Centro Médico Adeslas, Barcelona

No agafen el telèfon ni es pot demanar cita per internet. També he enviat uns quants emails (fa 10 dies) a la direcció que diuen en alguns comentaris i no s'han posat en contacte amb mi.

Bon dia!
Ahir vaig anar a la consulta de la Dra. ARENAS, i com sempre, em va atendre molt amablement!
És una gran professional, eficient i té molta empatia vers els pacients.
Moltes gràcies!
Mercè

He llamado por una urgencia, me han atendido súper rápido y a pesar de no tener servicio de urgencias me han hecho un hueco con el otorrino y me ha salvado la vida! Tenia una infección y tapón que no me habían querido atender en urgencias en el hospital. Me decían que llamara al especialista. Trato y rapidez de 10. Profesionalidad del otorrino de 10! Muy agradecida. No había ido nunca pero volveré

Me hicieron una ecografía para un problema de la próstata y tengo que decir que todo fue muy profesional y la enfermera que me atendió muy simpática. No entiendo los comentarios de algunos.

Enfermera que tenia que poner la vacuna de la gripe media hora hablando por telefono delante de los pacientes (personas mayores de alto riesgo, que se han tirado un buen rato esperando.). Nosotros teníamos hora a las nueve y ni siquiera estábamos apuntados. Finalmente le han puesto la vacuna a las 10 menos cuarto. Los pacientes se han enfadado entre ellos pues no se sabía quien tenía que entrar primero. Un show.en plena pandemia, cuando en lugares cerrados no conviene estar mucho tiempo más aún si son personas mayores y de alto riesgo.

Estic intentar contactar per telefon i es impossible. En alguns comentaris he vist que recomaneu escriure a un e-mail ([email protected]) però el correu m'ha rebotat. Si us plau, em podeu dir com contactar-vos per e-mail?

Llevo 1 semana intentando que me respondan por teléfono y la línea esta ocupada en todo momento, por favor necesito ser atendido, gracias!

Sigue siendo imposible contactar con este centro médico para concertar cualquier tipo de cita. A ver si de una vez por todas toman las medidas pertinentes para que hagan uso de un medio de comunicación tan básico como es el telefónico. Saludos

No hi ha manera de contactar porto una setmana trucant al 93-4097930 i sempre comunica, ÉS POT SABER PERQUE NO AGAFEN EL TELEFON? He d' agafar hora pel metge, no per la peluqueria!
Espero resposta

Llevo días intentando comunicarme telefónicamente para pedir una cita directamente te dice una grabación que esta fuera de horarios voy a Citas Online y mucho menos no te da opción a poder pedir cita. Estoy pagando por un servicio que no es barato y salen con este tipo de cosas Por favor! Anteriormente era muy fácil tanto llamar como pedir cita pero ahora FATAL!

Servicio telefónico pésimo. Hace más de un mes que debo ir en persona a pedir turno! Cuando estas recién operada realmente es muy incómodo. A ver cuando se activan en mejorar.

Con el tema del Covid-19 los servicios médicos de Adeslas se han visto afectados, pero aún más los que necesitamos la aatención, pues somo nosotros los clientes que pagamos y no tenemos un servicio regular. Te dan una consulta telefónica o video conferencia, en serio? Es una falta de respeto. Por ejemplo un carcinoma de piel no puede verse bien por vídeo o explicarlo por teléfono. Esto es un ejemplo, la lista es larga.

Muy mala experiencia. Todo el día llamando y no té cogen el teléfono. La página web no funciona. Vienes en persona a decírselo y te dicen que no es cierto. Se te ríen en la cara.

Necesito coger cita urgente, llevo llamando toda la semana y o no lo cogen, o está ocupado o directamente te cuelgan. Encima no se puede coger cita online. Tendré que tomarme las molestias de ir personalmente.

Imposible contactar telefónicamente, y cuando digo imposible, lo es. Llevo varios días intentandolo y cuando no cogen el teléfono sale un mensaje que te comunica que "sintiendolo mucho no te podemos atender en estos momentos", lamentable, tercermundista, ahora sí la cuota no lo es, está si que corresponde a la de un país avanzado.

No és possible demanar cita on-line, tampoc contactar per telèfon. Ens cal demanar hora, com ho hem de fer?

Imposible que te atiendan al telefono, y por internet imposible tambien.
Llamas a Adeslas y te dicen que no les consta ninguna incidencia.
Todas las quejas que hay escritas, se conoce que no las leen.

Tienes que llamar durante varios días para conseguir que alguien te atienda por teléfono, es desesperante. Se lo dije a la persona que finalmente me atendió telefónicamente después de estar llamando durante días y me dijo que tienen demasiadas llamadas y poco personal para atenderlas. La solución es fácil entonces. Servicio telefónico pésimo.
Dicen que puedes pedir hora por la web y cuando vas a hacerlo ya que no te cogen el teléfono, la web no está operativa para coger cita online. Tienen un grave problema con este tema. Indignante.

Llevo desde las 8 de la mañana llamando por telefono para solicitar una consulta telefonica y pedir una cita. Son las 11: 40.ni en la Seguridad Social es tan dificil dificil hacerlo. Es vergonzoso, porque me gustan mis medicos de alli que si no.

La nueva web no permite la solicitud de cita online, estoy intentando comunicarme por teléfono y es imposible. Estoy pagando un servicio médico que no puedo utilizar. Espero una pronta respuesta.