Concesionario Ford Romacar, Barcelona

Muy contento con la calidad del servicio, amabilidad del personal y profesionalidad y precios muy competitivos

Bons professionals. Informació clara, ben explicada i comunicació fàcil. Molt satisfets tot i no tenir sol•lució el problema del cotxe.

Tener mi Ford puma ST Line X es una maravilla, un coche con toda la tecnología que hoy en día se puede necesitar para la buena conducción lo recomiendo.

Cuidado con Romacar y el Ford C-MAX 1.0 EcoBoost 2014:
el pasado Jueves 13/04 llevé mi coche CMAX al taller de Ford Romacar Potosí, en Barcelona, nada más explicarle al encargado del taller cual es el problema, y sin mirar primero el coche, me dice que ese motor tiene un problema, me explica que el motor alcanza temperaturas muy altas y que ni el manguito ni el deposito del refrigerante están preparados para esas temperaturas y que lo más probable es que haya roto el motor. Se quedan el coche un par de días y me llaman para decirme que han acertado de pleno en su diagnostico, se ha roto el manguito del refrigerante, el coche se ha quedado sin agua y se ha roto el motor, (ppto de reparación + 8.000 EUR.) Le pregunto como es posible que le suceda eso al coche y que no me salga ningún aviso de nivel bajo de refrigerante o nivel alto de temperatura del motor y me dice que ese coche no tiene esos controles o que no funcionan si el coche se queda sin líquido refrigerante y que aún he tenido suerte que no me dejase tirado en carretera o que se hubiese incendiado.le exijo responsabilidades al taller y me contestan que son daños colaterales, que Ford no tiene nada que ver con esta avería. O sea me dice primero que el problema es del motor, de la baja calidad del circuito de refrigeración y de la falta de avisos y a la hora de aceptar la responsabilidad me dice que es un daño colateral. No me lo puedo creer. Le preguntó al encargado del Taller, David Guillén, que si tenía conocimiento de este problema por que no avisaban a sus clientes.me contesta que Ford podría haber hecho una campaña pero desconoce porque no lo ha hecho, admitiendo que es un problema bastante frecuente.no se, estoy en estado de shock, el coche solo tiene 9 años y he tenido que desguazarlo.

Les dejé el coche para la revisión anual. Lo recogí ayer y hoy al arrancarlo hace un ruido que nunca había hecho. Les acerco el coche y les comento lo del ruido y me dicen que es el ventilador, pero se lavan las manos en el asunto.
Dicen que ellos no tocaron nada, de modo que ahora tengo que buscar otro mecánico y pagar para arreglar lo que ellos estropearon ayer en la revisión. Mucho cuidado con este sitio.

Joaquin, Marcos… gracias por el trato y la paciencia. Ojalá haberos conocido en una situación que no me haya llevado a cambiar el motor del coche y finalmente decidir venderlo

Llevé el vehículo por la revisión del 8º año. Muy buen servicio, cumplieron el plazo convenido, pusieron a mi disposición un vehículo de cortesía (este año un Kuga) y con una exención de responsabilidad muy asequible.

Coche de sustitución, coche nuevo recién sacado del taller un fallo lo tuve que dejar, coche de sustitución cero, revisión del coche coche sustitución cero, fallo de ventanilla del piloto y revisión llamando con antelación coche de sustitución cero.

Mi experiencia no es positiva, llevo dos semanas esperando la entrega de un Focus "entrega inmediata" y aún no me saben decir dónde está. En su registro les consta como entregado? Donde

La profesionalidad de sus empleados es la puntuación de mi valoración sobre todo a Miquel, tuve un problema y en todo momento estuvo atento y buscó una solución.

Teníamos cita y cuando llegamos el comercial que nos había dado la cita no estaba se había ido al salón del automóvil. Pese a tener cita no nos atendieron. Ni tampoco nos llamaron para cancelar. Lo más fuerte es que cuando llegamos habían como 7 comerciales hablando en la puerta.y no habían más clientes. Queríamos hacer un renting de un coche de los más caros que tienen. Han perdido al cliente.

Molt, molt satisfeta amb totes les persones que he tractat i amb tot el servei. He comprat un Ford nou i des del primer contacte per a demanar informació fins al lliurament del cotxe, tot ha anat perfectament i m'han aconsellat molt bé i molt honestament en tot el procès. Tant el Víctor Moreno (venda), com l'Àngel Martínez (cobertura assegurança), com el Rufino (lliurament del cotxe) han estat en tot moment molt amables, molt resolutius i super accessibles. Gràcies a tots tres!

Trato de poca confianza y corroborado con profesionales del sector la reparación realizada coinciden en decir que excesivo precio en mano de obra

El vehicle de km 0 molt bé, i el tracte inicial molt correcte. Ara bé, tota la gestió administrativa, canvi de noms, compra, etc.absolutament precari. Perden papers i has de tornar, especialment després de la compra. El canvi de nom el gestionen ells però pot passar 1 mes i no han fet res. Has d'anar tu contínuament al darrere. Almenys amb la noia (Angie) que es va encarregar de la nostra gestió. Si esperes una gestió professional, no és el lloc.

Excelente atención por parte de Angie y Rufino. Gracias a los dos por la venta de mi nuevo Ford Kuga. En especial a Angie por su detallada atención ya que hicimos una compra desde lejos telemáticamente y nos brindó mucha ayuda.

Pésima atención al cliente, es la segunda vez que quiero comprar un vehículo y es increíble como pueden chafar una venta, pero dos veces una en él años 2017 por un Ford ranger el cual compre en otro concesionario y ahora una Ford transit DOS VENTAS DE MÁS DE 60.000 euros está claro que la administración no tienen ni idea porque sino no me lo explico
Romacar san just y romacar san boi es para evitarlos en la compra de un Ford

Esta claro que si no vas con traje y corbata no te toman por posible cliente, una pena la verdad

Lamentable el trato recibido hoy, entramos con la ilusión de cambiarnos el vehículo y parecía que el vendedor no quería vendernos el coche.
Ni nos ha preguntado que buscamos ni ha mostrado opciones, ni nada. En fin, una venta perdida

Servicio amable del personal de oficina como de taller. Precios económicos para ser un taller oficial.

Hablen con Víctor en Romacar Badalona, si no queiren que les duela la cabeza en otro concesionario.
Muy buen trato, mucha actitud y en genral bien, excepto q me llego el ford puma algo guarro y con los plasticos quitados, digo me llego porque no tienen ningun problena en vender a todo España, rápido y cómodo.

Satisfecho con el trato recibido desde el primer momento hasta la recogida del coche. Víctor y Rufino `principalmente, pero también el resto de personas que me atendieron.