Clínica Nostra Senyora del Remei, Barcelona

He ido en varias ocasiones a urgencias y siempre había tenido un buen trato por parte del personal, pero est última fui por una serie de ronchas que me habían salido por todo el cuerpo junto con picor. La medica, Mireia Fernandez Castel, ha sido muy maleducada y sobre todo ni siquiera se ha parado a examimar mi problema. Yo indiqué que podría ser ina alergia, ella simplemente vio de lejos las manchas y me hizo una pregunta en catalan que yo no entendía, le indiqué que por favor me hablara en castellano ya que no soy de aqui y aun no controlo el idioma, no lo hizo y me contesto de forma borde. Luego cuando me vino a traer el informe volvio a explicarme el tratamiento en catalan y con desgana. He salido de allí con la sensación de que me han dado un diagnóstico rápido sin ver realmente que me pasaba para que me fuera de alli lo antes posible y no los molestara.

Fa anys que hi vaig, per consultes, per ingressos, i en general tot correcte. Avui menció pel dr. Teddy leonardo cobeña, pel tracte, humanitat que desprèn. Gràcies.

Nunca había recibido tan buena atención por parte del equipo médico y auxiliar. Me operé en traumatología la semana pasada y tuve que traer a mi bebé al estar con la lactancia materna exclusiva; todo el equipo estuvo muy respetuoso y supo adecuar mi tratamiento a estas circunstancias. Una de las chicas auxiliares supo ayudarme con el niño tras la operación cuando me estaba desesperando. Un equipo de 10, estoy la mar de contenta! Os he mandado un email con un agradecimiento más detallado, si, por favor, lo pudieran hacer llegar al equipo que intervino en mi operación, os lo agradezco.

He ido hacerme una analitica de sangre. Cuando llegué, por mi sorpresa habían más de 10 personas esperando en una septima planta, en un pasillo sin ventilación ni ventana.
Esperando mi turno, nos comentan algunas personas que habían venido hacerse la PCR por lo que gente que ha ido hacer un analisis de sangre estaban juntos en una sala con posibles contagiados. Hoy había gente muy mayor esperando su turno, con mascarillas de tela o quirujicas en bastante mal estado en un pasillo sin ventilación y creo que es la situación que se debe vivir cada día. Lo he comentado con las chicas que estaban atendiendo y muy amables me han pedido que envie un correo a atención al cliente.pero por lo que veo en las reseñas esto lleva pasando hace un tiempo y dentro de un hospital que me parece lo más grave. Voy a poner una reclamación formal a la omic o el organo que corresponda, como también avisar al ayuntamiento. Aunque sea un hospital privado, hoy he presenciado al grupo con más riesgo expuesto a una situación que no debería ocurrir dentro de un centro hospitalar.

El sabado al mediodia fui de urgencias porque me hice una lesion en el brazo hace un par de meses y la noche anterior pase muy mala niche con dolor, al entrar la enfermera que te recibe me pregunto que me pasaba y al explicarle su contestacion fue.despues de dos meses, tienes que venir hoy?
Notó que me quedé chascada, la verdad fue bastante desagradable, y rapido se me quito de encima diciendo que venia el doctor.
Para mi opinion.poquisimas ganas de trabajar! Solo estaba yo en urgencias y no habia nadie mas, ni me tomo la tension ni nada como hacen otras veces que he ido, personas asi no deberian estar cara al publico.
El medico super amable, como es costumbre, siempre he tenido un trato 10 en la clinica y el camillero genial!

Mi mujerr estuvo ingresada. El trato todo correcto.
Lo que nos parece abusivo es el precio que cobran por el uso de la televisión. 10 € diarios. En los días que estuvo ingresada la hemos pagado con creces.

Fui operada hace tres semanas.muy buen trato tanto anestesista como la doctora que me opero.y en planta 4 todas estupendas.

