Concesionario Ford Romacar, Barcelona

Lástima de trato. Que si peritaron mi coche y ni me dijeron cuanto me daba por el ni un presupuesto y solo verbal. Muy mal

! Muchisimo cuidado! Los que quieren comprar un coche y mover se por cuidad, tendras que llevar lo al taller cada 2 meses, compre el coche en octube 2019, me salto lo del aciete y averia en enero 2020, lo lleve al taller, me hecieron una revision y me la cobraron aunq tengo una carta de ford que dice que esta afectado por una anomalia y reparar lo es gratis, pues ahora ha vuelto a saltar y llame al taller y me han dicho es normal y que el aciete se afecta y hay que cambiar lo casi cada 2 meses, eso quiere decir pasar por el taller 6 veces al año solo por esta tema, y que ellos no responden por ello solo venden, y se tengo alguna duda tendria que llamar a ford españa.
Asi que yo no lo recomiendo para nada.

Me gustan mucho sus coches y lo amables que son sus dependientes está en una zona buena que se puede ir y a tranquilo siempre encuentro aparcamiento

Personal amable, profesional y disponible a responder la infinidad de preguntas que uno considera necesaria. La explicaciones claras y concretas

Ens vam estar esperant 1h pq tots els comercials estaven ocupats i quan van acabar amb els clients ens van dir que marxessim perquè era l'hora de tancar. No els hagués costat res dir-nos quan vam entrar que no ens podrien atendre. Nosaltres vam perdre1h però ells 1 client.

Buenos dias,
Fui el sábado por la mañana a preguntar como podía arreglar mi radio ya que se me bloqueo poniendo el código mal.
Pues bien me atiende un señor y le explico lo sucedido, y me pregunta si no tenia el código apuntado le digo que no lo tengo y que mi padre falleció y no lo apunto correctamente, nos dirigimos al coche y ne dice: ah que has puesto 10 veces mal el código? Y yo pues si algo avergonzada por como me realiza la pregunta y me dice hombre si a la tercera vez ves que no es no, lo vuelvas a poner porque ahora te has quedado sin radio. Y yo como? Que no hay nada que hacer que o la dejas a si o la cambias. Algo se podrá hacer no? Le dije y yéndose para su despachito me dijo no lo siento. Me fuy tan enfadada, que me puse delante de mi ordenador y en menos de 2 horas una mujer, que no tiene ni idea de coches ni radios logro desbloquela, que segun ese señor tenía que cambiar por que no se podía arreglar. Quizás lo pille con un mal dia, no sé, puede.lo que si se es que no voy a llevar mi coche nunca mas a ese concesionario ni lo recomendaré.
Un saludo

Tot bé excepte que després de pagar i estar esperant 2 setmanes que t'avisin per entregar-te un vehicle matriculat que està a la campa, els truques i et diuen que s'han oblidat de demanar el transport. Ha tocat esperar algunes setmanes més sense cap atenció comercial ni empatia amb el client per mirar d'accelerar un tràmit que segur es podia haver resolt en menys dies.
Altra cosa és que en el primer trajecte, el vehicle ha començat a vibrar per tot arreu en arribar als 90 km/h i és clar, cap al servei oficial a deixar el cotxe per saber què pot tenir.
Hi ha altres detalls menors que no ens han agradat. Quan t'estàs gastant tants diners, creiem que l'atenció hauria d'estar més cuidada.

Mal muy mala atención eh comprado 3 camiones en Ford el primero bien segundo a los 8 días de comprar le comentó al encargado de taller que la palanca tiene un sonido raro y me dice que es normal y así siempre que se le llevaba y ahora a fecha me dice que no entrara en garantía y que es 3000euros y que tardan una semana en arreglarlo cojo cita para el viernes 10 de enero 2020 a las 8 y llega mi esposo a las 18: 30 y le dicen que no les dio tiempo de revisar el tercero tenía cita 10 de enero 2020 8: 15 y me dicen que lo que tiene es normal el mismo sonido y el servicio de la recepcionista y gente encargada no se enteran de nada y le tratan co.o si fuéramos a pedir que nos regalen algo todo esto en taller Potosí Barcelona muy mala atención mala tengo un Nissan y camión iveco y ningún problema

Que me a parecido! Pues la verdad como consecionario bien pero la atención del taller deja mucho que desear la verdad, les da lo mismo tener eun veiculo de trabajo parado una Semana que dos, la verdad pésima

Hoy nos han hecho entrega del coche que hemos comprado, la verdad que de momento muy bien.
Trato del comercial muy bueno, informados en todo momento y atención inmejorable

Bona atenció i bon assessorament per part del comercial que em va atendre, l'Alexis. Procés d'aquisició i lliurament del vehícle àgil i senzill.

Creo que tienen unas tarifas en taller un poco desproporcionadas teniendo en cuenta a la marca que representan. Luego te Dan una hora para revisión te toca esperar media hora a que te atiendan y luego para culminar te dicen una tarifa por teléfono y resulta que llegas allí y es el doble. Desde luego último coche que compro y llevo a revisar allí

Todo bien hasta que el vendedor cobra su plus por venderte el coche llevo 1 mes para el contracto de leesing para poder llevarlo al gestor y poder deducirme el iva y el IRPF del vehiculo

Buenos precios y buena atención en el taller, en mi caso pongo 4 estrellas porque cuando se pidió el coche, no me pusieron un extra que se pidió, pero bueno nos dieron las revisiones a cambio

A la espera de una devolución de dinero! Y el coche en el concesionario. La vendedora desaparecida y sin decir nada.

Te dicen lo que sea para que vayas en persona, y una vez allí eres el último mono y de lo prometido nada.
1. Quedé a una hora concreta con el comercial. Hora y media esperando me tuvo.
2. Fui para una oferta concreta de un Ecosport con cambio automático, por 18.600 euros. Cuando por fin me atiende, me dice que ya hace tiempo que no les quedan con cambio automático, que tendré que esperarme hasta Febrero (2 meses y medio) y que no bajaría de 21.800 euros.
3. Por teléfono dije al comercial que quería entregar una furgoneta Ford como pago. Me dijo que la llevara cuando vaya que le echarían un vistazo. Cuando la llevo me dicen que ni la mirarán, que por la matrícula ya no les interesa (y eso que le dije la matrícula por e-mail).
Total, fui con 20.000 euros en el bolsillo, me trataron como a un estorbo, y me hicieron perder toda la mañana del sábado para nada.