Centro Médico Teknon, Barcelona

No se si dan o no buen servicio. Si hay o no buenos profesionales. Podrían empezar por coger el teléfono

Es la segunda y última vez que piso las urgencias del que un dia fue un centro de referencia y donde ahora acontecen cosas como la que me pasó anteayer. Acudí con fiebre alta, tos y un dolor fuerte en un pie sin poder caminar. En la recepción ante mi asombro me dieron a elegir entre visitarme de una cosa o la otra ya que habia mucha gente. Una vez dentro, y diagnosticada de fascitis plantar (mediante placas) insití a la doctora si alguien podía auscultarme el pecho pues tenía silvidos. Su contestación fue que debía salir y hacer todo el circuito (cola incluida) para visitarme por un medico generalista. Evidentemente con la fiebre y las horas que ya llevaba allí me marché a casa. Ayer en otro centro (clínica Sant Jordi) fui diagnosticada de bronquitis aguda y no daban crédito a lo que les explicaba. Además en el informe habían falseado mis datos de temperatura corporal y alergias a pesar de declararlas. Espero que a todo el que se plantee acudir a urgencias de este hospital les sirva mi experiencia.

My mum was saved at Teknon 20 years ago when she arrived almost dead by a sepsis caused by a kidney stone.she, my father who later had to go a few times since he had some ictus and later cancer was always super well attended. No one is perfect and I do feel though, that the change from Teknon to Quirón Salut, has left some trails of bad organising and communication with stuff etc. Also, another fault of our systems of private insurances (my family is from MEDI-FIACT) but there a too many out there, they all go in different proportions of contracting of services for which us, clients not of Teknon but of Medifiact for example, do not really know in which terms of preference for the budget and investment our company has rights to more or to less care, etc. One thing I have noticed in the comments which I find extremely irritating is the colonial "empire" mentality of the English folk here pretending we have all to speak English for the sake of their supremacy. If you go to a country you learn the few words needed or take a dictionary with you. I live in UK and even at the Home Office no one ever spoke any alternative language as of course the colonialist attitude is all and everywhere. To the point that English tourist have complained there are too many Spaniards in an hotel in Benidorm. It's shameful anyone criticises the education of a country who speaks its various languages. It's first, been el Catalán, and then, shared with the rest of the provinces, been el Castellano. I would not dare to go to Scotland or London for that matter and ask the hospital to know Catalán or Spanish. In UK no one teach any of you to speak nothing but the language of supremacy no alternative idiom whatsoever. Your despise for who we are and the respect we deserve, is made patent with your complaint. In Spain and Catalonia no one has the least obligation to learn "your province.or country" languish for more that you think we all must. Stop bullying Teknon over this. Is Pathetic!

Tengo a mi pareja desde el viernes que entró en urgencias y se quedó ingresado, por prostatitis, en planta le dicen que también tiene neumonia que en urgencias no se la detectaron, cuando fue por el dolor de pecho que tenia, el médico paso ayer le repitió una radiografía y todavía estamos esperando a que venga a decirnos que es, cuando tose, tose esputo sanguinolento, lo hemos comentado y nada, las enfermeras pasan bien poco, dos horas de espera por ejemplo para que vengan a quitarle la vía para poder ducharse, vas a control para preguntar algo y nunca hay nadie. Y hoy no sé cuando pasará el médico, si es que pasa para que nos de una explicación. La verdad que estamos decepcionados.
Sinceramente no recomendaría este hospital

Esta opinión es en referencia únicamente al servicio de urgencias.
Espero que sea la primera y ultima vez que tenga que acudir a urgencias de este hospital, ya que la experiencia ha sido malisima.
Entiendo que pueda haber demora, entiendo que pueda haber poco personal, lo que no me explico es como pagando un seguro medico privado que cuesta un dinero mensual el cual muchos tenemos que hacer un esfuerzo para costearlo, ofrezcan una atención tan mala y tan lenta.
Digo mala por el medico que nos atendió en concreto. Y digo lenta porque la demora desde que entramos hasta que salimos del hospital fue de unas 4 horas.
Para eso pago un seguro medico? En la seguridad social hubiese ido mas rápido ya que era una urgencia que únicamente requería un pequeño pinchazo.

Estoy muy decepcionada con este centro médico, he llamado para tener cita con una ginecóloga en particular para que me lleve mis controles pre natal, y resulta que me dicen que no es posible, sólo puedo tener consulta con la persona que ellos me designan, sin contar que si tienes algun imprevisto y necesitas cambiar el horario de tu cita, no esperes ninguna flexibilidad o comprensión por parte de ellos, te la cambian si pero para dentro de 2 o 3 semanas! Que diferencia hay entre la salud pública? Lo único que puedo decir en favor es que el edificio es muy bonito porque la atencion deja mucho que desear.

