Concesionario Mercedes Benz y Smart Autolica, Barcelona

Trato personalizado y muy profesional. Excelente diría yo. Confianza absoluta. El coche sale nuevo y yo siempre con una sonrisa.

Ha sido brutal, me han tratado de una manera magnífica. José María como asesor de servicio ha sido ejemplar, vaya profesional. Sin duda volveré, precio perfecto. Súper simpática la señora que me ha cobrado, una pasada un poco más y me caso con ella

Muy buena atención en taller, muy agradables y profesionales. Ojalá todos los talleres fueran como este

Hace una semana adquirí un Mercedes clase A.
Gracias a la atención, amabilidad e implicación de Daniel Pérez, un buen profesional, el cual supo encontrar lo que yo buscaba.
Estuve mirando otros lugares que son competencia, pero la seguridad y el trato que me dió el trabajador, hizo que me decantará a comprar el coche en esta casa.
Mercedes Quadis Sant Boi.
Gracias Daniel Pérez.

Totalmente decepcionados con el servicio de este centro, tanto a nivel comercial como con el servicio de taller. Adquirimos un vehículo por renting y a los dos días de la entrega informa de fallo motor y AdBlue, tras llevarlo a taller en menos de un mes y con muy pocos km recorridos se vuelve a reproducir el fallo dos veces más (actualmente el automóvil vuelve a estar en el taller). No me dan solución y el coche de sustitución es ridículo aunque les informo que lo necesito para largos viajes de más de 2000km. Se trata de un vehículo de empresa adquirido para ese fin.
Decepción, rábia e impotencia.

Estupendo el trato. Cumplen con las estimaciones de entrega. Te ofrecen buenos consejos para el futuro de tu vehículo.

En el taller siempre me han tratado muy bien, muy buen servicio y amabilidad del personal. Muy práctico poder pedir cita por la web.

Buena atención por parte del sr. Juan Vidilla y entrega de vehículo limpio y a la hora acordada.

El personal de postventa muy amable y profesional.
Mi experiencia ha sido muy satisfantoria.

Me intereso por una unidad que tienen en venta preguntando si aceptan vehículo como parte de pago. Me dicen que sí, y tienen la poca vergüenza de tasar mi vehículo 10.000€ por debajo de lo que me han tasado oficialmente otros concesionarios. No sé como Augusto puede representar a una marca como Mercedes por muy baja que sea su representación para la misma.

Muy contenta con los servicios de taller, responsable de taller magnífico profesional, nos vemos en el próximo control, gracias Jose M y Merce

La atención de Carlos ha sido pésima, un servicio muy negativo, ningún interés por las preferencias del cliente, hasta el punto de ser insultante.

Un trato cordial, desde el inicio de la cita, recepción del vehículo y la recogida, después de haber pasado la revisión e informando me del estado del vehículo por email y teléfono.

Hace más de un año y medio compre un vehículo en concesionario de Santboi.
Tardaron unos 5 meses en avisarme que tenían los papeles de vehículo y la segunda llave.
No pude ir, ya que me encontraba fuera de España y por el tema del covid y por motivos personales me fue imposible pasar a buscar los papeles y la llave.
Hace 2 meses me puse en contacto con Mercedes, fui al concesionario tanto de Santboi como de barcelona y dijeron que me llamarían, ya que no encontraban mis papeles ni las llaves.
Ayer volví a llamar ya que nadie se ponía en contacto conmigo para que porfabor me dijeran algo ya que tengo que pasar la itv de vehículo.
Al las horas contacto conmigo AUGUSTO, de Santboi diciéndome que Mercedes no encontraba mis papeles y mi llave del coche y que como había pasado un año y algo, tendría que hacerme cargo yo tanto de las llaves, como de ir a trafico a hacer un duplicado de los papeles.
Fueron varias las veces que Augusto mencionó, que posiblemente, había pasado a buscar los papeles y la llave y lo había perdido yo.
Le dije que no, ya que estaba seguro que no había podido pasar a buscarlos, y repetidament me dijo que eso era lo que yo decía, poniendo en entredicho mi palabra y insinuando que era un mentiroso, que como no lo podían demostrar me tenía que hacer cargo yo y que la empresa se despreocupada, que podíamos estar así todo el día.
Me dijo que no quedaba registrado en ningún sitio si el cliente recojia la segunda llave y los papeles, cosa que me extraña en una empresa tan grande.
Al rato lo volví a llamar diciendo que pondría una queja y dijo que me llamaría su superior. Aún no he recibido llamada alguna, he llamado hoy varias veces a Augusto y directamente me cuelga. Mientras tanto tengo el vehículo parado por no poder pasar la itv.
No puedo meter a toda Mercedes en el mismo bote, pero por parte de algunos trabajadores. Un trato nefasto.

SERVICIO TALLER PENOSO POR LO QUE COBRAN LA HORA (100€ LA HORA), Atención SECA Y MUY POBRE. NUNCA MAS

Los peores de toda España. Traje un coche para cambiar todo el puente trasero (causa accidente). Cuando lo recojo el palier mal puesto que tira toda la grasa en la rueda, el coche vibra muchísimo en autopista. Unos CHAPUECEROS

When I left my car with Mercedes I thought that they’d be able to fix it but not nearly as extraordinarily as they did. I was so so grateful and joyful with the result.
Thank you so much ️

La atención de Domingo Salvador muy buena y amable, todo bien explicado sobre la revisión del coche. Tienen que mejorar que cuando vas a un taller de una marca premium como Mercedes esperas que te entreguen el coche limpio y no que te den un vale para llevarlo a limpiar, creo que es algo que debería marcar la diferencia, en otros talleres Mercedes sí que te lo entregan perfectamente lavado.

Carles Ferrando.demaneu per ell si aneu a Autolica St. Boi per comprar un Mercedes!
Super contenta amb el tracte i com ens ho ha gestionat tot!

El trato telefónico es nefasto. Los comerciales no pierden el tiempo en explicarte nada. Arrogantes y mal educados.