E sido intervenido en esta clínica, y no me queda más por decir que gracias, por su atención tanto humana como profesional, sin duda si algún día tuviera que volver a intervenirme, volvería a esta clínica, buenos dias.

El personal es muy desagradable, fui a hacer una analítica y en la planta no había nadie (raro, ni administrativa ni pacientes). En un cartel ponía que si no hay nadie, llame a este timbre. He llamado una vez, tras dos minutos de espera y ninguna contestación, llamé otra vez. Salió una médica furiosa y a gritando me decía que quien era yo para llamar tantas veces y que yo no entendía que ella estaba ocupada. Yo sólo quería saber dónde me tenía que registrar y el cojer el número de espera.

Afortunadamente tuvimos que permanecer solamente 12 horas en la clínica. La atención del médico, excelente; las instalaciones, muy buenas. Lo pésimo fue el servicio de enfermeros y enfermeras. Solicitamos ayuda con el aire acondicionado, "llegamos" fue la respuesta y no llegaron nunca. Avisamos que el suero estaba terminándose, "llegamos" y aparecieron un buen rato después; el suero no pasaba: igual. Aparecían cuando se les antojaba. Al momento de retirar (a la carrera) la enfermera la vía del suero de la mano del paciente ésta empezó a sangrar y pronto la gasa estaba empapada. No hizo nada y se fue. Afortunadamente apareció otro enfermero (lástima que no pregunté su nombre) con los papeles del alta y al ver la gasa llena de sangre dijo "así no puede salir, se la voy a cambiar" y procedió a hacerlo de la manera más cuidadosa y atenta posible. En resumen: salvo por ese único enfermero (alto, delgado, de ojos claros y mayor que el resto) la experiencia fue horrible. No volvería a esa clínica por nada ni para nada.

No podía haber elegido un sitio mejor.por suerte ha sido una muy breve estancia pero le doy un 10 a todo y a todos. Desde el primer al último atención inmejorable. Gracias a tod@s!

Molt bon servei i molta paciència per part de tot el personal que ens va atendre.un 10 a la gent de la planta 4.

El laboratorio en la planta 7 está lleno de gente en la sala d espera y pasillos esperando a hacerse el test de covid. Gente con la mascarilla por debajo de la nariz. Todos subiendo por el ascensor común. Después de todo lo que hemos visto, los contagios en la sanidad.es imperdonable. Estoy embarazada y he preguntado a la recepcionista por qué no separaban los análisis de covid del resto de tests, como el mío. Me ha contestado en pocas palabras “es lo que hay”.
Obviamente me he marchado porque da muy poca seguridad estar en este centro. Después he llamado a los laboratorios y efectivamente me han dicho que tenían otro centro reservado exclusivamente para análisis en embarazadas y pacientes oncólogicos.

Mi experiencia en urgencias ha sido muy desagradable, me han hecho sentir insignificante como si mi dolor no fuera suficientemente importante para estar allí, el trato del medico a sido todo menos profesional (los detalles por escrito en la reclamación a través de la ocu) me ha tratado con una desgana y me ha hablado con tan mala educación, yo trabajo de auxiliar de enfermería, incluso e trabajado en el Remei y lo que he vivido y como me han hecho sentir hoy en urgencias ha sido penoso, me sorprende que trabajando en una profesión tan vocacional como la nuestra, haya gente con tan poca empatia por el paciente y tan poca profesionalidad, un 0 para el equipo médico de hoy en urgencias. Considero oportuno presentar una reclamación oficial pero no hay nadie en recepción a la salida, dejo una nota de desconformidad con el trato recibido y presentaré mi reclamación en atención al paciente personalmente, no lo haré a través de ningún mail.

Fui para realizarme una prueba y todo perfecto. Muy buena atención desde el primer momento de entrar en el hospital, las chicas de recepción y los doctores y auxiliares que me realizaron la prueba. Es la segunda vez que voy a este centro y todo perfecto! Gracias.