Buenas tardes porque permiten que los TAXIS organicen el paso a la clínica sea la puerta de barrera como la principal, donde está el anterior conserje muy profesional no había problemas, ahora este señor nuevo cuando no está distraido hablando con los taxistas es hablando por el movil detras de la columna sin atender, ya que incluso delante de él los coches de repartidores o particulares APARCAN, no se estacionan momentáneamente pues dentro de los vehículos no hay conductor, y no hacen nada para impedirlo. Por motivos de salud mi padre debe de acudir asiduamente y tiene falta de movilidad IMPOSIBLE O EXTRAORDINARIO PODER DESENCOCHAR CERCA DE LA PUERTA y para rematar la señora de la entrada una señora mayor y rubia, no vi su nombre en su uniforme pero está en la recepción de la puerta principal le llamo la atención delante nuestro a una señora mayor sorda porque según ella hablaba alto y raro.
La mujer le dijo no nivelo mi tono no me oigo apenas pero disculpe, bochornoso. Pero donde les dan las clases de atención al público?

Le service à l’accueil du club Teknon au Laboratoire est très peu professionnel et impoli, en manque de savoir communiquer avec la clientèle et avec les infirmières de labo auparavant. L’infirmière de laboratoire ne savait pas exactement quel examen je dois effectuer et au lieu de prendre pour 2 examens m’avais pris du sang pour 10 ou plus. Après tel prise de sang j’ai le bras gonflé et un énorme bleu qui me fait très mal. La réponse de l’infirmière est “c’est normal “. Désagréable au moins
En suite j'ai été hospitalisée pour une journée. Selon le devis que la clinique m'avait envoyé j'ai du passer ma journée d'hospitalisation dans une chambre avec une douche, wc etc (habit;individual 3B). Par contre j'ai été placée dans une chambre-box sans rien.a ma demande de changement de la chambre l'infirmière m'a dit qu'il n y a pas dans ce service des chambres pareilles et quelle est la différance pour moi si je pars le soir même. Alors pourquoi dans le devis que j'ai envoyé a ma mutuel je dois être dans une chambre de type 3B a 385euros et je n'y suis pas? L'administration de ce servis m'a rien explique non plus.

Je ne revianderais pas.

El sábado fuimos mi pareja y yo porque el se encontraba fatal y tenía muchas pupas y elevada fiebre y le dijeron que sólo era una alergia al antibiótico, se lo cambiaron y para casa a intentar hacer vida normal en cuanto se encontrara mejor.una doctora de la familia, por una sencilla foto de móvil en las pupas, supo detectar que se trataba de una varicela.y pretendían que siguiera con antibiótico (lo cual es contraproducente al tratamiento que se debe dar a este virus) además de no ser capaces ni de detectar una simple varicela.de no haber tenido otra opinión médica como tuvimos, por suerte, en este caso habría podido contagiar a mucha más gente al salir a la calle e intentar hacer vida normal.desastroso!
No volveré jamás ni lo recomendaré porque es de vergüenza!

Acudi hace un año por una cistitis y me perdieron el cultivo. Me marearon de arriba a abajo durante 1h y finalmente reconocieron que lo habían perdido, menos mal que la doctora en este caso fue muy amable.
Este año he vuelto a tener una cistitis y el médico que me atendio de urgencias tuvo un trato lamentable, el Dr. Alvarez Rodriguez. No sólo era maleducado sino que encima desconfió de todo lo que le contaba: las alergias que le comenté, el incidente del año pasado. Como comprenderéis no me invento alergias por gusto y no se puede dudar de todo lo que el paciente diga. Y aun menos se debe ser maleducado y desagradable cuando uno acude enfermo. No volveré a la Teknon ya.

El servicio de atención al cliente cara a cara muy buena la verdad ninguna queja muy educado y profesionales. En cuanto he llamado antes de ir he estado media hora al teléfono, primero el departamento el cual quería contactar comunicaba (no me he mosqueado es normal hoy tenía mucho trabajo por la ampliación de cardiología), al volver a llamar me han colgado y ya dicen que la tercera va la vencida. El llegar allí ha sido una odisea he tardado una hora desde Arc de Triomf el servicio de transporte público hasta allí es nefasto. En cuanto allí te sientes bien atendida, no he tenido ni que esperar a que me cogieran si tenía visita a las 19: 15 a las 19: 20 ya estaba dentro la consulta con el doctor. Tracto super bien y profesional. Me inspira mucha confianza.

Ningun paciente en espera con un tiempo de espera establecido en pantalla en 0 minutos, tras acceder a la zona de atención (20 minutos de espera sabiendo que tenia que coger un vuelo en menos de 2 horas) el doctor Aleksander nos atiende con un zumo en la mano y nos despacha de una manera despreciable.nos refiere el alta con una velocidad inminente tras insinuarnos que no teniamos problemas de urgencia, si.no de medicina interna.pues bien, tenia paperas y pude haber contagiado a todo un avión. Muchas gracias don Aleksander ¡¡

Asustado por pérdidas de sangre pedí hora a urología. Me dieron hora para 20 días después, según la persona que me atendía, porque tienen los urólogos de la tarde muy ocupados y sólo una uróloga por la mañana. Cancelé proyectos y trabajos para poder estar el día y hora que me dijeron.

