducado. Menospreció mi diagnóstico psicológico, diciendo que no tenía nada y que todo era por culpa de mis padres, que me "minaron y sobreprotegieron". Acudan a otro centro, este es una pésima opción si realmente no quieres malgastar tu tiempo.

Porto 1 setmana trucant-hi, com a mínim, 3 cops al dia. No hi ha hagut manera de parlar amb ningú.

Soy paciente desde que se inaguró. Siempre funcionó fatal el tema de pedir hora telefónicamente, siguen igual, no se molestan porque saben que los necesitas. Y las chicas de recepción son muy antipáticas.
Mi familia de 4 ya no se visita allí desde hace unos meses. Mejor el centro médico 78, el de arriba o Viamed es genial. No os lo penséis y cambiad. Que vean que no somos tontos para que nos tomen el pelo.

No se entiende que hacen con el telefono? Ningun personal que pueda cogerlo? Desastroso! Porque no ponen un mejor sistema para que la gente podamos coger cita aunque sea de forma online, por favor que falta de respeto.