Concesionario Mercedes-Benz, Barcelona

Como cabe de esperar de una marca premium buen trato, buena atención. Cita pedida mediante aplicación MB. Una vez finalizada la estancia antes de recoger el vehículo puedes consultar la factura ya que es enviada vía E-Mail.

El primer contacto fue hace dos años
Le lleve una vito para hacer puesta a punto
A partir de entonces he sufrido muchas averías.
La última cambiar motor
No pienso volver
Pdata
Tengo dos vehículos Mercedes más
Ellos no les van a poner la mano encima

Ayer día 7 de octubre, dobre las 11,45h, fuimos al presente concesionario, con la intencion ver y comprar un Mercedes GLA.
Entramos dentro y tuvimos que esperar unos 5 minutos, hasta que salió del despacho, la saludamos y preguntamos por el modelo que queríamos, su respuesta fue, marzo o abril, no lo tendría y vale tanto, sin ofrecer otro modelo similar, o que en otro concesionario del grupo lo pudiera tener.
Cerca esta casa Toyota, fuimos tan bien atendidos, a principio de año tendremos un nuevo vehículo.

Calidad Mercedes però descontento con el trato. No informan, o avisan de sus modos de trabajo y puede comportar gastos para el usuario (piezas que no se pueden devolver). Me cobran 30 euros, en una factura de taller de mas de 300 euros, por bajar la rueda de recambio del coche si que se llegue a reparar porque el neumatico llegaba mas tarde de lo previsto.y al recepcionar el vehiculo me encuentro todas las herramientas y el gato desperdigados por el maletero fuera de su sitio.poco profesionales en este aspecto.no lo recomiendo a no ser que no tengas mas opciones

La atención del vendedor de coches me dejado tirado ahí casi más 1h y después me dice que tengo cita con otro que vergüenzo este tío me da asco de ir hasta comprar coche ya no vuelo más ahí ni ahí de de Mataró son uno malos vendedores se tarta muy mal la gente piensas que son únicos pero la culpa de los comerciante que están ahí piensas que son dueños. Así dan pocas ganas de comprar un coche en este lugar. Creo que hay gente con mucho potencial que está en el paro y que harían un trabajo mil veces mejor.la verdad no recomendó a ir ahí a comprar coches

Muy satisfecho por la compra de un vehículo nuevo y por el trato recibido, no tengo ningún tipo de queja todo lo contrario a sido un placer me han tratado muy bien y muy contento en todos los sentidos, doy las gracias a mi gerente Llum que a sido una ayuda excelente.

Buenas instalaciones, un poco pequeñas.
El comercial que me atendió Sr. Adrián, el mejor que me ha tratado en la compra de vehículos y llevo unos cuantos.
Servicio post venta correcto.

La atención de la vendedora de coches nuevos deja mucho que desear! Desgana y muy pocas ganas de trabajar. Nos dejó a medias y se marchó a atender a otros clientes. Así dan pocas ganas de comprar un coche en este lugar. Creo que hay gente con mucho potencial que está en el paro y que harían un trabajo mil veces mejor.

Quedaron en que solucionarian un problema con el aire acondicionado en 4 días y llevan dos semanas.

Me recomendaron a Adrian Medina, precisamente otros clientes con el mismo apellido pero no son familiares, no he adquirido nada, pero la atención es muy buena en cuanto a información.

Buen trato, pero. Llevé el coche por un fallo en el esp en momentos determinados, les expliqué lo que me habían dicho en otros talleres, los cuales me recomendaron dejarlo aquí porque eran los únicos que podrían arreglarlo. Me dieron un diagnostico de lo que les daba la maquina y lo que tenían que cambiar, me cambiaron 3/4 piezas que supuestamente daban el error del ESP. (filtro del aire, manguitos de presión.) fuí a recoger el coche, me comentaron lo que habían cambiado y que habían estado probando el coche 30 min (100eur mas). Total, pagué 600eur por todo ello (diagnostico, pruebas, piezas, mano de obra, rodaje 30 min). A los pasados 50 min de coger el coche, el fallo del ESP me vuelve a aparecer y esta vez me aparece bastante más amenudo. Vuelvo a concretar cita y les explico el porque. Vuelvo a dejar el coche, esta vez me atienden otros mecánicos los cuales no sabían que ya había dejado el coche hace 4 días, ni que se le había hecho tanto de diagnostico como de reglajes, se lo explico todo.pasado 1 dia, me dan un nuevo diagnostico, el cual me comentan que el ordenador les dice que falla el caudalimetro y la centralita del ESP, les pido presupuesto el cual se disparaba muchisimo, entonces decidí rechazar el cambio de esas piezas. Para acabar, recojo el coche, pagando otros 300 por (diagnostico, mano de obra, rodaje etc.) todo esto SALIENDO EL COCHE DEL TALLER IGUAL QUE COMO HABIA ENTRADO O INCLUSIVE ALGO PEOR. Y.con 800 EUROS MENOS EN EL BOLSILLO.

MUY MALA EXPERIENCIA, NO ME HAN APORTADO CONFIANZA PROFESIONAL. NO VOLVERÉ.