Después de esperar todo ese tiempo preocupado, un día y medio antes de la cita me llaman para cancelarla. Según la persona que me atendió, tenían los urólogos ese día en un congreso o formación, no quedo claro, y me daban nueva hora para dos semanas más tarde (-si no la volvían a anular, claro-)

Puestos a mentirme, hubiera preferido que me mintieran y me dijeran que la uróloga estaba enferma, a que me mintieran y dijeran que sólo saben que sus urólogos tienen formación o congreso con 36 horas de antelación, cosa bastante difícil de creer, que además muestra su incompetencia.

I have a mixed experience. The doctors (pediatrics, gynaecology) are good but the process of payment, having a test done and obtaining an invoice is tiring.there is a lot of bureaucracy, bad coordination with the insurance company (in other countries, the personnel calls the insurance company to obtain approval, here the patient has to do this), poor signs-hard to find where to pay and have your blood taken.it took well over 2 hours just to pay and have some blood drawn for a test.plus I need to return another day to get the invoice. I have a huge bruise at the needle point for a simple blood-test. Also hurt a lot. I cannot highly recommend, but given my lack of knowledge about alternatives, I continue to go to Teknon.

Acabo de recibir el alta después de una semana ingresada. Entré de urgencias y desde el minuto uno, el trato ha sido exquisito. Todas las enfermeras y auxiliares han sido muy cariñosas y atentas. Solo tengo palabras de elogio para los doctores que me atendieron en especial la doctora Puértolas, es una gran profesional que ha estado siempre atenta a cualquier duda que me surgiera.

No se puede opinar sobre un centro de salud con la misma ligeresa con la que se habla de un bar o tienda. Así que lo hago con fundamento, ya que allí nació mi único hijo con un parto muy complicado en el que me salvaron la vida, fui operada 3 veces por diferentes cosas, y cosieron 9 puntos en la ceja a mi hijo cuando tenía unos 6 años con maestría y perfección. Además de cientos de visitas a su enorme y excelente plantilla de profesionales, analíticas, pruebas y consultas médicas.
Por sus médicos, por su servicio, organización, su atención en urgencias, y un larguísimo etcétera, la vuelvo a elegir cada vez que necesito lo mejor para mi familia.

El trato de una enfermera en emergencia hoy Dom 26 d Agosto 2018 a las 2: 15p d nombre Mireya nefasto. El paciente mi hijo de 11 anos con dolor de estomago con dos dias de diarrea. Cuando entramos al control de datos me cierra la cortina en mi cara sin nisiquiera me invita a pasar con mi hijo a la toma de pulso y peso. Despues le pido q le tome la altura para llevar el control a lo q me dice q no, cuando lo unico q tenia q hacer era extender la barra d altura d la misma maquina de peso.
Despues me dice q espere afuera. Vamos, nos sentamos y nos sigue para decirme q tenemos q movernos a otra sala, cuando domingo a esa hora habia muy poca gente.
En otras palabras, muy mal trato al paciente. Mala experiencia en un momento sensible.
Sugerencia: Hablar con el personal d emergencia para que el trato d los profesionales mejore hacia los pacientes. No es la primera vez q me pasa esto en Teknon y por esto escribo. En otra oportunidad hace varios meses me paso con un doctor d emergencia q estaba mas interesado en salir de nosotros y desocupar la sala que darnos q atender a nuestros hijos objetivamente.
En otra oportunidad me paso con una enfermera atendiendo en radiologia.
En fin, pareciera q ese esta convirtiendo en una cultura empresarial el trato en esta clinica hacia los pacientes.
Nunca escribo estas reviews, pero ya el asunto llego al limite.
Por favor corrijan. Patient treatment management!

En el despacho 130 de ortopedia a pesar de tener hora, todos los pacientes con mas de una hora media de espera. Que horror!

Buenas noches, me gustaría dar las gracias a todo el equipo. En especial al equipo de cardiología Dr Ruyra, un trato fenomenal y expertos total. También me gustaría felicitar a todos los enfermeros que han estado por mi.tanto en la UCI, como en planta (Paco, Cristina, Raquel Tineo, Dr. Permanyer, José el enfermero, Carlos que me llevo a Quirófano y me dio animos.todos. Para uno que ya es complicado estar allí y ellos me han alegrado el día a día! Por cierto me gustaría conocer al cocinero! Jajajajaja

Hoy he estado en la Teknon con mi padre que tenían que hacerle una prueba en medicina nuclear, el trato de enfermeras o auxiliares rozando lo justo, como robots muy secas en fin. Cabe añadir que el trato y servicio de la cafetería muy poco profesional y el género un desastre, me ha sentado fatal lo que me he llevado a la boca y me he puesto malísima, nunca lo recomendaría.