Conforama, Barcelona

Hoy hemos ido mi pareja, su padre y yo a mirar unas camas. En la sección de colchones Pikolín había una señora rubia de unos 50 años en atención al cliente, bien, mientras nos estaba diciendo que nuestra consulta la atendían en la sección de muebles se ha metido en la conversación que estaba teniendo con mi pareja y sin entender que le estaba diciendo me ha empezado a gritar pensándose que hablaba de ella. UNA VERDADERA VERGÜENZA QUE TRATEN A SUS CLIENTES ASÍ. No pienso volver más.

Ya entendí el juego de Conforama!
Hacen promociones rebajando el precio de un 50 %, pero mira que la entrega es en 10 semana, te espera por el buon precio claro que sí.
El día de la entrega (10 semanas desde que pagaste) no tienes ninguna confirmación de envío, llamas atencion a clientes y dicen que está pedido a el almacén y va a llegar, tienes que pelear para que te reembolsan (1 mes) así que has echo un PRESTAMO A CONFORAMA SIN INTERES POR MAS DE 3 MESES!
Me ha pasado ya dos veces y nunca volveré a comprar en esa tienda, basura

Casi una hora para comprobar cuándo me ha de llegar una compra hecha el 19/10 con un plazo previsto de 4/6 semanas.y sigo sin saberlo.

Fui a comprar un sofá y la verdad el asesoramiento fue genial, la entrega tal y como se me dijo, en 72h estuve disfrutando de mi sofá en casa. Muy contento con el trato del personal, ninguna queja la verdad.

No atienden al teléfono, en la página web no explican si aceptan animales y luego las condiciones de devoluciones son malisimas.
No sé cómo no lo han cerrado ya.

He comprado varios artículos en la sección de electrodomésticos y estoy muy satisfecha por la atención y el servicio que me han dado siempre.

Muy mal servicio no te dicen qué si te llevás un artículo de exposición no te admiten cambio te mandan al servicio técnico aún que no hagan los 15 días tener cuidado son unos informales

Son muy amables, he comorado varias cosas allí y siempre me han atendido muy bien, lo último un estor y la chica me explicó sus características las diferencias entre el que me llevé y otro que también me gustaba y me ayudó mucho.:)

Compré una mesa de salón de cristal que al día siguiente de montarla ya estaba despegada.

Después de dos semanas de llamadas e e-mails, alertando además que en casa hay un niño pequeño y que la mesa podía caerse en cualquier momento, accedieron a cambiárnosla por otra en un plazo de 5 semanas (cuanta rapidez!).

Ahora nos dicen que ya está disponible la nueva pero que:

A) tenemos que ir a recogerla nosotros, con el sobrecoste del transporte que ya soportamos en su momento y
B) (ahora viene lo heavy) que tenemos que llevar la mesa rota! Ello implica no solo sobrecoste de transporte de nuevo si no tener que manipular un cristal de 1,60x90 con su correspondiente peso, con los riesgos que ello conlleva para la seguridad.

Ante la propuesta de que fueran ellos los que trajeran la nueva y se llevaran la antigua sabeis que hemos recibido? Un NO rotundo y con malas maneras.

Estoy amueblando un piso y tengo claro que NADA será de Conforama.

Los trabajadores que nos atendieron todos fueron muy educados y profesionales, hay bastante variedad y calidad precio esta muy bien, la tienda está bien organizada, limpia y con buena iluminación. Así da gusto comprar.

La atención al cliente deja mucho que desear, imposible telefónicamente poder contactar con ellos y una vez en el centro la ayuda recibida ha sido nula. No hay un servicio eficaz para conseguir un producto con el resto de centros. Sigo esperando a que me llamen para que me den una solución y deje de dar vueltas por todos los Conforama sin éxito. En internet tampoco es posible comprar ni solicitar el envío. Creo que no están a la altura de otras empresas de la competencia en los tiempos que corren.

Muy mala gestión!
No recomiendo hacer compras online pedí un sofá por internet al Conforama de Badalona me lo cobraron al momento y cuando quería ver el recibo la pagina se me bloqueó se quedo en blanco, llame muchas veces para que me miren el problema y pasan totalmente! Me dijeron que me llamarían y todavía me están llamando me han dejado sin sofá en el salón y me han cobrado 425€
Conforama estafadores en toda regla!

No se ha podido entregar el mueble comprado por falta de espacio, pero la gestión de la devolución es pésima. En la web sigue constando como entregado, aunque me confirman por teléfono que ha sido devuelto 1día después del intento de entrega. Hace más de 10 días que estoy reclamando que me contacten, pero siempre pasan nota a la tienda sin que ellos me llamen.

