Conforama, Barcelona

Vergonzoso, me llevaron una mesa sin ningún tornillo y llevo 1 mes esperando que me lo solucionéis y esta no es la primera incidencia que he tenido con vosotros la otra vez me llegó el corchon antes que el canapé y estuve un mes y medio con el corchon en el suelo, desde luego que no me han quedado ganas de comprar nada más hay

Productos de buena calidad a buen precio. Las instalaciones no son tan extensas comparadas con otros grandes almacenes pero adecuadas para la cantidad de productos expuestos. Buena presentación de espacios y distribución por categorías. Fácil de llegar a los productos que necesitas si se busca algo concreto. Buena organización en el tema de selección-pago-recogida del producto, que repercute en rapidez y eficiencia.

La atención en la tienda fue correcta. Los problemas empezaron a la hora de entregar el pedido ya que no cumplieron ni de lejos con los plazos pactados. Para rematar una puerta del armario estaba dañada, puede pasarle a a cualquiera.
Pues aquí empieza lo peor. Tuve que llamar cada semana y durante tres semanas, ya que no me devolvían la llamada, hasta que me llamaron para decir que me la traerían. Pues que sorpresa la mía, después de esperar 7 horas, no me la han traído y al llamar me contestan que me llamarán durante el día de hoy. Como si yo no tuviera nada más que hacer que esperar a que les apetezca llamarme.
En fin. Una experiencia terrible.

Sobre todo la amabilidad y buen hacer del personal, en especial de la chica de la sección de sofás. Además gran variedad y bien de precio. Todo fácil de ver y encontrar

Peor imposible. Compré un sofá cama con sillón y fue lo peor que pude hacer. El sofá no se abre, la tela es de muy mala calidad. Fui a la tienda más de 7 veces para pedir reparaciones y por teléfono, solo recogí quejas en vano. De hecho, empleada grosera en nada mi ayudó en el último intento, diciendo que el sistema no funciona y no puede hacer nada. Así que tengo ahora un sofá dañado durante mucho tiempo. Solo perdí dinero. Producto terrible, servicio horrible y postventa peor.

Precios correctos aunque la calidad no es
la mejor siempre
Aconsejo no hacer la compra online ya que la fecha de entrega se suele retrasar

Pasear, pillar ideas y marchar. La atención al cliente es una tarea pendiente. Pareado para reir por no llorar. Productos económicos sin pretensiones pero pocas ganas de vender.

El mes pasado compré una cama modelo Le Mans en
@Conforama_ES de Montigalà, Badalona, contratando también el servicio de transporte y de montaje. Después de un mes, una parte del somier se ha descolgado llevándose consigo la madera de uno de los laterales. Además de esto, la cama es de muy mala calidad y para nada barata, la estructura cruje muchísimo con solo apoyarse en el colchón. Cuando voy a reclamar los defectos del producto y/o del montaje al servicio de atención al cliente de dicha tienda me dicen que mi hijo ha saltado en la cama y que no se hacen responsables de nada. Me parece increíble que con unas fotos y un vídeo que les muestro, puedan afirmar con rotundidad que mi hijo ha saltado en la cama para no hacerse cargo de la garantía. Por supuesto, he presentado una hoja de reclamación exigiendo la devolución del importe del producto y de todos sus servicios ya que mi hijo ahora tiene que dormir con el colchón en el suelo y no podemos comprar otra cama hasta que no se solucione esto.

Buen trato de Rosa ren armarios
Cumplieron plazo, en realidad 9 dìas antes d lo pactado.
Y precio muy econòmico y acorde a lo q buscaba

El 7 de Marzo compré un lavavajillas online, que decía que tardaba 3 semanas en llegar. Al mes llamé para ver que pasaba, y me dijeron que hubo un problema en fábrica y que llegaría sobre el 14 de abril. A 28 de Abril como seguía sin llegar, vuelvo a llamar y me dicen que llegará a finales de mes. Yo les digo que ya me pospusieron la entrega y que quería saber que es lo que estaba pasando. La chica del teléfono me dice que pone un aviso como "urgente" a la tienta de Badalona para que me solucionen el problema. 2 semanas después y más de 2 meses desde que hice el pedido, todavía sigo esperando y cuando vuelvo a llamar, me vuelven a decir lo mismo, que pasarán una aviso "urgente" a la tienda. Tocará perder el tiempo y tener que presentarme yo directamente en la tienda para hablar con algún responsable, ya que al parecer no se dignan ni a llamar ni a escribir un email. Es vergonzoso.
(ACTUALIZACIÓN) Como no recibía respuesta al final fui a la tienda a que me dieran explicaciones. Me quedé flipando cuando me dicen que "ese lavavajillas ya no se fabrica". Ya podía esperar que viniera. Al final cancelé el pedido y me fui a otra tienda. Ahí ya me han visto.

