Concesionario Mercedes Benz y Smart MB Motors, Barcelona

Una pandilla de incompetentes y desagradables, tengo un mercedes clase A, he perdido el antirrobo de las ruedas, fui a que me las sacaran, ya que logicamente tienen una maleta con todos los antirrobos posibles, y me dijeron que tardaban minimo 2 horas por tornillo, para poder robarme todo lo que puedan, sin esfuerzo alguno, luego fuy a mensa, taller especializado en mercedes, me lo sacaron en 5 minutos y me cobraron 20 euros, vamos una verguenza mas de los talleres OFICIALES MERCEDES, QUE UNA VEZ MAS DEMUESTRAN SU INEPTITUD Y UN TRATO NEFASTO A SUS CLIENTES,

Van anar a canviar les 4 rodes d’un vehicle i ens van posar 4 d’usades. Després de reclamar, ens les van canviar correctament. No és un servei premium. El preu si que ho és!

Trato excelente, buenos profesionales y servicio muy bueno. Nos atendió Emili, muy profesional y atento.

Dos coches dejado un tras la otra me lo devolvieran con ratones. Se niegan tomar responsabilidad que su taller está lleno de ratones. Por favor comparte si has tenido el mismo problema

Muy buen trato, Andrés a parte de ser un gran profesional, da confianza y una post-venta de primera, así da gusto, mil gracias por todo, feliz año

La atención mostrada, el cuidado por los detalles todo excelente salvo una cosa la limpieza es buena pero no
excelente

La venta d'un vehicle pot ser una meravella, indiferent o un fracàs. AQUÍ ens han tractat de meravella, i en una setmana teníem cotxe nou, de 2a mà, però adaptat als nous requeriments d'emissions.
Aquesta setmana, el servei de taller, per una visita rutinària, ha estat excepcional! Jo estava a les 8, i en punt han obert la tanca, pel que he estat atès ràpidament per l'Alex. M'han ofert esmorzar i un taxi per fer una gestió mentre tant a Mataró. Servei d'atenció premium, li diuen.
Una grata sorpresa de la professionalitat de l'Alex en particular, i del grup de persones, ben dirigides i formades.

Concesionario y taller muy competente, se nota la buena formación de los mecánicos.
Muy serios, totalmente recomendado

Prior to coming to this Mercedes I checked the schedule and even called them to confirm that they work until 2
When I came at 1, the guy was closing the store and said that they actually are closing at 1 and pointed to the schedule, where was written that they close at 2

I was considering buying a car from this dealer.
Do not make the same mistake, their customer experience skills are at bellow 0 level

No me ha gustado el servicio. Para vender todo perfecto, pero compramos un Mercedes de segunda mano, y del estamos muy contentos y todo parecía bien. Primero nos entregaron la llave de recambio de otro coche, y no hicieron ningún gesto para solucionarlo. Tuve que primero esperar mucho tiempo y luego ir DOS veces para cambiar la llave, y segundo y nos pusieron unos neumáticos nuevos. Y al año de repente un pinchazo de rueda en la autopista y el tecnico que viene a cambiar la rueda comenta que la rueda ha estado mal alineada y se ha rozado por el interior, luego, confirmado por un concesionario de la misma marca. Es la segunda vez que en menos de dos años que me pasa el mismo problema en la misma empresa, uno en Badalona con otro Mercedes y al cabo de cinco meses lo detectan en el ITV y otro aquí en Cabrera. O sea que contenga no he quedado.

Cuidado con el servicio de taller, son unos estafadores, deben pensar que por tener un mercedes sus clientes son tontos, el cambio de aceite 30€ el litro de aceite aparte de la mano de obra claro.nunca jamas habia visto tal precio de estafa.una barbaridad parece que en vez de aciete utilizan moet chandon.a este precio.no entiendo como pueden seguir trabajando y manteniendo esta estafa.

He visitado la tienda para interesarme por un mercedes calse E modelo All-terrain y la persona que me ha atendido lo ha hecho de forma lamentable. Primero me ha dicho que ese modelo Mercedes hace un año que no se fabrica cuando lo que no sabia era buscarlo en la web de Mercedes, una vez encontrado gravias a mis explicaciones le he pedido que me enseñara un modelo de la clase E que estaba en le tienda y sobre todo la pantala multimedia y sus funciones. La explicacion ha durado un maximo de 10 segundos tras lo cual y viendo las pocas ganas de explicarme las funciones del vehiculo, me he despedido y he marchado de la tienda. Una lastima que una marca del prestigio de Mercedes disponga de este tipo de representantes, por supuesto entiendo que no son todos asi, pero este, en particular, si lo era.

Son unos ESTAFADORES, me vendieron un Smart de ocasión, diciéndome que era un motor de 84cv. Ahora resulta que 2 años mas tarde, vendo mi coche, i no es un motor 84cv es de 72cv. Tengo un mail de su vendedor diciendome el tema de los 84 cavallos y un papel firmado por Mercedez que me aseguravan un coche de 84cv. RESPUESTA DE MERCEDEZ: no sabemos como proceder a esto.

Experiencia con taller pésima no responden, te dicen que realizaran unos trabajos y después, realizan los que quieren y son mas fáciles y menos profesionales.
Sobre todo recomiendo revisen el coche antes de firmar ningún papel

Me ha atendido una comercial que se llama Maribel, muy profesional, muy próxima.
Muy bien

Fuimos con la decision de adquirir un GLA 250 4 matic, tasaron nuestro antiguo Mb Clase C, y nos dijeron que nos pasarian oferta y tasacion por mail esa misma tarde. Despues de varias llamadas para interesarnos por la oferta y no recibir rsepuesta alguna, ese mismo dia adquirimos un BMWx3. Si no quieren vender, no se le puede hacer nada

He ido para informarme, y si fuese necesario dar el salto a MB.pero después de media hora esperando a que digan hola he decidido marcharme. Lo malo o peor ds que en el concesionario de Granollers he estado 45 min esperando para que nos atendieran y tampoco.

Vas a comprar un coche, estás 1 hora mirando los coches de exposición y nadie viene a preguntarte nada!

Concesionario Mercedes Benz entre Cabrera de Mar de Mataro, con una gran exposición de todo tipo de vehiculos y un exquisito equipo comercial.

Compre un clase A 250 hace cuatro años con el Sr. Oliva, un veterano que sabe lo que toca, las cuatro veces que he ido a hacer las revisiones anuales se han portado genial y profesionalmente, sobre todo los dos recepcionistas, antes taller abajo y ahora arriba.