Compre un coche que anunciaban en una web. Desde el principio OSCAR ha fue completamente diligente a cuantas preguntas le hice, tanto sobre el coche en sí, como sobre los pasos a seguir (dado que estoy muy alejado fisicamente de badalona) todo por email y wasup.
Me envio fotos del vehiculo, me facilito la financiacion y me entregó el vehiculo en tiempo pactado.
Ademas se ha encargado de tenerme informado de tramites posteriores a la venta como el envio de la documentacion y otros "flechos" conocidos para que el vehículo estuviese a mi entera satisfaccion.
Para mi, por lo menos, servicio presventa y postventa muy recomendable.

Yo personalmente he recibido un trato excelente de esta casa desde 2006.
Me consta que aquí se reparó un problema de un CLK GTR del mundial DTM que no podían solucionar en Montmeló. El precio es el que es, lo bueno cuesta, la calidad y garantías se pagan.

Hay que tener cuidado con el taller de mecánica, en mi caso han abusado de la confianza de muchos años como clientes no han sabido diagnosticar un fallo que tiene el coche desde el principio, la primera vez me substituyeron la batería en garantía, las siguientes veces comente que el coche algunas veces no arrancaba, Carlos la persona que te atiende comento que podía ser batería quedamos que la cambiaría yo, resulta que no es la batería sino el sistema de arranque, ahora me han echo una oferta de unos 1300 € aproximadamente de un fallo que el vehículo tiene desde principio y como ya ha vencido la garantía no entra. (el problema es que en un año y medio no han sabido detectar el fallo hasta que se ha roto del todo). Según ellos no entra porque no lo han apuntado en los partes, cuando muchas veces no me hacen ni hoja por la confianza.
Cuando compre el coche no me dieron una pieza que tapa un USB la solicite la han perdido y aún no me la han dado (por ser buena persona sigo sin ella). Tuvieron que cambiar una funda de asiento en garantía tuve que ir 2 veces porque la pidieron mal y trajeron una funda errónea.
Tener cuidado escribir todo en el parte y cualquier cosa extraña no firméis porque cualquier cosa utilizaran la excusa que no esta en el parte.
Ya no entro en el tema del descontrol interno con los datos del cliente llevo años comentando que los partes de mi vehículo me lo manden a mi y cualquier cosa me llamen a mi personalmente. No me llegan los partes, ni tampoco me llaman (llaman a todos mis familiares que tienen en la ficha menos a mi)
Aún espero la llamada sobre mi caso (eso si han llamado a mi padre, al contable de la empresa pero a la persona que es la que tiene el problema no, lo normal sería ya que llamas a la persona que no es llamar luego a la persona que es pues tampoco).

No recomiendo llevar el coche al taller, son amables cierto pero estos errores que perjudican económicamente al cliente no deberían pasar.

Tendré que llevar el coche a otro concesionario pese a estar a 3 minutos de mi trabajo.

Muy poca seriedad, si vas a una sucursal te dicen una cosa diferente que en otra. Además de ser más caros que ningunos otros y lo peor es que van de sobrado, si porque cuando les dije de la valoracon de mi vehículo a entregar, (mercedes cid 220 en perfecto estado) estos me dijeron que no lo querían. Me he ido a otro concesionario fuera de Cataluña y me han tasado el mío por 6000€ (el que MB no queria) me he comprado un A200 y me ha saludo por 26000€ Cuando ellos me pedían 36000.
GRACIAS MB POR SER TAN INFORMALES!

Le doy una estrella porque no queda otra
Atención preventa muy buena, una vez cobran, la cosa cambia. No cumplen plazos de entrega, compre una minivan de segunda mano para la empresa que tengo y tardaron 20 días en avisarme para recogerla porque debían hacer una puesta apunto del vehículo, puesta apunto que después tuvo que terminar otro taller mercedes de malaga, pero lo bueno no está ahí! Lo mejor llegó a la hora de enviarme la documentación del vehículo (parece que con 20 días no fue suficiente), tardaron en mandarme la documentación 1 mes y se excusaron primero en que la culpa era de Mercedes España que no la enviaban porque se había traspapelado, para más tarde culpar a la dirección general de tráfico que no estaba tramitando permisos de circulación por un problema informático (siempre según ellos) todo esto para un vehículo de ocasión que se supone que la documentación debe estar en su poder y en varios días está tramitado el cambio de titular.
El comprarle a MB motors, no sólo me causó pérdidas en mi negocio por no poder trabajar con el vehículo durante más de 1 mes, si no que además se lavan las manos. Me dijo por teléfono el jefe de ventas (marcos) que me iba a compensar por los errores con alguna revisión gratuita y cuando se la reclame, directamente pasó de mi y a Mercedes España le dijo que ellos no iban a tener ningún detalle con nosotros por lo ocurrido, más que un artículo de su boutique (un llavero? Una gorra?) no se que artículo sería, pero casi 6.000€ de pérdidas por su ineptitud y cara dura, no creo que se compense así. Jamás los recomendaría. Te gastas 40.000€ en un coche y te dan una atención nefasta. Dejan por los suelos el nombre mercedes