Concesionario Oficial Toyota - Japand 21, Girona

Salimos de viaje desde Madrid con la mala suerte de que se estropeó el coche estando por Girona. Y desde el primer momento, toda la plantilla pero en especial Marc, nos ayudó muchísimo e hizo todo lo posible para comunicarse con nosotros, resolvernos dudas, agilizar el proceso y que pudiéramos tener el coche lo antes posible.
Fue un placer dar con trabajadores así y con un servicio de atención al cliente tan tan bueno.
Muchísimas gracias a todo el equipo

Compré un vehículo en el concesionario Toyota Mi experiencia no ha sido muy buena ya que el sistema de AdBlue me falla i la factura sube 2500 euros la furgoneta no tiene ni 4 años i la garantía se caducó i aora nadie se ace responsable yo no recomiendo comprar Toyota

Me han tratado muy bien, son muy claros con las condiciones de compra i financiación. Depende del coche la tasación de tu coche viejo deja que desear, pero cada uno va a tener una experiencia diferente con eso.

Increíble servicio Realmente se preocupan por el cliente. Mi contacto era Carles Giner. Fue de gran ayuda en todo momento.

Estic molt contenta amb el Toyota Chr Sport, pero al TALLER tenen un descontrol, te contestan malament.increíble porto 4 mesos amb el cotxe nou i ja estic pensan quan tingui 5 anys, vendral el cotxe.

Avui us hem descobert. Fa molt poquet que vivim a Girona, ens ha encantat l'atenció rebuda per part del Dani i tot l'equip Toyota, mil gràcies per tot.
Totalment recomanable.

Tenemos una furgoneta averiada en garantía hace más de dos semanas. No nos han dejado coche de sustitución y se ha pedido. Toyota España dice que tenemos derecho des del primer día. No contestan a mail ni teléfono hace días, la semana pasada dijeron que no saben qué tiene. Trato nefasto de post -venta. Taller totalmente desaconsejado

Otro sitio mas con falta de personal, ni pagando ya te atienden, el telefono es absurdo llamar, en 30 veces sin respuesta, a todas horas prove.

Updated review. Hace dos semanas tuve una mala experiencia con este concesionario ya que había pedido una cita online con taller y me llamo una señora horas más tarde que resultó en mi cita cancelada. Le expliqué mi situación (necesito un coche ya que no tengo acceso a transporte público donde vivo) y en vez de ofrecerme una fecha para cuando tuvieran coches de substitución disponibles simplemente me informó que el coche en taller podría estar entre una mañana y cinco días y que no tenían coches de substitución hasta marzo o sea que me cancelaba la cita. Sin más.

Envíe un mensaje al concesionario y escribí esta reseña. El mismo día me contactó el jefe de taller. Que diferencia en el servicio. Alguien que me ofreció una solución e hizo todo lo posible por ayudarme. Vine a los pocos días al taller y pidieron la pieza de recambio. Hoy ya me lo están arreglando.
Cambio la reseña porque los de taller me han ayudado y solucionado el problema (quien sea que me cancelo la cita tendría que ofrecer soluciones y no cancelar citas dejando al cliente tirado. Necesito coche + coches de substitución en marzo = mira pues te puedo cambiar la cita para tal día de marzo

Atenció impecable i atenta. Tracte excel·lent. En visita per a compra de vehicle, m' han informat molt per sobre de la resta de concesionaris dels aspectes i caràcterístiques del vehicle, de les fórmules i opcions de compra, i de la situació i opcions del mercat actual, etc.
Simplement un 20 sobre 10.

Intentar hablar con taller es imposible.siempre te dice la locución que las líneas están ocupadas da igual a la hora que llames.eso sí. Marca la extensión de comprar coche nuevo y veréis que rápido lo cojen

Molt satisfet, puntuals menys de dos horas per fer la revisió i disposant d'un servei de transport que et deixa al mig de Girona i et tornen a portar el taller, el personal está amb tot per mi un 10

Concesionario con muchos vehículos de exposición y que rotan bastante. Siempre que vas encuentras algo nuevo.

Trato super profesional, en nuestro caso Francis nos trató super bien dedicando mucho tiempo en explicarnos el coche, probándolo con nosotros. Un 10 y totalmente recomendable. Además de seguimiento post venta para saber sensaciones del nuevo vehículo.

Taller referente en Girona, con multitud de marcas de automóvil todas ellas punteras. Enorme edificio que ofrecen todos los servicios para el automovil, desde la venta a la reparación.
Personal muy atento y cualificado

Muy contento con el trato recibido, y con las medidas de higiene y seguridad a causa del covid19. Además me lavaron el coche antes de entregarmelo.

El pitjor grup de la zona, els hi vaig comprar un toyota corolla i mai mes hi tornaré, el problema no es amb la marca sino amb la gent que hi ha darrere d una marca. El cotxe va genial, pero.la atenció pessima, els treballadors maleducats, mai tenen cotxes de substitució en cas d averies, tot son enganys i busquen nomes com treuret mes diners, un dia et donen un pressupost i quan hi vas magicament es mes car.

Sempre havia tingut un bon tracte, però haig de fer aquesta crítica perque es inadmissible que truquis una vegada i un altre i no t'atenguin al telèfon. Crec que a un concessionari Toyota això no hauria de passar.

Estem contents amb la marca, però el que més ens agrada és el bon tracte que donen les persones que ens atenen, aquest fet és el que fidelitza els clients.

Excelente concesionario, trabajo eficaz, rápido, muy buena atención sin duda comprare otro Toyota aquí.

Todo correcto. Siempre paso las revisiones en este concesionario y nunca he tenido ningún problema.