Concessionari Volkswagen Oficial - Motorsol, Barcelona

M'ha semblat, molt bé, en tots els aspectes.
Bones explicacions.
Molt bona la rebuda.
M'han ensenyat tots els tipus de cotxe, que he demanat. (Totes les marques).
He quedat molt satisfet del concessionari Volkswagen.

Experiencia malísima. Después de ir varias veces y decidir el acabado del vehículo, el día de la entrega se habían olvidado de instalar la cámara trasera que había pedido y PAGADO. Lo peor es que el comercial ni siquiera se acordaba de que la había pedido. Entiendo que puedan tener muchos clientes, pero deberían tratar a cada uno como si fuera el único. Pero la historia no acaba aquí. Vuelvo a dejar el vehículo el lunes siguiente de la recogida (eso fue el sábado) para que instalen la cámara. El comercial no me llama para decirme cuando la tendrán lista. Tengo que volver a contactar con él el jueves de la misma semana y me dice que recibe la cámara al día siguiente, O sea que ni siquiera la tenían! Le digo muy enfadado que no me esperaba un servicio tan malo de la parte de una gran marca como VW y que esperaba algún gesto comercial por su parte. Pues bien, acaban de instalar la cámara (1 semana más tarde!) y me llama el jefe del taller a quien no conozco. El comercial no solo no me ha propuesto algún gesto comercial sino que ni siquiera se ha dignado a llamarme. Entiendo que con la venta cerrada y la comisión en su bolsillo, ya no soy importante. Nunca más volverá a comprar un vehículo en este concesionario y desaconsejaré a todos mis conocidos que lo hagan.

Una atenció pésima! El comercial ens va dir 3 vegades perquè no compravem el cotxe a Barcelona ja que erem d.alla! No ens va ensenyar res! Deia que ho miréssim per Internet! Encara estem al·lucinant!

Estoy totalmente de acuerdo con la opinión de A. Crespo

A nosotros nos sucedió lo mismo, tuvimos que casi suplicar que nos atendieran.y cúando por fín lo hacen.nos dice que en nos miremos la información en la web. El comercial que nos atendió no tiene la calidad suficiente para atender al público. Tras argumentarle que para dirigirnos a un portal web, para ello no acudimos a un concesionário.entonces nos responde a las preguntas con mucha descortesía y rozando la impertinencia.la situación fue muy desagradable. Nos dijo que en media hora cerraba y que fuésemos otro día.
Pedimos una hoja de reclamaciones y se negaron a darnos una.
En fín hemos comprado un Tiguán en otro concesionário de Barcelona.

Hasta vender el coche, evidentemente, todo genial. Hasta llamaban cada día para preguntar por la transferencia. A partir de entonces empezaron los problemas.

No me querían entregar el coche el día en que debían porque la comercial "tenía tres entregas y no tenía tiempo", lo que resultó ser "tenía dentista, tenía tiempo, pero me daba pereza" (literalmente le sobró tiempo para hacer la entrega). Pero lo peor es que no me advirtieron que me vendían un coche con un extra que había que pagar aparte. Al pedir explicaciones solo recibí excusas, y al final un compromiso de rebajar el precio del extra en cuestión. Más de un mes después, ni siquiera se han molestado en ponerse en contacto conmigo.

En resumen, o son unos estafadores o son unos vagos. Extremadamente descontento con el trato recibido.