Conforma una enpresa de fraude engañan alos clientes con muebles sofas defectuosos SON UNOS FRZUDULENTOS

Es una tienda regular no hay mucha variedad para mirar y comprar, es mejor Ikea en la cual puedes montar tu piso completamente.

He comprado una mesa de cristal con las patas de metal en el año de 2018. Resulta que hace poco estávamos sentados y la pata de la mesa se soltó y casi nos cae por encima. Ya lo sé que ya no hay garantía, pero he contactado la atención al cliente para que me informasen el tipo de pegamento que utilizaran en la mesa y me contestarán muchas veces que ya no tengo garantía, así que ya sabéis…jodase el cliente. Y las 4 sillas me salieran más caras que la mesa, y el revestimiento se rascó como papel. Tuve de pagar para arreglarlas. Yo no recomiendo esa tienda para nada. Si pudiera daría un zero. Ya no compraré nada más en ese sitio.

Llegamos para comprar un sofá, aprovechando las ofertas que indicaban los carteles. En el momento de confirmar precio y realizar el pedido nuestra sorpresa es que el precio indicado no es real siendo más elevado. Nos informan que tienen los carteles puestos pero las ofertas todavía no han empezado. Literal nos dijeron que lo ponen días antes ya que el sitio es muy grande y lleva trabajo hacerlo por la mañana el mismo día que empiezan las promociones. Para colmo el chico que nos atiende nos dice que el precio indicado como “Antes” no es real pero lo ponen para hacer más atractiva la oferta………
Volvemos al día siguiente (con las promociones ya válidas) y compramos el sofá.
A los días nos lo traen a casa, los transportistas maleducados, 0 delicados y sin maneras para tratar con el cliente, entrando en casa como si estuvieran en su casa. Sin mascarilla. Montado el sofá vemos que unos de los laterales la tela es corta por lo que se ve la madera y las grapas además, unos de los cojines laterales tiene un hilo cruzado como si se hubiera enganchado algo y esteticamente se ve mal. Abrimos reclamación, contestan casi a las 2 semanas. Nos indican el día en el que vendrán, indicando que entre las 15h y las 21h alguien pasaría a lo que reclamo que como es posible dar un margen de 6 HORAS teniendo que estar en casa esperando sin una franja horaria más especifica. Espero TODA LA TARDE y nadie aparece, nadie llama, perdiendo un dia de permiso en mi trabajo. Volvemos a reclamar, solicitando que alguien llame 30min-1h antes de que vengan ya que no voy a volver a esperar hasta las 21h. Vienen a casa dos chicos, igual sin maneras para hablar con clientes y sin mascarilla. Me dicen que lo del lateral es así a lo que yo replico que como puede un sofá tener medio trozo de tela mal puesto con la madera a la vista y las grapas. Hacen dos fotos (fotos que en su día ya envié) y de camino a la puerta de entrada y sin girarse ni mirarme a la cara, me dice que nueno, que ya me dirán algo en 24h-48h.
Llevo esperando desde el día 3 de Junio y nadie contacta, nadie contesta los emails. Un servicio pésimo.

Muy mal la verdad, no me esperaba que una tienda como Conforama, tenga un personal tan poco profesional y éticos.

El sábado fui con mi mujer para comprar un sofá y un sillón, estuvimos barajando unos cuantos, la comercial fue muy poco profesional, nos hablaba de una manera muy barrera, le pedí varias veces que me enseñará y me explicaste el funcionamiento de un sofá cama y nos dijo venga va decir cuál queréis que me quiero ir a fumar un cigarro, me quedé a cuadros, hicimos el pedido del sofá más el sillón, al terminar de hacer el pedido nos da el tiquet, diciendo ya estáis pagando y bajando a por el sillón, que me voy a fumar, claramente no hice el pago, pues el trato no fue el adecuado y nos fuimos, he de decir que también se pasan la ley de protección de datos, por el forro, pues al día siguiente me llamo para pedirme explicaciones, de porque no había pagado y simplemente, le colgué y me fui a la competencia que tienen 200 metros más arriba una tienda francesa

Sólo merecen 5 estrellas Montse y su compañera de muebles. El resto del servicio es súper lento. Pasan del cliente como si fuéramos invisibles. No entiendo como la dirección de la empresa no controla más a sus trabajadores y a su manera de proceder. Delante mío, dos trabajadoras, se pasaron un buen rato hablando entre ellas y tumbándose en los colchones.

Facilitat per realitzar la compra i molt bona atencio i profesionalitat per part de la venedora