Compré mi comedor aquí. No tiene ni dos años y ya lo tengo para tirar. Los 1000€ más mal gastados de mi vida.
A los montadores les da igual como te dejen el mueble, total, no son suyos…
Y ya puedes reclamar… q pierdes el tiempo…

Muy bien para comprar aunque ahora con las medidas Covid-19 hay muchas secciones cerradas y no hay tanta libertad para ver todo, también hay bastante cola aunque eso es señal de que el sitio es bueno. Compré alguna cosa y todo muy bien.

Decepcionado con el atención de una de las empleadas de este centro.nos hicieron esperar bastante rato para pedir información y referencias de una Lavadora-secadora y para informarnos de poder financiarla ya que la miramos por la web de Conforama Badalona y que según la web tenian disponibilidad en 4 semanas en recibirla en casa.y directamente nos dijo que no les quedaban nada de nada.sin darnos más ideas u otra lavadora-secadora que nos pudieran ofrecer. Muchas ganas de vender no tenia la verdad

Me hicieron ir a por una lámpara y después de 1h esperando me dicen que no la tienen. Indignante

Solo está abierta la mitad de la tienda, para comprar electrodomésticos, lámparas, tv, hay que esperar que venga alguien a atender y no está la plantilla al completo. Los precios de loña zona cerrada no están actualizados. Mejor venir sin prisa

LA PEOR EMPRESA DEL MUNDO
NO COJEN EL TELEFONO NO CONTESTAN NI UN EMAIL DESPUES DE 3 meses de demora con el pedido lo anule i aun asi me llaman los del transporte diciendome que la entrega estaba prevista para el dia siguiente.volvi a llamar ya de malas formas porque esto no puede ser, total me confirman la devolución de mi dinero en 72h a dia de hoy una semana despues aun sigo esperando mi dinero.

SON UNOS LADRONES NO COMPREIS NUNCA EN CONFORAMA

Vergonzoso. Esta gente son además de ineptos unos caraduras.
Compré un armario el 28 de septiembre, el comercial me indicó que el plazo de entrega era de un máximo de 25 días laborables, es decir, sobre la primera semana de noviermbre. Cuando llegué a casa observé que en la factura indicaban como fecha de entrega el 13 de noviembre, pero bueno, no venía ya de una semana. A mediados de noviembre no había arecibido ninguna noticia. Intenté contactar por teléfono, pero me fue imposible, sólo conseguí hablar con un empleado que me indicó que sólo podía solicitar información enviando un correo a Servicio al cliente. Lo hice, pero no recibí rspuesta. Envié un correo cada día durante una semana, y no recibí respuesta, tuve que ir a la tienda, que está en Badalona, yo resido en Barcelona. Entonces me dijeron que el armario llegaría como máimo a principios de diciembre. Ninguna explicación ni disculpa al hecho de que no me contestaran los correos para informarme. La semana pasada, la primera de diciemnvre no recibí noticia alguna ni respuesta a mis correos, por lo qwue el viernes volví a trasladarme a la tienda, donde sin ningún tipo de pudor me indicaron que el armario me llegaría un mes y medio más tarde como pronto, a mediados de enero, vaya, 3 meses y medio después de comprarlo. De nuevo ninguna disculpa por tener que trasladarme hasta la tienda para enterarme de ello. Les pedí que me devolvieran el dinero, y me indicaron que escogiera otro armario de la tienda de los pocos que tenían en stock. Tuve que alterarme y hablarles de malos modos para conseguir que me anularan el pedido y me devolvieran el dinero.
Qué pena que no exista un organismo que multe y dé su merecido a este tipo de comercios. Nunca más. Menudos sinvergüenzas.

Realicé la compra de un sofá por la web y al introducir un código de dto.siempre daba error. Nadie supo solucionar el problema. Compro igualmente pese a que tardaban 9 semanas en enviar el producto. Cuando me llaman para decir q me lo envían, les remarco que el reparto debe ser entre 9-16h xq tengo que ir a trabajar. Se supone que toman nota y me dicen que igualmente me llamará el transportista para acordar una hora concreta. Durante el dia no llama nadie ni hay manera de contactar con ellos. A las 16 me voy a trabajar y a las 17.30 me llama el transportista para la entrega. Dice que en su albarán no le han pasado mi comentario.desorganización total! Sigo sin sofá.

Pésimo no, lo siguiente.
Espere un sofá 4 meses, nunca vino y lo cancele.
No contestan los teléfonos, los cuales son 902 o sea pagos.
Terrible experiencia.

La atención al cliente en la tienda es penosa, los atendientes desinteresados y/o directamente parece que no utilizan el cerebro en su trabajo. Si te equivocas lo suficiente para comprar un producto, la atención telefónica post venta es inexistente, la centralita te toma directamente el pelo mientras no hay nadie que atienda las llamadas. Si quieres cambiar el producto por medidas equivocadas SIN HABERLO USADO no te permiten ninguna flexibilidad. Parece que los interesa es ENGAÑAR a los clientes, no tenerlos satisfechos.